2015淘宝双12玩法规则总结

妃暄 · 2015-11-16 10:59:17

亲爱的卖家：

2015年淘宝网双十二卖家招商即将拉开帷幕，无论对于卖家还是消费者，这都是一场不可错过的购物盛宴。淘宝网将在PC和无线端齐发力，充分展示出淘宝网商品的质量优异、丰富多样以及独具一格的特点，让消费者体验到极致购物乐趣。

与往年不同，本年度双十二的亮点包括：

1. 全场满就返现金红包，最大力度刺激消费者；

2. 卖家覆盖面更广，所有符合规则的卖家不论大小都有机会进入到主分会场；

3. 外场→分会场，分会场→主会场，全程赛马，强者上。

一、会场布置

l 卖家进入淘营销，点击 “邀请我参加的活动>>”

点击菜单栏中的“行业营销活动”，选中“邀请我参加的活动”，即可看到被邀请参加的双十一外场活动；

3.4. 资质要求1.1.1. 卖家资质

A. 报名外场的卖家必须为集市卖家；

B. 报名外场的卖家必须符合《淘宝网营销活动规则》卖家资质条件；

C. 本年度内不存在出售jia冒商品违规行为（包含因特殊情形的0分处罚）

D. 商家报名分会场需通过《2015淘宝双12卖家大促须知考试》，稍后为您带来>>

E. 在此基础上，会对具备一定的店铺经营能力（如销售能力/服务能力）的卖家，发起报名邀请，详细规则如下：

1.1.2. 商品资质

A．要求活动商品在活动当天一口价小于或等于30天最低一口价；

B．要求活动商品在活动当天活动价需要小于等于近期30天的拍下价格，部分价格波动较大的类目除外（虚拟、3C、航旅、珠宝除外）；

C．非预售商品；

3.5. 卖家必设玩法

A. 要求卖家设置店铺红包（双十二大促红包使用的范围是全店商品，从10月29日开始设置，生效时间是12月12日，参加活动的商品与未参加活动的商品，均可使用红包消费）

B. 要求卖家必须设置满返现金红包（卖家在报名时候设置，可从10月29日开始设置）

满返现金红包，是淘宝网2015年新推出的一款卖家营销工具，是双12的报名门槛。当消费者在设置满返的店铺中，单笔订单支付金额（不包含运费、保险等）达到卖家设置的满返条件，在付款成功后，立即返给消费者一定的现金红包，返的现金红包是商家在双12促销价的基础上额外的让利，消费者获得现金红包后，可以在淘宝网（除虚拟等类目）普通实物订单中抵扣使用。卖家设置满返工具的时间：2015年10月29日00:00:00-2015年12月11日23:59:59，满返生效时间（逾期作废）：2015年12月12日00:00:00-2015年12月12日 23:59:59。

4. 审核规则

根据各自的特性，每个分会场都有不同的审核规则，详情请查看不同分会场宣导详情页。

A．预售会场审核方式为：小二人工审核

B．分会场审核方式为：系统审核+小二人工审核

C．外场审核方式为：系统审核

5. 主分会场和外场包邮及运费规则

A．“活动商品”包邮指：全国包邮，大陆偏远地区（内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏）、港澳台及海外地区除外；

B． “活动商品”大件类商品包物流，大陆偏远地区（内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏）、港澳台及海外地区除外；

C． “活动商品”大件类包括：母婴大件类目(童床/餐椅/儿童安全座椅/童车[推车、学步车、自行车、三轮车、电动车、扭扭车] 、大型组合式游乐设备、家具大件类商品（住宅家具、鱼缸/水族箱、商业办公/家具类目：高于0.6立方米或大于20公斤）、建材大件类商品（卫浴陶瓷[浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆]、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防）、汽车配件部分类目（指轮胎、轮毂类；另外整车自提）、运动户外大件类商品（跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器材、自行车整车、电动车/电动车配件）、大家电、农资、钢琴/数码钢琴/古筝。

D． “活动商品”包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到买家收货当地的物流点费用需商家与买家协商而定）。收货人负责将商品从物流提货点提至收货地址。

