侠客行分享之谁动了你的转化率2：怎样确保你的进店流量足够精准

妃暄 · 2016-1-19 17:02:13

就像我们前面提到的：如果你不知道“流量是否精准是决定转化率高低的核心因素”的话，那么你在转化率提升方面的运营决策很有可能是事半功倍的！淘宝个性化搜索的最终目的就是：给所有的店铺都输送足够进准的流量，尽可能的提高每一个流量的价值！那么，应该如何去确保进店流量足够精准，进而从根本上提高转化率呢？

1. 店铺有明确的人群标签

因为“小而美”的战略（其实这不仅仅是因为马云“提出了”，更重要的是，“小而美”是真正符合市场发展需求的），搜索引擎将会更加的重视人群标签的匹配。这里面，其实是一个互相促进的关系：你的店铺人群标签越明确，淘宝越会将更加精准的流量输送给你；反过来，淘宝给你的流量越精准，你的店铺人群标签就越明确！

首先我们要明白我们的店铺标签是怎么形成的！

当你看到一个陌生人的时候，除了一些基本特征（比如男女、老少、高矮等等），更深层次的标签，基本你是无法判断的，比如学历、收入水平、工作状况、性格等等。同样，一个新店铺出现的时候，搜索引擎也只能通过宝贝的类目、标题、属性等作出一些基本判断，更精细化的标签需要通过对店铺和宝贝的深入了解。

你了解一个陌生人可以通过查阅资料、聊天沟通等方式，搜索引擎了解一个新店铺，并且给它贴上一些标签，是通过什么呢？答案是进店客户和购买客户的标签！

当一个新店发布商品后，搜索引擎会通过它宝贝的类目、属性、标题、价格等信息，对相关搜索人群进行初步的匹配，也就是说会给店铺打上一些基本的标签，比如：女装、韩版修身、中低端等等。然后会在用户搜索的时候，优先展现给符合这些特征的用户面前。

接下来，搜索引擎开始记录每一个进店客户、每一个成交客户的相应标签，这个标签就要更详细一些，比如性别、年龄、星座、爱好、偏好等等。当客户积累到一定程度的时候（比如1000个），搜索引擎就开始对这些成交数据的特征进行统计分析。比如他发现，有80%的消费者都是喜欢运动的，那么搜索引擎就会给这个店铺贴上一个“运动爱好者”的标签。接下来在推荐展现的时候，具备“运动爱好者”这个标签的消费者就会优先看到该店铺。因为搜索引擎认为，这个流量对这个店铺而言是更精准的。

接下来更重要的是：我们应该如何去优化！

进入你的卖家中心，在营销中心里面找到“会员关系管理”，然后点击“会员分析”，你就可以看到截止到当前为止，你店铺内成交客户的主要标签，找比例最高的，他们就是你的店铺标签！对于你来讲，需要去做的就是不断的强化这个标签，尤其是一些比较关键的标签！

这么说吧，如果你发现店铺当中宠物一族的购买比例非常高，那么你就应该重点去强化这个标签，让搜索引擎更“死心塌地”的认为你的店铺是适合“宠物一族”的！方法？自行解决！

2. 确保类目属性相关

这个首先必须保证你是绝对不能错放的，因为错放类目和属性，淘宝搜索引擎会判定你是违规！然后属性尽最大的可能不要漏填。为什么？

好了，就像前面提到的，淘宝的搜索引擎首先会根据你的类目和属性去给你匹配相应的消费者，这是最基础，但也是最核心的相关性！比如你是卖粗跟高跟鞋的，但是在填写属性时漏填了（或者错填为细跟）。那么如果有消费者搜索“高跟鞋粗跟”这个关键词的时候，哪怕你的标题当中含有“高跟鞋 粗跟”这个关键词，你的宝贝也会靠后展示，甚至不展示！因为搜索引擎匹配流量首先会匹配类目和属性。

接下来如果有可能的话要进行属性的优化，一般情况下，宝贝的属性在不错填的情况下都是有且只有唯一的属性！但是会有一些例外，比如衣服的风格，很多衣服，其实你本身很难去判断他到底是什么风格，但是搜索引擎依然会根据数据分析判断什么风格的衣服应该重点推！比如“学院风”和“韩版”，这时候你很难分清，那么如果搜索引擎重点推荐“韩版”的话，“学院风”就不是一个好选择！

3. 用尽可能相关的、精准的关键词去组合标题

就像我们前面提到的：如果你从卖家的思维去思考的话，写标题选词的时候，你很容易选择那些弱相关但是搜索量大的关键词！可是，弱相关带来的最直接的问题就是转化率一定会下降！所以，我们必须学会的是换位思考，只不过这时候你换到一个机器的位置上：搜索引擎。

为什么我们总是在倡导用长尾词去组标题，然后重点优化长尾词。最根本的原因其实不是因为竞争不激烈，更关键的在于长尾词比短词更精准，转化率更高。比如，一个搜索“长袖衬衣女”的消费者，需求一定比搜索“衬衣女”的消费者要更精确，转化率也会更高。当你在选词的时候，不要死盯着搜索人气不放，如果属性不相关或者弱相关，多好的词你也应该放弃。这根直通车不一样，直通车淘宝想让你多花钱，所以点击率会是影响关键词质量得分的重要因素！

4. 首图真实、清晰的展示宝贝

在淘宝的违规处罚中，有一条就是专门针对这一点的：图片与标题、宝贝详情等不符。在网络购物上，影响消费者点击最关键的因素之一就是首图，而从购物体验上来讲，消费者希望自己看到的和自己想要的是一样的！举个很简单的例子：

消费者想要一件韩版的毛衣，点开以后，却发现里面是田园风格的（原来卖家觉得韩版的衣服更能吸引消费者眼球，市场需求更旺盛，所以就用了一件韩版的毛衣做首图），用户体验一定不好。淘宝的搜索引擎也会把这种行为直接判定为违规的。包括首图牛皮癣的规则，其实都是为了能够尽可能真实的展示宝贝原貌。

5. 确保流量渠道紧密相关

包括自然搜索在内，不管任何一个流量渠道，越精准，转化率就会越高。其实，未来的淘宝竞争，很大程度上会是转化率的竞争，尤其是对于中小卖家而言，流量的获取付费的会变成大卖家的阵地，免费的会越来越公平，越来越分散。甚至，在有一次跟淘宝搜索小二聊天时，他们都说过这样一句话：淘宝搜索引擎技术发展的终极目标就是让所谓的淘宝SEO无漏洞可钻！多狠！

在这种情况下，流量的精准性就变成了非常重要的一个指标，不仅仅对平台重要，对你自己也很重要。你最好确保你每一个渠道尽量的流量都尽可能的精准，直通车、钻展、活动、淘宝客、站外等等。那么，这样你在投放广告的时候，就应该精准的去分析自己目标人群的网络属性，比如在母婴论坛投放母婴用品广告，在汽车论坛投放汽车用品广告等等。