1 、桔子礼包是什么类型的网站？
桔子礼包是采购与发货一站式服务的专业礼品代发平台，例如电商补完单发货送洗衣粉，送礼物，采购、仓储、打包、发货这些环节我们都可以帮您完成。而且成本非常低，注册会员圆通快递全国（包括偏远地区）
自建仓储，海量礼品选择，百万级采购，礼品最低只要0.1元/单，业内最低。
日均发单≥1000笔可直接联系客服申请内部特价。
2 、桔子礼包的发货流程是怎么样的，我该怎么使用？
具体操作步骤：登入网站
第一步：导出收件人。你从你的电商平台（天猫、淘宝、京东、拼多多）后台导出订单（需要含有收货地址）
第三步：选择赠品。选择给客户赠送的礼品（系统会显示您产品的重量以及费用），确定好后下单
第四步：批量发货。1-30秒系统会优先给您对应订单的快递单号，直接用我们的工具给淘宝后台批量发货。仓库会再当天下午4点钟以前将货物打包发出。完成发货，不管您有多少订单。
3 、发货地址不一样，对我们商家安全吗？
我们可以非常肯定的告诉您，风险系数：0 ，我们团队都确认过的，发货地址不一样没有任何问题，而且发货地址一直以来都不在稽查范围内。而且：
a、现在商家发货多仓库发货很普遍，后台地址是杭州，实际发货地址有北京上海广州比比皆是
b、做一件代发的商家， 上架100款产品，可能有30个发货地，也很正常所以发货地，这块，您完全不用担心，电商平台不可能对发货地做太多文章。目前仓储外包发达，很多中大型商家都会选择把货放在有价格优势的仓储公司发货，如果要拿发货地说事，这些店别开了。
4 、桔子礼包这个平台安全吗？
我们是一个真实的礼品站点，所有东西均为实物，并且只售真品，绝不售jia货。快递是真实的圆通快递
5 、 桔子礼包物流多久会出来？发货速度怎么样？物流更新怎么样？
这个是真实的快递，不是KB，所有流程和您平常发货的是一样的。先得到快递单号，去后台发货，然后仓库打包发出。当天16：30点前下的订单，当天会打包发货完成。超过16:30次日17:00前打包发货完成。请合理安排发货时间.我们出单号速度是13分钟以内，如果超过13分钟未出单号，请联系在线客服查看原因。（主要原因是因为客户上传的文件数据有错误导致的）
6 、被买家投诉桔子礼包可以提供底单吗？
淘宝、天猫、拼多多=菜鸟面单、 京东=无界面单 所以如需申诉，不需要底单，后台直接获取即可。如特殊情况需要部分面单，联系客服，将会在24小时内提供回传。默认不提供底单。
7 、桔子礼包有什么样的礼品选择？ 支持采购和代发吗？
我们的礼品之后会分为3大类
1、非配重产品（例：垃圾袋、剥橙器、棉签、挂件等等）
2、配重类产品（例：我们的明星产品洗衣液、洗手液、洗洁精等，用户可以使用）
3、高端礼品(我们拥有强大的供应链，陆续会上例：数据线、音响、湿巾、餐巾纸、娃娃等各类高品质礼品）
以上几大类产品SKU会不断增加，您的选择会越来越多
支持采购和代发，如果您需要不同的礼品有两种方式可以实现：
1、您可以将您想要的礼品告诉我们，我们帮你采购 我们给您代发
2、 您自己有产品，可以入我们仓库， 我们帮您代发
8 、桔子礼包的费用是怎么计算的？
建议您看下网站后台，有成本价的显示。普通会员快递价格一般全国通票2.5-3元/单，快递费+人工操作费+场地租金+快递外包装，全包！。另外只剩礼品费用，具体价格，看您自己选择，我们有不同的产品，最低的只要1毛钱。
9 、为什么桔子礼包的快递和礼品这么便宜？
我们和仓储公司建立了战略合作关系，能拿到最低的价格，而且在商家身上我们基本是不赚利润，给您的快递价格不仅仅是快递价格，里面还包含了快递成本、人工打包成本、场地成本、包装袋成本。
礼品采购量的都是以百万级采购的，不管任何产品，我们都需要拿到最低的价格，才能给商家朋友们尽可能低的价格。
10 、充值没到账怎么办？每次充值一定要填写备注吗？忘记备注怎么办？
为了不耽误您的时间，请务必按要求充值，若不填写备注或进行其他错误操作将无法自动到账。
若忘填备注或填错备注导致未到账，请联系在线客服，或者提交工单，平台将会在24小时内帮您处理，您充的钱一分都不会少的。
11 、桔子礼包发的什么快递，发货地址是哪里？
桔子礼包一直以最高物流标准来对待礼品代发。
跟我们建立有战略合作的有圆通、中通、韵达、申通等知名快递公司，过程中我们会根据用户即时反馈进行快递渠道的优化，确保优质的物流体验。
目前主要发的是圆通和中通，如有必要我们可以随时拓展其他知名快递渠道
发货地为：义乌圆通快递电商仓储物流中心
12 、出现货物丢失或者快递遗失怎么办？
如出现这种情况可以在线提交申请查件，我们工作人员会与快递网点核实订单情况，如确定遗失，我们可在线申请补发，补发费用将由平台承担
13 、什么样的货物在你们这边发会比较划算？
具体根据您自己选择的产品而定，您在选择产品的过程中，系统同步会计算您的费用。但是请您相信跟您自己或者找其他渠道发货相比，我们这里都是最便宜的。
14 、如果出现货发错了，物流可以截回吗？下单任务可以撤回吗？买错了，可以退款吗？
下单后5分钟内可以到任务管理里面撤销任务，超过时效则不支持任务撤销，如物流已发出需要截回，物流成本将由商家自行承担。5分钟内的任务可以申请撤回，超过5分钟不可撤回退款。
15 、发货面单写的什么内容，有没有礼品信息？重量怎么配？
面单上不填写礼品信息。
面单上也不显示重量，但是快递系统里面的称重都是按照您实际发货货物的重量称重的
重量为真实重量，您可以根据需要选择赠送对应重量的礼品，如洗衣液，矿泉水等，需要多少重量就匹配多少重量。
16 、充值后不使用了，余额是否可以提现？
可以。找在线客服，人工处理提现即可，是您的钱一分都不会少。
17 、你们的产品是真的吗？质量如何？
我们平台只做真品，坚决不做jia货，不管什么产品，绝对不涉及违法，请放心使用
不同的礼品质量不一样，但是平台没有jia货。具体要看是否满足您的需求，您可以申请样品，拿到手里试试看。
18 、一个账号能发多个店铺吗？
小马代发对发货店铺没有做要求，可以多个店铺一起使用。
19 、桔子礼包支持批量发货吗？
我们平台很多都是大卖家和工作室，这一块有帮您考虑的，任务边上有一个【批量发货】按钮，推荐使用批量发货工具实现一键发
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