鞋子卖出去三个月，顾客还回来找我做售后。什么处理比较好

神马代购 · 发表于 2020-8-30 15:09:17

鞋子卖出去顾客穿了三个月，顾客还回来找我做售后。什么处理比较好？
目前我是拒绝了，因为看图片不是正常损坏的，客服介入会什么判定呢？

Thomasabc · 发表于 2020-8-30 16:41:39

这个具体情况具体分析，如果你店铺的这款产品还卖得不错，那你就不要让小二介入，直接同意售后就行了，不要因小失大。如果你这款产品已经是没卖了，那就拒绝售后，反正没啥影响了。

航航叔叔 · 发表于 2020-8-31 15:32:36

比较赞同楼上所言

yuxiaofen · 发表于 2020-11-27 22:06:26

有时候客服会站在买家这边给买家处理有些买家会打电话投诉

帐号		记住	找回密码
密码			免费注册

[客服售后] 鞋子卖出去三个月，顾客还回来找我做售后。什么处理比较好