做淘宝有一段时间了，有点感受和心得！

一个字难，一开始就想着在家带孩子不能工作不如开淘宝，开了后没头没尾的倒腾，一开始没经验，别人告诉我要刷信誉，我怕被骗，老实巴交的老公不问别人就自己找群刷，结果被骗走几百元，当时我气的真想大骂他一顿，后想接受个教训吧！本想开点挣点钱给孩子买点生活用品，现在一折腾倒往里面赔了钱，自己的同时做淘宝很好问人家人家不给说，那时我真的挺郁闷的，后来找大学同学和同事帮忙给刷。刷几单发个快递里面再给个小礼品………… 就这样刷了几单一颗心多时，那时圣诞快到了，我也没卖，看我店的人也很少………… 有一个钻空子的客户买了我的两个衣服，一件挣10元，两件我在宝贝描述里协商两件包邮，这个客户要来两件没给我联系就付款了，一看地址是贵州哪儿的，到哪儿的运费20多，结果赔了4元……
    好歹我是卖出去了，以后不能再办这样的事了！

    过了几天，两颗心了，就这样我的淘宝开业了，每天都有个订单，买个一两件，但利润很低，一件衣服挣个18元左右，心里有点小激动，没过几天一个客户半夜给了个中评，我半夜就给客户留言问是怎么回事，衣服哪儿不合适，他没给回话，第二天吃过早饭给这位客户打电话，客户很友好 说他女朋友不喜欢了，图片好看衣服实物没那么好看，毛也皱巴了，那时我真的很着急，我要他退货，他说算了就几十元不退了，那我的店铺才开业没多久您给个差评肯定影响我店里的生意的，实在不行我给您打点钱给改过来吧"(我告诉人家我是个在家带孩子的宝妈，老公的工资养不起我家四口，儿子要上学，小的还要喝奶粉）这个客户还不错没要我的钱中午就给我改了！卖出去的衣服不能催收到货的客户确认收货怕着急给个差中评，也许是我幸运碰到一个大客户一次要了四件，后来又给介绍回头客
（前提客户对我家产品质量很满意）一个回头客一次要了18件BV……

我是个实在人 不能白让客户介绍回头客给了他们内部价，就这样我的店铺生意好起来。天天有人要，卖了15天左右又碰到一个客户，买了2件，收到衣服 评语写的很好 晚上说还要 回头客内部价送的围巾也是好的 可她收到货后说衣服大要的尺码不是105的 说我们给发的是110的 那时孩子住院生病了 我老公弄得 给换货 邮费我们出 发过去一件  收到货后说大质量也不一样 本打算要她退款 为了想留住做个客户亲自打电话 没想到客户说了一大堆难听的话………… 我忍，打算要她退款可她还要我们给她发，年底了只能发顺丰了，给她发顺丰 一倒腾赔钱了，客户要求换只能换，发过去的衣服还得发过来她问运费怎么办？我说亲我们这样来回倒腾我们不挣钱了，客户说：那时你们的事，你们就得掏运费，我在网上买了这么多的衣服都是卖家付运费的。行，亲，我们出，顺丰发过来 倒是到付！ 可没过多久衣服她收到说还是不合适，大…………