被投诉超时未发货怎么办

立刷 · 发表于 2020-3-12 12:25:22

必须给违约金吗。。。

wtuwgil · 发表于 2020-3-12 13:12:02

和小二沟通，如果沟不了，就赔点吧

climbs · 发表于 2020-3-12 14:14:24

建议你旺旺在线联系买家撤销投诉，如果不及时处理默认是有处罚的，不仅仅是扣钱还要扣分

sjdnfk · 发表于 2020-3-12 16:34:03

先沟通吧，沟通为主，沟通好了就没问题了

kelejiabing · 发表于 2020-3-13 03:23:21

哈哈哈哈哈啊好的

小闲鱼 · 发表于 2020-3-13 04:30:41

主动，并有诚意的礼貌和客户电话沟通，让客户知道你是什么原因造成的，然后安抚一下客户，让客户撤销投诉，如果协商未果，小二会介入，根据情况处理，该赔的就赔

小路飞 · 发表于 2020-3-13 10:28:50

对，先好好跟客户沟通，看看能不能退步，实在要投诉也没办法，毕竟确实是自己的问题

黑茶chr · 发表于 2020-3-13 11:03:05

看跟客户好声好气的解决，实在不行也没办法

zhangjia · 发表于 2020-3-13 15:48:11

也主要看客户了

chudongleng · 发表于 2020-3-14 23:11:51

给客户点实惠，在和声和气解释一下，没有解决不了的问题

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