2014年影响淘宝搜索排名的“新四”模型

senior · 2014-11-8 13:58:20

淘宝近期在不断变化调整，作为一名淘宝卖家，我们只有拥抱变化，时刻关注淘宝搜索的变化，跟上搜索变化的节奏，才有可能在众多的卖家中脱颖而出。目前来讲，淘宝搜索仍是淘宝第一大流量分配工具，因此研究淘宝搜索排名有着十分重要的意义。以下，就有tp_洪海龙腾为大家讲解。

　　一、四大模型
　　2014年，淘宝搜索发生了很大的变化，官方对淘宝搜索综合排名的影响因素解读为四大模型，分别为：单品模型、服务模型、店铺模型、文本模型。
　　1、单品模型。包括：橱窗推荐、单品价格、单品浏览量、单品收藏量、单品收藏率、单品销量、单品转化率、单品返客率、下架时间。
　　2、服务模型。包括：特色服务标签(消费者保障协会、信用卡、闪电发货、细节特写、金牌卖家、公益宝贝等等)、旺旺服务、好评率、DSR、店铺服务情况(退款速度、投诉等)、物流服务(发货总时间、发货时间、物流派送时间)等。
　　3、店铺模型。包括：全店违规情况、滞销产品、支付宝使用率、店铺信誉等级、店铺收藏量、店铺收藏转化率、全店销量、淘宝流量转化率等等。
　　4、文本模型。包括：产品最优类目、属性最全、属性最优、标题、宝贝描述、商品评价、店铺名称、店铺导航、店铺简介等等。

　　二、个性化搜索
　　淘宝的搜索越来越个性化。首先，我们来看一下淘宝个性化是什么样子的。现在把个性化搜索分拆一下：

　　1、买家的历史购买轨迹
　　如果你平时喜欢购买的宝贝都是那些高性价比的产品，而且喜欢在天猫商城上面购买，而且购买的卖家多数是江浙沪地区，那搜索完某个关键词后，淘宝系统会首先展现那些符合你购买习惯的宝贝——高性价比的，天猫商城商家，而且地区是江浙沪的。
　　淘宝系统会根据个人的购买习惯来给你推荐相对应的产品，系统记录你每一次购买和浏览。比如说：我平时喜欢穿大品牌的运动服，喜欢阿迪达斯丶匡威等大品牌，当我下一次去选衣服的时候，淘宝系统会根据属性的元素、风格、销量、地区来筛选产品，只要商家的产品符合这些筛选的条件，淘宝就会优先展示出这些品牌的衣服。

　　2、买家人群特征
　　目前人群的分类主要分六大项：性别、年龄、爱好、职业、购买力、星座等。其实淘宝后台统计的特征大约有五十多个纬度，我们能看到的就只有这六项，这个可以通过淘宝指数来目前的看到。

　　3、实时个性化（通过买家最近的购物意向）
　　比如，今天我买了一个iphone5，因为我是一个比较爱惜手机的人，我可能会买一个手机套。假设说我今天是直奔主题，直接去搜了iphone5手机套，这个时候淘宝系统就会知道原来你有一个iphone5手机。等到我下次在淘宝上面搜手机套的时候，淘宝系统会第一时间给我展现出来的宝贝就是iphone5手机套，这就是淘宝的个性化的特征。

　　三、服务模型和单品模型
　　在影响淘宝搜索排名的因素中，服务模型与单品模型越来越重要。下面，我们重点介绍一下服务模型与单品模型：

　　1、服务模型
　　虽然现在说好评率和退款率已经在服务模型中排除掉了，但这两个因素和你的产品转化率以及产品质量是有很大关系的，我们可以打开产品看一下宝贝的评价和评分，就能看出来了。

　　再一个就是DSR评分，这也是决定排名的重要因素，这个关系到这个店铺的服务质量。投诉率和纠纷率、旺旺的相应时间、旺旺的在线时间也有很大的影响。这里我要特别的介绍下旺旺的响应时间，之前可以借助旺旺的自动回复来解决这个事情，但是现在淘宝的规则已经完全改了，卖家可以让自己的客服长在电脑旁边就可以了。再一个就是客服的响应效率，大家可以把一些长句分开来打，这样效率就提高了，夜间旺旺不要挂着睡觉。

　　2、单品模型
　　a.客单价的问题。你要根据生e经分析买家能够接受的价格范围，结合自己店铺的定位来确定产品的客单价。今年五月份开始，淘宝取消了对商城的豆腐块，但这可能只是表面排名因素的取消，很有可能是归到隐形权重中去。不过这只是我个人猜测，现在还没有去验证。
　　原来的豆腐块已经做了以下的调整：
　　1)一二级的一些大词，已经固定分配给一些大型品牌。
　　2)具体的前3品牌，估计采用逐日轮播机制。
　　3)豆腐块前三不再是“天猫”标签下的前三。
　　4)豆腐块前三，所有人看到的都是同一结果。
　　5)今年以来，天猫搜索中“品牌”和“单价”的加权重越来越重。
　　b.宝贝破零以及7天销量增长
　　上架之后一定要破零!至于7天销量增长，虽然有很多对比因素，比如说环比增长、同比增长以及七天的累计销量，但是可以用一句话来总结，那就是今天卖的比昨天的好，就可以叫七天增长。

　　点击反馈：通过点击来反馈商品的价值，这是淘宝系统的一贯作风，很现实也很实在也很精准。引流款建议长久橱窗推荐，利润款建议轮播橱窗推荐，定位款可以推荐也可以不推荐。

　　只要你的产品定位准确，符合买家购买习惯，标题和详情页也能针对目标客户量身定做，那买家搜索关键词时，你的产品就会优先展现出来。这个时候，你的访问深度、收藏人气和转化都将获得不错的提升。