已审核通过的商品运费模板将在大促当天被系统自动替换，未审核通过的商品将沿用原有运费模板。

6. 活动清退说明与解决

商家成功报名分会场，并被审核通过后，仍有可能被系统清退或取消活动资格。

为了避免商家产生不必要的损失，现列举可能产生清退的原因，请各位商家务必注意避免下述情况发生：

A. 商家在报名活动后出现不符合大促资质的违规行为，一经核实，做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理

B. 商家在报名活动后，以低于双十二促销价的价格提前售卖宝贝

C. 商家在报名活动后，取消已经设置的红包

D. 商家在报名活动后，取消已经设置的店铺满返

E. 商家在报名活动后，因店铺自身原因，主营类目发生变更

F. 商家主动要求小二强制取消活动资格

H．其他报名后不再符合活动资格要求的一切情况

l 如何确定“活动商品”被系统清退：

A．收到千牛或旺旺清退通知（如下图）则代表当前报名的商品已被系统自动清退，系统会告知清退原因

B．在预热期或活动当天“活动商品”的标识不再出现

C．在“淘营销-淘宝官方营销活动中心”中“我的工作台”内查询报名状态为“下线”

l 被清退后如何处理：

A．若在活动报名截止前被清退，则请商家解决对应问题后立即重新报名

B．若在活动报名截止前重新报名审核通过，被清退的宝贝依然可恢复活动资格

C．若在活动报名截止后被清退，则请联系相应负责的会场小二进行处理

D．请在活动期间，及时关注活动报名状态，以免错过报名时间造成损失

7. 商家自行取消活动报名

A．本次双十二活动允许商家在审核通过前取消活动报名

B．本次双十二活动预售和主分会场不允许商家在审核通过后取消活动报名，请密切关注您报名的活动报名截止时间；外场支持卖家在审核通过后取消活动报名；

C．若商家发现已报名的“活动商品”部分内容设置有误，可在活动报名截止前及时取消报名避免损失

D．一旦取消“活动商品”的报名，则此商品的双十二标识将失效不再展示

E．一旦取消“活动商品”的报名，则此商品不再是本次双十一大促“活动商品”，对应享受的特权将不再生效

F．若在取消“活动商品”后，重新报名并被审核通过，则“活动商品”依然可恢复活动资格

G．请商家切勿在活动报名即将截止前，取消“活动商品”报名，避免因活动报名截止，造成无法重新报名引起的相应损失

8. 双11流量激励计划8.1. 特殊资质卖家激励

A. 如果您是金牌卖家，即可获得8个自主选择全店符合要求的商品进行外场报名的机会；

B. 如果您是企业店铺，即可获得8个自主选择全店符合要求的商品进行外场报名的机会；

C. 如果您是质+卖家，即可获得8个自主选择全店符合要求的商品进行外场报名的机会；

D. 如果您是极有家卖家，即可获得8个自主选择全店符合要求的商品进行外场报名的机会；

E. 如果您是中国质造卖家，即可获得8个自主选择全店符合要求的商品进行外场报名的机会；

多个资质可累计叠加（如既符合企业店铺和金牌卖家，可额外获得16个自主外场商品报名名额）。

8.2. 加入购物车激励8.2.1. 参与价值

对于卖家来说，店铺商品加入购物车（简称”加购“）金额更高可以促进大促当天更多成交。此外，提高店铺商品加购金额不仅可以达到蓄客的目的，满足更多消费者的需求，为自己的店铺积累更多的客户，为商品的备货提供参考。

8.2.2. 流量支持

1）达成加购额参考值的卖家，您有机会获得额外5个自主选择的活动商品报名名额。

2）参与加购的卖家有机会晋级到分会场“新发现”楼层。

8.2.3. 卖家需要做的事情

1) 鼓励消费者多多加购

2) 达到“加入购物车金额参考值“，获得5个活动商品报名名额，您可自主挑选商品报名

8.2.4. 活动详情及要求

点此查看

8.2.5. 报名时间

12月2日10:00:00-12月11日17:59:59

8.3. 成交额激励8.3.1. 参与价值

为了让买家在双十二当天看到更多受欢迎的活动商品，拥有一件双十二商品的商家当日店铺成交金额（剔除虚假交易等违规交易额后）达到成交金额参考值，即可获得当天18:00:00-23:59:59的搜索专区流量推荐。系统会在每个整点自动核查最新达到参考值的商家，越早达到越早获得推荐！

8.3.2. 流量支持

达成成交金额参考值的商家，您的1212活动商品将获得搜索专区流量推荐！

展示位置：电脑端搜索结果页第30个坑位和手机淘宝搜索结果页第51个坑位入口的专享页面推荐。

专区入口示意图如下:

