8年淘宝总结--只为分享个人观点！不喜勿喷！

瓷砖 · 2015-12-12 10:48:00

做淘宝服务8年，一真都忙，心太累了。今天想在忙碌中觉得有必要抽时间写点什么，和大家扯扯淡，看看有没人给我扔鸡蛋，送鲜花，如果写的东西能引起大家一点点的共鸣和启发，本人就知足了！

网上上从不缺各种技术贴，各种直通车，运营技巧等等，但是我觉得，凡事适可而止，我总感觉大家把技巧的东西看的太重了，非常理解大家很想短期赚钱的想法，但是本人觉得，各种技巧对于做淘宝，能起的作用，是越来越小了。
到了2015年，淘宝相对来说比较成熟的体系下，电子商务越来越回归商业的本质，以前各种玩爆款，玩低价，把烂货吹上天的情况，越来越行不通了。事实上牛逼的店铺，技巧并不是非常牛逼，他们不是牛逼在技巧上，而是牛逼在店铺的内功。这是道与术之间的关系。有道无术，术尚可求。

知之者不如好之者，好之者不如乐之者。五千年前孔子已经道出了成功的境界之所在，当你成为一名乐之者的时候，事实上已经把工作当成了玩，如同玩游戏打怪升级，很有快感。当你沉浸其中，那你就很容易把这个事情做好。如果别人做5分钟就头痛的事情，你做一天也不会有任何烦躁的感觉，那么祝贺你，你找到自己的定位点了。
多年的淘宝，个人觉得一切技巧你可以忘记，唯独不能忘的，是思想。学到几个思维方式点，与君共勉

一.数据化%
任何淘宝问题，可以用数据来解释，当你遇到问题的时候，把数据列出来，找原因，未来一定是大数据的时代，现在是大数据的前夜，咱们小店做不了大数据，那小数据总可以研究下吧。

二.产品为王
做淘宝就是做产品，牛逼的店铺都是把百分之80的精力放在产品上，可惜大多数卖家都是反过来的，去看看优衣库的成长史，虽然去年韩都双11能独占鳌头，但是个人认为根本不是优衣库的对手。因为人家根本不在乎什么双11，人家不喜欢短时间透支消费者的资金，冲动消费。

三.换位思考
没流量怎么办？这是每个店铺面临的问题，大家的通病。
这个问题，我的看法和一般人不同，我觉得流量也分优质流量和垃圾流量，我们要的是优质精准流量，不是垃圾流量，流量也不是越多越好，垃圾流量多了没转化只会降低你店铺的权重，百害而无一利，至少在淘宝这个平台和现有的规则下是这样，其他平台例外。

要学会以客户的视角去看待流量，逆向思维，我觉得流量是吸引来的。就好比我们追女神，你自己是一个屌丝，社会底层，死缠烂打，女神当然反感，因为女神价值比你高，你和他不是一个层次的，如果你把自己包装的很不错，你事业有小成，生活圈都打造的很有逼格，完善自己的性格，那么自然能吸引到妹子，有魅力的男人（比如我，你懂的）什么人都会喜欢和你交往。所以店铺也一样，内功才是关键所在，内功好了，转化高，淘宝自然把流量分给你。如果我是马云，我也这么干，给你几百个流量你一个都消化不了，我下次就不给你那么多流量了。所以，真的要加强锻炼（完善店铺内功），不要一天到晚靠挂盐水生存（烧直通车），不然维持不长久的呢。当你的身体足够强壮，你会发现，什么都会很顺利，做什么都会很轻松，烧直通车也能得到高转化。烧很多钱也不担心亏。
这个思维方式是受用终身的，而且不光光是淘宝，其他做任何事情都应该换位思考。一旦这样做了，你会发现你的人缘越来越好了。

