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很多羊毛党会在你的商品发出去的情况下,就会通过仅退款的方式要求退款,既没有付出钱,商品也能收到。所以针对这种羊毛党行为,今天教大家怎么去防止。
在抖店后台,打开“售后”板块,找到售后小助手,点击创建策略
进入之后,在最底下右下方有一个快递拦截自动退,点击创建
进入之后,策略名称自己设置一个方便记住的名称就可以,每日退款上限建议设置1000或2000,根据店铺成交来设置。如果店铺成交量比较大的话,可以设置得稍微高一点,每一张退款上限设置1000,每天的拦截费用设置1000就够了。
这里面选择不限制商品,长期有效,支持售后的原因选择无理由原因。买家留言设置好“已经通过你的售后申请,请留意资金到账”。
这样只有在快递真正被拦截,商品被退回来的情况下,这个订单才能够进行仅退款。
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