网淘那些事第367篇：拼多多被恶意下单扣钱怎么办？

网淘那些事-

很多拼多多的卖家对于恶意下单都比较头疼，因为恶意下单后申请退款，哪怕交易不成功，按照平台的规则也是会扣你千分之六的技术服务费的。

这么多年我没少出这冤枉钱，坦白讲，我是觉得不合理的，我压根没卖出货，你就要收我钱。

而且很多时候，这些人不是正常的买家，而是同行和竞争对手来恶搞的，这种损失就会比较大。

好在现在平台似乎察觉到了这种情况，给出了一个申诉入口，让我们可以去申诉这些异常订单，避免无缘无故被扣除技术服务费了。

但是申诉的话，你要符合以下一些情况：

首先就是买家不以交易为目的批量下单，另外买家拍下大量订单并批量退款，或者同行因纠纷报复下单，这两种情况也都可以进行申诉，只是同行因纠纷报复很难举证罢了。

针对一些恶意大量下单的，拍下几十几百件，付款后，我们还没有发货，他就直接申请退款了，这种基本上一申诉一个准，技术服务费基本都可以找回来。

但是如果你的订单，你已经发货了，然后别人申请退款，这个依然没法申诉。

当然，发货后他申请了退款，也未必每单都能享受到极速退款，尤其是大额的交易，很多是需要卖家确认同意的。

你如果真的发了货，就留言回复买家，商品已发出，不需要可以直接拒签，货物无损退回后会确认退款。

这样可以降低一些恶意下单的概率，毕竟大量拍下你的商品需要不少资金，压在平台上也有风险和成本。

另外还要注意，就是这个订单的申诉期只有7天，就是从对方申请退款后的7天内，超过7天以后，你就不能申诉了。

所以，如果要申诉，大家要尽早，不要等到忙完其他事情想起来再去申诉，发现已经过了申诉期了。

当然，还有一种情况就是没有扣你基础服务费的订单，你也别去申诉了，人家平台本身就没扣，你申诉个毛啊。

而且这个申诉的机会只有一次，不成功被系统驳回后，就没有机会进行第二次申诉了。有些不满足申诉的订单，你申诉的时候会直接提示你原因。

具体的操作就是在店铺后台，打开店铺管理，点击订单申诉，接着选择技术服务费申诉即可。

所以后续如果有人恶意下单给你造成了技术服务费的损失，大家不妨去申诉下，申诉的原因和理由写的越详细，越明确，成功的概率越高！