四.定位（战略）
这个思维方式是决定成败的关键，雷军说过一句话：不要用战术的勤奋去掩盖战略的懒惰。
人生无时不刻不在定位，大了可以谈到人生定位，小了可以谈到职业定位，乃至一个工作地址城市的定位。人生定位可以按时间划分，几岁到几岁读研，几岁准备找对象，啥时候准备生二胎等等。也可以按理想目标来定位，比如我准备大几之前把英语四级拿到，准备成为一个什么样的人，等等。有些人因为做淘宝，长期面对电脑，缺乏与外界的交流，渐渐失去了朋友，甚至错过了本有机会成为自己另一半的人。对很多人来说，也许找到一个对的人比什么都来的强。当你卖了一百单，忙的没时间交际的时候，同时你也失去了和别人交往的时间，这就是机会成本，看你把时间如何利用，很多人错过了，就一辈子都没机会了，当你陷入一个人做淘宝，没有社交圈的时候，你就基本定型了，你会怀念大学时候为何不带个女友出来，后悔当时太单纯，不懂泡妞或者后悔中学时候没打篮球，现在个子矮？但是错过了，就是错过了，永远也回不去了。人生就是这样，过了这个村，就没了这个店。，每个阶段都要规划好。
对于大家都关心的职业定位，我想说的是，以兴趣和天赋为参考。事实上每个人认识自己很难，有些事情，你做了之后你才发现，原来你在这方面不如别人，比如学车，当你做了之后，你才会发现自己在某方面没有天赋和兴趣。我也是一样，我做了淘宝，然后再看看别人，才恍然大悟，原来我在这方面有兴趣和天赋。获得诺贝尔奖的人，一定是充满兴趣和天赋的人，绝对不会是为了功利原因。记着采访科比的时候问：是什么让你坚持到现在？科比说：enjoy 其实，成功的原因就是那么简单，简单的让你不敢相信。大道至简，我觉得这些都可以用中国古代的哲学思维来解释。做淘宝，多看看哲学，多看看管理类的书。不要把淘宝当淘宝来做，不要因为多了淘宝2个字，就觉得应该学非常多的复杂的技巧。技巧是需要的，但是不是关键所在。比如，适当的找思尚精刷补单是需要的，但不能当饭吃。
李开复以前是学政治的，和奥巴马同班，学的很不好，但是自从换了专业之后，就一发不可收拾，你说一个人的选择和定位，有多重要。当潜能的阀门开启之后，你就会看到火焰山上喷发的胜利的火花。选择一定比努力更重要。

五.用户（以用户体验为中心）
这是微软率先提出的一个思维方式，以用户体验为中心，苹果重新定义了手机：用户是以体验为中心的，不是以质量为中心的，质量固然重要，但是不是核心。诺基亚还是以工业化思维方式为主导，所以失败了，这是市场进程淘汰的必然。那么淘宝也是一样，如果你店铺的体验好，只要某一个点特别突出，那么哪怕你其他东西都复制别人的，都没事，你照样可以靠那个点吸引大量的粉丝。现在不是流行微创新么。淘宝比你更懂用户，所以设置了三项动态评分，并且设置了比较高的权重。我觉得懂人性非常重要，你要懂你的员工是怎么思考的，你的客户会怎么想的。拥有较高的EQ比较高的IQ重要太多了，现在这个时代。

六.顺势而为
雷军说：你应该学着站在山上，随便踢几个小石头下来，而不是站在山下，搬到石头上山，这样会很累。雷军又说了（不好意思我又提雷军了，哥是雷军粉，请大家见谅）：站在台风口，猪也能飞。
事实上我们做任何事情，都要做适合自己的，不要太勉强，如果你觉得你做这个事情很痛苦，那么哥们，你就走错了，成功人士一定是很有激情的，很快乐的，你去看看现在NBA的快船队老板鲍尔默（前微软CEO）就知道了。不是因为他们逼着自己去激情，而是他们选择的事情，让他发自内心觉得有激情，有动力。

七.极致
当你把淘宝店的某个点做到第一名的时候，你会发现会获得非常多的好处，第一名是最容易传播的，最容易被人记住（哥们别冲动，先别骂，我没说叫你一定要做到行业第一名）第一名的维度有很多，你考试得不了全年级第一名，那就努力考全班第一名，如果考不了全班第一名，那就考小组第一名，如果你小组第一也考不了，那就跟同桌比，如果你同桌也比不了，ok，那就别考了。交白卷吧，因为考倒数第一名也是不错的选择，那个也很容易传播，容易被人记住。营销的本质就是传播，你让你记住了，你就营销出去了。

事实证明用户心智里装的东西只能装第一名的：不信你手机翻开看看，你想去团购东西，你手机里只装了个美团，最多多个大众点评，你还会装其他团购app么，没必要吧。记得：专注、极致、口碑、快，别问我是谁说的，人家做手机的思维和你做淘宝的思维其实是一样的。雷军在看完凡客公司之后给的诊断意见就四个字：去做爆款所以当你做出一个爆款的时候，你发现店铺瞬间活了，一个爆款可以抵几百个款的销售量。什么款你都平均用力，你会发现什么款都做不精。所以要专注，然后极致，他自然会快起来

八.粉丝
事实证明有了粉丝就已经证明你有了自己的独特的东西，不然是积累不了粉丝的，积累了也留不住，所以不要问我为何你的淘宝店没老客，你先问问凭什么别人要留在你店铺里。在竞争如此积累的淘宝红海，你一定要提炼出自己的店铺的卖点（就是跟别人不一样的东西，并且把这个卖点在每个宝贝上体现和统一起来）

