网淘那些事第273篇：为什么你的淘宝店铺双十一双十二不赚钱？

最近几天，有很多商家都在抱怨：双十一没有我们小卖家什么事，原本指望双十二大促能爽一下，过个舒服年，可没想到，这双十二大促期间订单不仅没增加，反而下降了。

具体什么原因呢？

一、整个电商平台的流量大环境改变了

在拼多多出现之前，整个电商界其实就是两大平台，一个淘宝，一个京东。但是这两个平台的客户群并不一样，京东的客户群偏高端，而淘宝的客户群偏中低端。所以，在拼多多之前，两者并没有非常大的冲突，对于低端下沉客户市场，淘宝可以说是一家独大。

但是随着拼多多的强势崛起，再加上抖音、快手直播带货的成熟，并且客户群和淘宝有很大的重叠，这就使得线上原本淘宝的流量被蚕食的非常严重！所以，从大环境上来说，现在淘宝的流量是不如从前的。

二、淘宝内部环境也在发生转变

淘宝一直对天猫扶持的力度比较大，这是大家都知道的。从最初天猫的前身淘宝商城08年上线后，平台就一直不遗余力的利用淘宝在为天猫导流。现在大部分类目，都被天猫店铺霸占着销量的半壁江山，有的甚至高达80%，在这种情况下，小C店自然越来越难做。

尤其是对于一些新手，完全没有经验，开个C店纯属摸着石头过河，既没资金也没技术，能否成交全凭运气。在这种情况下，哪怕是大促，也很难分到流量和订单！

三、活动规则在发生变化

不管是双十一还是双十二，活动的规则都和平时的平台搜索规则不同，比的是实时销售排名，就是我们俗称的赛马机制。在这种情况下，有实力的大卖家通常更能享受到规则的红利。

所以，大促期间，谁的商品最有潜力，谁的商品折扣最给力，谁花钱推广最多，谁成交（SD）最多，那么谁就能够获得排名靠前的坑位。而这些坑位，对于小卖家来说是可望而不可及的。

四、活动规则复杂，促销套路令人厌恶

不知道大家有没有种感觉，最近双十一双十二期间，淘宝平台的促销套路实在是令人厌恶，不说买家搞不懂，就连卖家恐怕都很难算清楚，各种折扣和优惠下来真正商品的成交价格是多少！

各种规则和优惠形式五花八门，什么预售减免，定金抵充，跨店满减，活动优惠券，红包等等。每个商家参加活动都是小心翼翼，比算高考数学题还谨慎，生怕算错优惠被买家薅了羊毛。

买家更是操心，辛辛苦苦提前半个月就开始领券，各种活动积攒红包，半夜12点一到冲进去抢了一波，结果抵扣后发现还没有平时的便宜。你说这套路玩一次两次可以，当大家都明白了后，谁还会吃你这套呢？

那说了那么多大促销售不好的原因，是不是淘宝C店就不能做了呢？

这倒也不是，虽然困难，但远没有到不能玩的地步。这里面最关键的其实还在于你的选品，产品不给力，哪怕你是厂家，你是一手货源商，都没用！

市场就是那么奇怪，有些东西，你明明价格最低，客户就是不认账；有些东西，你明明功能最全，客户就是不认可；有些东西，你明明颜值最高，可客户连看都不看一眼！

问题出在哪？在于没有把正确的商品展示给正确的人！

也就是我常说的商品标签和人群标签要匹配，这是淘宝目前和拼多多最大的不同。拼多多很多时候，只要你价格低，你就能抢下三分市场。但是淘宝不行，平台的算法和推荐机制更完善，对于商品的展示和曝光，考虑的因素会更多。

所以，这种情况下，你费劲心思去抢，去拼，结果流量和自己的商品并不匹配，就完全没有意义。

另外，很多淘宝小卖家的思维比较固化，想法比较天真，卖一个产品就想卖到天荒地老，能够一直卖下去。从来不去分析市场，不去分析竞争对手。一旦商品没有流量就去盲目的SD或者开车，看着每天的订单还不少，心里美滋滋的，结果最后一算，毛都没赚到！

那怎么办呢？我们就得经常去分析产品的市场和竞争对手的情况，结合自己的产品关键词，看看当前该关键词对应的商品市场整体销量是什么样子，是在逐渐上升，还是逐渐下降。点击率转化率又是什么样子？自己的数据指标是高还是低，低了多少？这些都要搞清楚。

然后对标具体的竞争对手，查看竞争对手的销售数据，连续记录他们一周，14天，甚至30天的数据，来安排自己的销售计划，最后超越竞争对手，这样才能获得你想要的目标流量。

当然，我们在店铺的运营中还要注意避免违规，有些商品虽然需求量很大，竞争人数很少，但是很多都是违jin品，一旦你上传就会被面临售jia或者违规处罚的风险。在操作数据上也是一样，尽量把控账号、物流和流程方面的安全，否则最后就会竹篮打水一场空。

针对双十一，双十二这种大促，我们中小卖家能够获得平台的流量其实非常有限，更多的是维护好自己的老客户，激发出他们的购买力。不要去和大卖家抢付费流量，大促期间成本会非常高，没有任何必要。想要维护住层级，在大促期间操作补单即可，等活动过后，推广成本降下来了，再去用直通车打标人群标签，增加商品权重提升销量，这不香么？

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