商家如何申诉已发货却被极速退款的订单？

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朋友们大家好，今天就拼多多极速退款的问题，就好好跟大家聊一聊，因为这个关系到卖家的利益，所以希望能给商家朋友们带来帮助。

不出所料很多商家遇到过，在买家下单付款后过了一会突然不要了，就直接申请退款了，但是商品我们是已经发货了，但是系统却直接退给买家了。
另一种情况就是买家其实已经收到货了，但是以质量或不想要为由申请退货退款，然后就在退货快递单号那里上传了单号，在没有经过卖家这边确认收货时就直接退给了买家。
这里的极速退款主要是商家版和平台的两种极速退款。
商家版极速退款
如果是自己正常发货，那这种风险其实相对比较好控制，不过对于无货源商家来说，因为是由自己的商家来发货，然后等你自己填完后再同步到自己店铺，中间存在一个时间差，而极速退款打的可能就是这个时间差。

因为在实际操作中，上家发货了，自己店铺显示的还是未发货，如果这时候买家申请退款了，那平台就直接退给买家了。面对这种情况，第一就是直接关闭极速退款，第二就是密切关注上家，看到它发货了自己这边马上同步。
注意一点，商家版极速退款由商家自助开通，是不支持线上申诉的，不过买家不拒签，收了平台也不会管。
平台的极速退款
这个区别就在于不管你店铺是否开通了极速退款，只要改订单满足具体的规则条件，平台会直接退款给客户。
如果倒霉碰到了，当然平台也给了申诉的机会。在退款成功之后的3-7天内，商家需要及时申诉，在售后详情页面进行资料提交，包括退回商品照片、物流单号等。
当然这个的难点还是在于时间差，有时商家申请退款退货，上家没有及时给你反馈，结果后面来给你说，但是你已经过了申诉期了，这时候可能就没办法了，所以密切关注退回情况，可以减少自己的损失。
平台弄极速退款主要还是以客户为主，为了让商家更好服务客户，给客户更好的购物体验，所以遇到居心不良的客户，商家就可能平白蒙受损失。

当然也不必过分担心，因为极速退款，是要看客户的信誉程度的，信誉良好才能享有极速退款。不然的话就是商家收到退回货物之后的24小时内退款即可，如果延迟将有系统自动退款。
一旦有一次商家申诉极速退款成功，那该买家就不再享有极速退款权利，因为同一种招数对圣斗士，哦不，对平台来说是很难重复操作的，而且这种人毕竟也是少数，所以过分的担心是不必要的。
上面就是给大家带来的关于极速退款的相关知识和应对措施，各位商家可以自查是否有这种人来选择是否关闭商家极速退款。

小白学习呀

收到，学习了，感谢

xiaoqingxin

谢谢您的分享 加油

vincienlin

学习了！谢谢大佬！
紫薯布丁！