新店卖虚拟商品被淘宝要求交五千保证金，没法干了

chencao · 2025-8-22 12:52:17

半年的新店，加上之前分销的，一共一千多单
免不了S一些，但不多
现在3钻，只卖虚拟商品

今天收到淘宝处罚通知，例举一堆无中生有的理由，然后要求交5000保证金。
打商家热线咨询了下，说是该处罚无法撤销
五千肯定是不能交。累积订单金额都没五千。前期为了冲等级，分销补贴的钱还没回来。而且今天交了五千，过阵子很可能就找理由扣五千

准备两套方案：
一、不知道投诉到政府部门有没有用？如果功能限制了，店铺还能继续经营就继续。
二、准备去其它平台。之前在抖音开了店，但是发现抖音虚拟商品不支持IOS。现在考虑小红薯。我出售的虚拟商品，本身更适合小红薯。

店铺存在大量售后退款纠纷，或异常交易不发货、虚假发货、诱导确认收货等，易引发消费者交易资金损失。请您及时前往保证金中心，查看待缴纳金额并充值，保证金足额缴纳后，除该笔保证金短期冻结外，不对店铺造成其他影响；若未及时缴纳，72小时后将对店铺进行监管，并限制相关店铺功能，直至您保证金足额或申诉通过后解除，具体影响请您查看以下【小二提醒】。

立即保证金调额;72小时后监管账号永久;72小时后自交易成功起账户在途订单交易账期延长持续2160小时;查看再次违规处置

淘宝网根据规则，请您缴足保证金5000元，请您前往保证金页面进行缴纳：【千牛卖家中心-财务-保证金-充值】https://myseller.taobao.com/home.htm/deposit 1、如您需继续经营店铺，请务必在72小时内缴存足额保证金，如超时未足额缴纳，淘宝网将采取限制您的旺旺登陆、商品发布、监管店铺、延长交易账期等相关淘宝功能。2、如您未能在72小时内缴存足额保证金，您仍可以继续缴存，保证金足额缴纳后该违规被限制的相关淘宝功能会自动解除（如商品发布、店铺监管等），另外，已缴纳的保证金短期内将会被冻结，若90天内未再次出现店铺交易风险问题，对应保证金将自动解冻，您可自行提现。