网店运营必备：运营模式、运营干货和运营思路全解析！

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关于网店运营，运营模式 + 运营干货 + 运营思路三者缺一不可！店铺该怎么运营，运营需要什么，今天我在这里分成三大点来简单说一下。

一、看店铺数据（每日必看）

1、重要数据

• 支付转化率、商品收藏数、介入率、退款率、平均人工响应时长。
• 重点观察每日浮动较大的数据，上升的为什么上升，下降的为什么下降，做到心知肚明。
• 转化率下跌时，查看同行同款产品是否有降价/活动等情况，是否店铺推广的流量变得不精准，如关键词定向，场景推广等；是否有差评/负面评价等；是否是客服没有尽责。
• 转化率是爆款的生命线，必须紧密关注。
• 商品收藏的增长代表产品的潜力值，大促前夕，所有收藏人群都会成为店铺的消费主力军。
• 服务数据和客服数据这两项如果没有做好，关店是迟早的事情。
  

2、记录店铺数据

• 记录每日店铺数据，为分析数据做好铺垫。
• 店铺的每一项数据都需要登记在案，俗话说：好记性不如烂笔头，再简单的数据也不能忽略掉。
  

3、分析店铺数据

• 流量构成：店铺流量 = 付费流量 + 免费流量付费流量的获取方法 = 站内付费 + 站外付费
• UV价值：UV价值 = 销售额 / 访客数
• 分析重点还是三样 —— 转化率 + 客单价 + 收藏，分析好这3个数据，做好优化，免费流量就不是问题。
  

二、活动前准备
俗话说，不打无准备的仗，大活动做大计划，小活动做小计划，没活动做好日常计划！

1、明确活动目的

• 每次活动前都要明确活动的目的：亏本冲量，跑月销；
  

2、推广计划

• 做活动预热和活动爆发的推广计划，目前淘系推广效果最明显的还是直通车和引力魔方。
• 核心点是流量的多少，活动成败取决于活动当天的产值和活动准备。
• 推广工作做得越细致，流量价值就会越大。
• 直通车：更合适刚需型产品。越刚需的品买家越会去搜索，越适合直通车去推广。
• 引力魔方：针对首页推荐流量的工具，基于猜你喜欢的付费产品。
  

三、运营小技巧
1、多用工具

• 除了日常付费推广外，可以经常使用特别是限量抢工具，可以带来较好的转化效果。
• 如果后台工具无法使用，还可以找分管的小二沟通，通过链接报名限量抢活动。
  

2、多看数据，总结经验

• 搜索行业分析和搜索词分析是淘系唯一的官方数据分析工具，目前市面上大部分第三方工具的数据准确性都不理想。
• 搜索词分析对于做好推广有极大的帮助，可以选择竞争热度小、转化率高的词来做。