什么是产品运营的三板斧？

front · 2020-5-23 11:46:48

之前大概提到过运营一个产品的三板斧。下面正式讲一下运营产品的三板斧。

我想问一下大家，大家拿到一个产品，或者说想做一个产品之前，你觉得怎么样才能把这个产品去赶上你的竞争对手，或者说超越你的竞争对手对吧？你觉得哪三点是最重要的？是我们必须每天围绕的三个点去做的？

① 产品。首先我想说的是第一点是你的产品对吧，产品是第一位，我永远学的是产品是第一位。最好买一个你的竞争对手的产品，然后仔细研究你产品的一个优势。你的产品独特的一个卖点，别人产品的一个优势，你的产品差在哪。然后在你的主图和详情上面重点介绍主要的卖点以及别人没有的卖点，明白吗？那你的稍微劣势的地方，你可以不要那么突出。但是很多人可能会问，我的产品和别人的一样啊，一模一样的，那怎么办？那没办法啊，那你的产品就这样了，对吧，除非你增加成本去创造更好的产品。或者说你真要竞价，但有时候确实办不到，那怎么办呢？只能看第二点。

② 运营。运营最主要的是看数据对吧，那我基本上是怎么样的呢？我跟大家说一下，就是你需要研究透你的竞争对手的这个产品的所有的一个流量结构。明白我的意思吗？就是他上过的一些活动，以及他每天做的。这是你必要必须要做到，至少要研究他三十天的一个情况。你通过市场督查等工具（数据工具看我之前写过的这篇文章）可以了解到他近三十天的一个流量结构构成，以及他拿上过什么活动，他做过一些什么促销活动。这些是你必须要了解的。研究你的对手的一个数据，才能精确把握你的一个规划，这是我想说的第二点。

③ 转化产品。运营其实归根结底是为了研究你的产品，是为了获得更多的一个流量，那么流量就是为了最终最重要的转化。那流量活动呢，你如果你的转化不行，你的流量也会掉下去，你把用户带到你的链接，你的店铺了，最要关注转化了。那转化最关键的几点是什么？第一是你的主图。第二是你的详情。第三点是你客服。你的客服的询单转化率是怎么样的，包括你这个店铺的一个整体的信誉如何，整体的评价怎么样，以及店铺的整体的氛围。这些所有的都是需要去关注的事情，其实每天的运营，就是干这些，就是观察这些细节。

这就是运营的三板斧。然后有的人会反问说，你说起来容易，但是我想说其实每个操作的很好店铺的人，他基本上也就只能说出这三件来，他说不出其他道道。因为这是个人的一些经验，个人的一些细节，要你自己去摸，对吧。你打算研究哪个产品，这个我们怎么去教你怎么研究产品呢？我告诉你去看数据，你又问我怎么看数据？这个是你需要你自己看数据的，我已经告诉你了，通过市场洞察可以看到这个数据，还有之前几篇文章也写过了。最后关于转化的这几点，还用我教你怎么样去看吗。你就跟着这几点去做好了。