再谈：淘宝下掉销量记录展示模块对店铺的利弊

liumin · 2016-1-29 15:36:23

做了运营4年了，平时虽然总结的也很多，但这是第一以撰稿的形式谈谈自己的想法，说到这里可能会有很多亲和一样在默默的工作中，但还从来没有更广泛的和广大的运营亲们做这样的交流，下面是我对取消展示销量的一些看法。基础的运营可以看下分析的细节，大牛们只看下面我的总结结论就可以了，嘿嘿。

如期而至，淘宝真的取消了产品销量的展示，那对我们是有利还是有弊？真的有公平竞争的效果吗？那我们来分析一下

1、搜索排名

从看得到的页面说起，按综合或者人气搜索产品时依然显示的是“xxxx人付款”，按销量搜索依然显示的是”xxxx人收货“，电脑端和手机端对于这方面是没有任何改变的，所以说对于搜索展现的点击率和客户看到产品时对于销量因素的第一判断不会有影响，和以前是一样的，不会带来什么影响。

那么从权重这块来看，也不用多说了，销量在搜索排名的权重不会随着外在的展示有什么影响。

所以仅从搜索排名这块来看，销量爆款至少在这方面的优势依然存在，小卖家依然没有优势，也就没有公平的机会了。

2、转化率及操作爆款

从上面的对于搜索排名的分析，至少到达页面之前的阶段是没有任何变化和影响的。那么到达页面之后呢，那就是转化率了，那我们就抛开影响转化率的其它因素，单从销量这块来看对于销量展示对于客户的影响。

销量展示前客户可以通过看到产品的销量来看这款产品热销不热销，从而影响客户内心对于产品的判断（从众心理，对于产品质量的担忧释疑等，对比产品热销程度等，这里不做探讨）；那么取消销量展示后呢，客户还会有想看这款产品热销不热销，那么客户会从哪里去获取这方面的信息呢，毋庸置疑那就是评价，评价这里依然显示着”累计评论xxxx“，那么评价就会变向的被赋予于原来销量销量展示的功能，还不仅仅于此，评价的数量和评价的内容的作用就会被无形的放大，评价内容的曝光率就大大提升，我们就不得不去优化好中差评（评语的好中差评），这里的难度就高了，那就引起商家提升产品质量及服务做起了，如果去刷这些评价，难度再度提升了。那么对于淘宝的长远来看，会提升平台的质量和服务，但小卖家那么就惨喽，势必会引起好的越来越好，没优势的那就只能淘汰了。并且优化评价的数量和内容所花费的时间和人员精力那就太大了，评价数量不可控，内容不可控，难度太大了。总结：商家在这两方面去做优化，就在操作爆款中，加重了这两项的考虑因素，那么对于操作上，我们再结合到操作爆款中去分析。为什么对于评价数量和内容陈述这么多，主要还是操作了爆款，或许排名很好，点击很高，但最终还要归结在转化（这里只分析销量对转化的影响）上，没转化那就别谈爆款了，操作了也都是在浪费钱财。那么展示前我们只是考虑销量如何增加，增加多少，从哪里来的销量（因有计不计入搜索及权重有关）；展示取消后权重还在，我们依然还是要按着原来的老方法去操作爆款，依然按原来的权重因素去做，不管哪里来的销量都会计入评价数量和内容中。那么从淘宝竞争来看，操作爆款会带来成本增加、人员配置增加，可控制难度大，产品必须提高质量，服务也必须要提高，如果有人为去刷（不只考虑刷销量权重了）这些，那成本又增加了，小卖家没有这样的财力物力，提升产品质量，提升服务，对于中小卖家运作成本更高，但爆款依然存在，别人想追赶上难度就大了，也许会两极分化，商家之间的差距就会因此拉开，可能会出现几家独大的情况，对于中小卖家来说想追赶大卖家，只能说太难了。

3、分析市场

展示取消后，如果没有分析软件，我们在开发产品时无法看到产品的热销程度或者研究竞争对手时不能实时的观察销量变化，无法判断竞争对手刷销状况，我们在制定自己的操作计划时也没有了依据，没有目标参考。平时研究非主营类目时只能借助收费软件分析了。我们的成本又增加了。当然你的竞争对手也看不到你的数据，以上是基于那些没钱买收费软件、跨类目情况。

通过分析我们以后运营店铺的重点相信大家也清楚了，竞争越来越激烈的情况下，小卖家的生存能力又要雪上加霜，我们不得不提高自身的实力，提升服务水平，提高产品质量，更注重crm，提高我们运营的专业水平，有的可能需要更多的创新或者店铺转型。

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