1、电脑端搜索结果页第30个坑位

2、手机淘宝搜索结果页第51个坑位

8.3.3. 卖家需要做的事情

在1212当天努力达到成交金额参考值

8.3.4. 活动详情及要求

点此查看

六、双十二活动赛马规则1. 预售会场赛马规则：从“预售分会场”→“预售主会场”赛马规则

为保证流量利用效率，体现公平公正，预售分会场到主会场间会有赛马晋级机制：

1.1. 11月25日

按小时赛马，以单品预售成交金额赛马；

1.2. 11月26日-11月30日

按天赛马，以单品预售成交金额以及店铺总预售成交金额赛马；

1.3. 12月1日-12月11日

按天赛马，以成团率（成团率=征集量/征集目标）、单品预售成交金额。店铺总预售成交金额赛马；

2. 分会场赛马规则：从 “分会场”→“主会场” 赛马规则

为保证流量利用效率，体现公平公正，分会场到主会场间会有赛马晋级机制：

2.1. 双十二预热期分会场赛马规则

以天为单位赛马，根据全店加入购物车金额以及领取店铺红包金额高低来安排会场展示，预热期内，商家主要目标为增加全店加入购物车的金额，同时商家应不断提示或引导消费者完成本店铺的红包领取；

2.2. 双十二当天主会场赛马规则

以小时为单位赛马，根据全店成交情况安排会场展示；

3. 外场赛马规则：从“外场”→“分会场” 赛马规则

表现优异的外场打标卖家及商品将有机会晋级分会场“新发现”楼层中展示！

3.1. 双十二预热期外场赛马规则

预热期间以天为单位考核卖家的“加购物车金额+店铺预售金额”，在考核期当天根据卖家的考核排序情况对卖家进行反向招商，卖家根据要求选择店铺中一款商品报名成功后即有机会展现在“新发现”模块中；

12月11日18点-24点以小时为维度考核卖家的“加购物车金额+店铺预售金额”，考核所有已经报名过的卖家在前一小时的“加购物车金额+店铺预售金额”确定后一时间段的展示排序；

3.2. 双十二活动当天外场赛马规则

根据整个预热期的“加购物车金额+店铺预售金额”考核情况对卖家进行反向招商，卖家根据要求选择一款商品报名成功后即有机会展现到“新发现”0-1点时间段；

在大促当天以小时为单位考核店铺的成交金额，考核所有已经报名过的卖家在前一小时的店铺成交金额确定后一时间段的展示排序；

备注：大促当天将每小时对符合要求的卖家进行反向招商，邀请卖家报名参与。

七、双十二淘客会场1. 双十二淘客玩法以及参与卖家

淘宝网在双十二会单独设有淘客会场，帮助进入双十二主分会场和外场并设置了淘客的卖家和商品获得额外的站外流量。淘客会场不需要卖家报名，只要双十二主分会场和外场卖家开通淘客、设置好佣金，会自动进入淘客会场。

2. 流量支持

双十二淘客会场的流量将在千万级别：

A. 爱淘宝PC和无线端的搜索与商品流量支持；

B. 淘宝客PC和无线端的媒体流量支持；

3. 双十二淘客会场安排

淘客会场包括PC和无线28个主分会场（1个主会场＋27个分会场），27个分会场分别为：

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4. 时间安排

会场展示时间：12月7日00:00:00-12月12日23:59:59

5. 排序规则

主分会场和外场商品在淘客会场的排序将根据阿里妈妈如意投及佣金高低来确定，请谨慎核算成本，避免您的店铺遭受经济损失。

6. 卖家必做

主分会场和外场卖家无需再进行报名，只需要开通淘客、设置好佣金即有机会享受到双十二淘客会场的流量，希望额外获得站外流量的打标卖家不容错过，立即点击设置。

八、本年度双十二卖家须特别注意：不要违规！

在大促过程中，对以下违规（包含但不限于）行为将实行全程监控：出售jia冒商品、虚假交易、发布违jin信息、欺诈、虚假认证、盗图、恶意作弊、知识产权侵权、jia冒材质成份、描述不符、行为类投诉、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为。如有违规行为出现，一经核实，做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理。

具体来看，在活动过程中，出现以下的情形会被清退活动（包括但不限于）：

处罚类型	具体情形
节点处罚	A类违规12分及12分倍数触发节点处罚 B类违规12分及12分倍数触发节点处罚
虚假交易	虚假交易0-48分处罚
出售jia冒商品	出售jia冒商品违规扣分，包含因特殊情形的0分处罚
搜索屏蔽	因各种违规行为被搜索全店屏蔽的卖家
商品品质抽检或发布违jin信息	品质抽检或发布违jin信息6分及以上处罚