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2025-3-28
私信TA
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今天给大家分享结合实操案例虾皮铺综合评分低对店铺的影响。
首先说下虾皮店铺评分低有什么影响?
无法报名官方活动,大大小小的活动,评分都会是一道硬门槛,没有达到要求连报名按钮都是灰色的,白白失去了活动期间巨大的进店流量和商品曝光机会。
拉低买家下单转化率,95%的买家购物前会参考评分和评价,如果评分低差评多,买家转身就走了,所以评分太低绝对影响到顾客的购买决策,拉低宝贝转化率。
影响店铺权重和推荐流量,这个很重要,影响店铺权重的重要因素之一就是店铺的DSR评分。评分越高,店铺的权重就越高。店铺权重是搜索排名的依据,权重的高低会影响到系统排名和展现,你说重要不重要?店铺评分也是很重要店铺推荐参考指标,会影响到分配流量的多与少。
如果有些人觉得我该做的都做了,但是为啥店铺流量销量还是不行?因为我之前说过,做店不是一个点的问题,而是整个综合情况来评定的,谁也别指望通过修改一个点,就能把店铺搞起来,要面面俱到。
再说下,影响店铺综合评分的点,主要有:
聊聊回应率,不管是电商还是实体,谁都在乎购物体验。所以回复率是一个非常重要的指标。比如,卖家应在买家发送第一条消息后12小时内回复,并在回复后进行聊天评分。这些数据将在90天内计算,但是你回复越快越好,因为你要把聊天转化成下单。
发货时效,Shopee对这块有两个评估标准:延迟交货率和订单取消率。所以,咱必须严格遵守交货时间,尽可能按规定时间交货,实在避免不了,也没办法,但是你要控制在一定比例。
商品评价,商品评价肯定会对销售转化产生很大的影响。一个差评毁一个新店,评论后30天内,有机会进行修改,所以,咱卖家应抓住这个机会,能改就改。另外,设定价格要对应商品质量,也就是说,价格对应价值,不然差评率和订单未完成率也会暴增。
账号活跃,如果账户活跃度较低,如果连续7天没有进入卖家的后台,店铺肯定会受到限制,不过这类型企业做店的,估计也做不好,所以就不说了。
上架规则,比如侵犯知识产权、重复上架、违反禁售规则等。我实话说哈,做店避免这种事发生很难,但是尽量悠着点,好歹目前虾皮对这块管控不像亚马逊那么严格,毕竟人家还小。
除了以上那么多点之外,还有很多包括你日常经营过程中的细节和行为,都会对评分有影响,完全避免不可能,就是换我也做不到,但是尽量悠着点。
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