九.团队
没有牛逼的个人，只有牛逼的团队。电商发展到今天，早已过了散兵游勇时代。送你一句话：如果你觉得你很牛逼，你有满腹才华，无法施展，郁郁不得志，那你去加入一个牛逼的团队吧。团队既然牛逼了，那你个人也就牛逼了，对吧，视野要开阔一点嘛。再牛逼的个人也干不过一支健康的团队，因为你效率太慢，你只有两只手，24小时，注定成不了气候，当然如果你发展多人了，那就另当别论。

你很牛逼，对吧，但是你的道德有没有问题，你的个人素质怎么样，你具备不具备团队精神？
如果我是老板，这些都是需要考量你的东西，不要以为个人创业就一定比上班赚钱，不要瞧不起打工仔，关键在于你所在的平台怎么样以及你在这个平台所起的作用怎么样，这才是价值的体现，有了价值，就一定有钱，不然你看像打车软件，拼那么多钱，难道都票票多的没地方花了吗？大家都挤破了脑门去想赚钱，但是你有没有想过，赚钱的本质是什么？本人觉得赚钱的本质是个人价值的体现的结果，大家都想做一个赚钱的人，但是我更想做一个值钱的人，值钱的人一定有钱，有钱的人则不一定赚钱。也就是不能为了赚钱而赚钱，否则会迷失方向，不要像雅戈尔一样，看到房地产赚钱，好吧，那我发力做房地产吧，西装嘛，赚钱太慢，利润又低，带带就好，等行情好了再说。然后你就看到一个个多元化的企业，就这样诞生了。看到什么赚钱就做什么，不够专注。本人的意思不是说他这样做不赚钱，确实他做了房地产以后更赚钱了，但问题是这样企业就失去了灵魂和精神，变成了一台唯利是图的赚钱机器，太过浮躁，没有信仰，今天中国的食品安全问题为何如此严重，原因是缺乏信仰。

本人更喜欢如华为，顺丰，老干妈、日本优衣库之类的风格的公司，感觉这种团队健康分很高，他们是真正用心做产品的公司，虽然不如阿里巴巴有钱，我钱没你多，但是我身体比你健康啊，我寿命比你长啊，而且我也没那么多复杂的人事关系，灵活度更高，远离喧嚣，我每天劈柴喂马，清心寡欲，饮食清淡，想去哪里玩就去哪里玩，无拘无束（公司经营不需要对股东交代），每一天都能近距离触摸自己的灵魂，心怀感恩，问心无愧。如同一个隐居深山的和尚一样几十年如一日静心禅坐，不在乎我有多少钱，我只在乎我每天过的是否开心，是否有价值，有没有白过，如果你也这么做，那么你不成专家也是一件很困难的事情。你看到的诺贝尔奖获得者，很多都是这类人，拿到奖杯第2天就钻进实验室。

你彩票中了500万，跟你创业赚了500万是完全不同的，前者无法达到马斯洛所说的：自我实现需要。

做个值钱的人，人一辈子才会精彩绝伦，这样才有意思。所以我非常看中一个人的价值观。希特勒是个非常优秀的人才，但是因为价值观扭曲，所以才变成了恶魔。中国的历代皇帝，都是有哲学思想来指导施政的，从秦朝的法家，西汉的儒家，到汉武帝的道家，都是迎合了当时社会的需要而产生的价值观体系。

看过NBA的，懂的，看科比打球，如同太极，刚柔相济，其中融入了东方哲学，是NBA仅有的几位能将篮球表演成一种艺术的球员，真的是赏心悦目，能让我这个不怎么打球的人为他着迷，为他疯狂。可是科比的个人英雄式打法，正在慢慢消失在历史长河中，保罗到现在也没摸到西决地板，团队中少一个人就玩不转，个人感觉这种团队容易被竞争对手所针对，命门暴露太明显。现在流行马刺的打法，现在的勇士就是，非常平均，球队老大也不黏球，团队分享球非常流畅，人人皆三分的颠覆式打法更是让人防不胜防。我们电商也一样，最理想的，莫过于拥有这样一支梦幻之师。

也许我告诉你那么多道道，然并软，最难的莫过于用这套思维方式整合现有的资源，结合自己的实际情况，创造出适合自己的商业模式，具体怎么操作，也许只有你自己知道，因为，最了解你的人，还是你自己。不要拿百度能查到的问题来问我，就好比学游泳，一开始不要问那么多，先跳进水里再说吧，当你看到雄鹰为了教飞翔的技巧，把幼小的小雏鹰衔在嘴里，从悬崖边狠狠地扔下去的时候，你或许会明白什么......

总结
我进入淘宝8年了。算是比较早的了，一切都发生了变化。思尚精刷--致卖家们，致还在为自己梦想与希望的卖家们。你们继续努力！转