网淘那些事第234篇：无货源店群新手分析店铺应该从哪下手？

每天都会遇到一些新手让我帮助他分析店铺，正常情况下我都会问他，你要分析什么？大部分人的回答都是，要么我的店铺流量太少，我想分析下我的店铺流量，要么我的店铺订单太少，我想分析下我的店铺到底出了什么问题，什么地方需要改进。其实这背后反映出来的真实情况就是，他也不知道到底想要分析什么。

坦白讲，分析店铺除了需要具体了解你的店铺数据指标，还有你的操作过程，你的产品，甚至你的竞争对手产品以及市场的情况。在不了解详细情况的基础上，给你侃侃而谈，对于店铺的优化和提升没有任何意义！

而对于大部分新手的店铺来说，要想找出问题，我们只要分析一款主推款商品即可，也就是你店铺里卖的最好的那款商品，通过分析一款商品，以点带面，从而解决整个店铺的问题。

对商品的分析，我们主要集中在以下几点：

1、商品的点击率

说白了，就是商品主图的点击率高不高？图片是否吸引人？想得到具体的数据，最好的方法就是利用直通车来测图，否则经验再丰富的运营，也没有办法一眼看出来你的商品点击率到底是多少。

点击率是决定我们流量多少的关键！大家都知道，平台给与我们产品的是曝光和展示，同样的情况下，你的商品图片越吸引人，点击率就越高，进而能获取的流量就越多。

2、标题

标题是流量获取的重要基础，标题中包含不同的关键词对于展示和曝光是完全不同的。对于中小卖家而言，切不可一味的追求大词热词。虽然这类词的搜索人气比较高，理论上会有较大的搜索需求，但是不要忘记，在平台前端，搜索展示的结果，数量是有限的。

你的标题里包含这个关键词，只是代表你存在被搜索该关键词的人看到的可能（仅仅是可能，而不是实际）。而具体是否能被看到，则取决于竞争对手的多少以及强弱。

举个例子，某个关键词A每天搜索人数大概1万人，包含该关键词的产品有10万个，而搜索另外一个关键词B，每天搜索人数只有1000人，但是包含该关键词的产品只有100个。想想你，你的产品是在100个产品中更容易被潜在买家看到，还是10万个商品中更容易被看到呢？

所以，对于中小卖家，我们要尽量选择有一定搜索人气，并且竞争还不是特别大的那些词来组建标题，也就是我们常说的蓝海词和长尾词。当产品销量逐渐起来了，权重慢慢提升了，再添加一些大词热词作为流量词，来提升商品的流量。具体这些词可以通过官方以及第三方的市场分析软件来进行获取，例如淘宝生意参谋下的市场洞察，或者拼多多的电霸软件。

3、价格

如果你的产品是冲着成交和订单量去的，那么价格就要落在主流价格区间中，不能太高，太高的话会影响转化率，成交自然比较低。很多新手上架商品从不考虑市场的客观情况和客户的接受能力，盲目的加价，所有商品采集过来，一律加价30%，甚至有的高达100%！

在这种情况下，有些商品的价格是完全没有竞争力的，尤其是一些对价格敏感的标品。所以，我们一定要深入分析每一类产品的市场价格分布区间，价格的设置不能超过人们的认知，让人感觉离谱。否则，自然不会有人下单，毕竟谁都不是傻子！

4、详情页

详情页的作用虽然在手机端被淡化了，没有商品主图和轮播图的效果大，但是依然是不可忽视的地方。在产品详情页中，我们要尽可能的把产品的卖点和使用场景给展示出来，给潜在买家一种带入感，能让客户觉得这就是他想要找的产品，这样的产品是能解决他的问题和痛点的，那自然转化就会得到提升了。

5、评价

评价现在是除了价格以外影响转化率最重要的因素之一，甚至有的时候比商品详情页的作用还大，所以，一定要想办法在评价中体现出产品的优点和客户关注的重点。

对于一些负面的评价，很多时候是由于我们没有做好售后服务所致，尤其是当产品有质量的问题的时候，一定要主动的协助客户来解决问题，该赔偿赔偿，该退换货就退换货，千万不要因小失大。

尤其是对于店铺的爆款商品，一旦出现不好的评价，对于商品会有较大的影响，造成的间接损失往往是你销售一单商品利润的几倍，甚至几十倍！

6、销量

现在的电商平台里，商品的竞争比较激烈，对于平台来说，它的逻辑就是你的商品有销量，卖的好我就给你流量。而不是说我先给大家一些流量，看你们谁能卖的好，我再给你们更多的流量。

现在完全不是这个样子，为什么呢？因为电商平台自己也缺流量，不管是哪个平台，现在的用户增长已经到了瓶颈期。用户不增加了，但是卖家数量却在不断的增加，那对于平台来说，就不希望浪费任何一个流量，从平台的角度来看，它的逻辑就是谁能把流量转化为订单的能力强，我就把流量分配给谁！

所以，要想获取流量和订单，你自己先得打造一些销量，让平台觉得你是个有潜力的商品，你的商品是有优势的，给你流量是能够换来订单的。明白了这点，后续你的商品才能获取更多的流量。

对于新手和新店铺来说，最根本的的问题就是流量和转化，我们把以上六点分析透彻，优化到位，基本上就足够了。

分析的很详细了  很受用

学习了，感谢