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[其他] 网淘那些事第200篇:无货源店群必须了解商品最优类目匹配原则!

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发表于 2020-6-20 17:49:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

之前做过电商运营的朋友可能都清楚,对于电商运营来说,有一个非常严重的错误或者说是雷区是不能碰的,那就是在上传商品的时候,千万不能放错商品的类目和属性。


因为当商品实际属性与所选择的属性不一致,或者当商品被人为错误的放置在其他类目下时,平台会视其为错放类目的商品。这样的商品一旦被平台发现,轻则被勒令下架修改,重则可能会被删除商品,甚至违规扣分。


同时,假如涉及的此类违规商品数量众多,平台可能还会追加限制商家发布商品等处罚。因此,在我们实际的运营过程中,千万不能错放商品的类目。

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实际上,我们在淘宝、拼多多上**的商品,80%后台基本都有唯一明确的类目属性与商品匹配,我们只需按部就班的按照后台提供的参数、属性要求如实填写就好。但是也有20%的商品,在商品后台可选择的类目有多种,这种商品在**过程中的类目划分是模棱两可的。


因此,对于这样的商品,在实际运营他们之前,了解商品在平台上的最优类目匹配原则是非常必要的!


很多人对电商平台搜索原理的理解就是关键词的优化,其实,我们要综合的来看待类目,属性和关键词三者之间的关系,它们不是独立的,是相互影响,相互作用的。


就拿淘宝来说,在淘宝平台的搜索引擎眼里,当买家通过搜索框输入关键词来查找某类商品时,其实后台计算机都会先通过算法对买家输入的关键词进行一个分类的判断。


在数以亿计的平台商品中筛选出千万级别的商品数,对范围先进行一轮缩小。随后再根据这个类目的相关属性,也就是你发布或者上传商品时候在后台填写的一些参数和属性值,来进行匹配,进一步的缩小筛选范围,比如缩小至百万甚至更小级别的商品数。


最后才是匹配各个卖家的商品标题关键词,衡量各个商品背后的人群标签,乃至店铺权重,成交关键词权重等各项指标,最后千人千面的把匹配的商品展现到潜在买家眼前。

举个简单的例子,我们在淘宝的搜索框中输入“足球”这个关键词进行搜索时,在搜索结果的展示页中,一定是只展示足球这个产品。不会有任何足球服,足球鞋,足球袜,足球网等这样与足球相关的衍生商品。


这是因为搜索引擎会率先根据我们搜索的“足球”,将关键词匹配进球类的类目中。因此,其他不属于球类这个类目的商品,哪怕你在标题中写了“足球”这个关键词,也无法获得展现。类目是搜索引擎查询商品的第一匹配逻辑,同样,如果你搜索的是“足球鞋”,那么搜索结果页中也只会看到球鞋类的商品。


由此可见,运营商品时的类目选择,不仅和平台的相关规则密切关联,而且和后续运营推广所能获得的展现机会也息息相关。当然,上面我举例子中的足球以及足球鞋比较特殊,都属于后台类目中有唯一确定性的类目的商品。


对于这类商品,就像前面提到的,在实际发布时,没有其他的选择余地,只需要按部就班的根据要求如实填写发布即可。但是对于一些没有唯一确定性的类目商品而言,则需要借助数据来帮助我们做出判断。通常是利用生意参谋的市场洞察下的搜索分析来辅助我们选择类目,以避免在后续运营过程中浪费大量的展示资源,甚至是该类目下的活动资源。


例如之前我的文章中提到的,有个安全座椅这个产品,对于大部分没有接触过这个类目的电商人来说,基本都会认为汽车安全座椅是考虑宝宝出行安全而设计的商品,受众的群体是儿童。因此,在销售商品的时候,就想当然的把这个产品放在了母婴用品下的汽车座椅这个三级类目中。


但是,实际上,如果你打开生意参谋,在市场洞察的搜索分析中你会发现,搜索汽车座椅类目中,最热门的两个核心关键词:“汽车座椅”和“安全座椅”,你就会发现,在这个类目构成中,“汽车座椅”这个关键词下99%以上的商品被放置在汽车用品的这个类目中,而不是母婴用品的类目中。同样,“安全座椅”这个词也有超过80%的商品被放在了汽车用品类目中,而不是母婴用品类目。


这意味着什么?意味着在汽车座椅这个产品上,平台会将80%以上的资源匹配或者倾斜给汽车用品这个类目。如果你的产品是母婴用品这个类目的,那么你将失去大部分的曝光和展示机会。


虽然说我们大部分人都认为产品主要使用人群是儿童,理应把产品上架到母婴用品这个类目,但是实际上,平台算法主要是根据卖家的意愿来进行选择划分的。因为生产此类商品的商家或者说厂家,更多的是属于汽车用品,而非母婴用品。


因此,我们会看到,淘系平台上的那些热销的汽车座椅相关的商品,大部分都属于汽车用品类目,而不是母婴类目。运营这类商品的商家,能报名参加的大部分活动也都是由汽车用品类目所发起,母婴类目的资源则相对会比较少。


所以,我们将汽车座椅这类商品放置到汽车用品这个类目下,一定比放置在母婴类目中能获得更多的资源,更多的展现,甚至更多的获得机会,这些都是由商品的最优类目匹配原则所决定的。


当然,有的时候商品最优的匹配类目并不是固定不变的,尤其是当店铺热卖的爆款流量逐渐下降的时候,就有可能存在这种最优匹配类目发生改变的情况。


之前我店铺的一款护腕,卖的一直不错,但是过了一段时间后,感觉这款商品的流量在逐渐的下滑,商品本身能优化的地方都优化了,也没有出现任何违规。


我们就到处找原因,最后通过分析大盘的类目数据,发现之前这款商品我们是放在了居家日用-防护用品的劳保用品类目下,而现在该商品匹配的最优类目是运动瑜伽。这样一来,劳保用品下的护腕展现就受到了极大的限制,流量也发生了很大的变化。


这种情况下,我们就要及时的更改商品的主营类目,否则流量就会越来越少。


还有一种情况和上面的正好相反,有时候最优的匹配类目反而不是最好的选择!例如“商用扫地机”这个产品,按理说最优的匹配类目应该是清洗/清理设备,但是很多卖家都把自己的商品挂在生活电器这个类目下。


一般情况下类目选择错误是会导致商品展示和流量受限制的,但是这个商品是个例外。为啥呢?因为太小众了,小众到这个清洗/清理设备的类目平台可分配的流量太少太少。所以,当卖家把这个商品放在该类目后,虽然匹配度较高,但是也获取不到什么流量。


相反,把商品放到家用电器这个类目中,虽然匹配度不是很高,但是毕竟这个类目的人气和流量大啊。另外,此类商品对于潜在客户而言,大部分人都会直接搜索扫地机,而并不会带上商用二字。所以,卖家把自己的产品发布到家用电器这个类目中,和我们家用的扫地机器人放在一起就不足为奇了。


上述给大家举得这几个例子,都鲜明的印证了放置类目对于商品运营和资源获取的巨大影响。因此,作为电商的运营人员,在选品后,开始实际运营商品之前,必须要了解商品最优类目匹配的相关原则,必须要将商品放到与平台最优匹配的那个类目,以此来获取精准的曝光和展示。



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