2016年淘宝无线如何做排名？

电商人走茶凉 · 2016-6-21 09:22:42

2016年淘宝无线如何做排名？http://www.tb58.net/thread-21972-1-1.html(出处: TB58论坛)

我们都知道，我们必须要为店铺设定一个引流款，或者是爆款，而爆款的目地是最大限度的拉取最大限度的流量进店，在2015年上半年以前，我相信很多人通过爆款玩得特别特别嗨，但是现在已经不行的了，不行的原因不是真的不行，而是真正爆款的位置只有三个，即wx端的三个位置，pc端已死，第一页前二排要么是直通车，要么就是已游览过，已购买过，已收藏过的宝贝。所以很多人发现，pc端的流量越来越少。就是这个原因，不是消费者真的完全都在wx端了，而是池子就那么大，各家独领风骚除非你有钱拉别人的池子，有本事让别人跳到你的池子里。（这里的意思是，直通车定向，钻展定向拉人群后，会通过千人千面的方式展现）

那么这里的搜索模型仅仅讲无线。

如图所示，人气/搜索模型是商品质量分20% 店铺得分占50% 品牌质量分占10% 个性化加权20%

你看这个模型你就会明白你首先要做好的是店铺，你的店铺得分做好了，你的商品才有可能展现。

那我们首先来看看店铺得分是什么

大家会发现有dsr 旺旺售后上新单品违规服务跳失率客单价那这里面都是怎么回事呢，最重要的是哪些呢？可以说都很重要，其中一个指标有问题，都会影响到店铺流量。

小伙伴们有没有一个感觉就是有的时候莫明其妙就会涨流量，莫明其妙就会掉得很历害？

来，猫猫带你解密，大量实验证明。

店铺质量分解密

解密一：dsr连续一个下架周期7天上升或下降会影响店铺质量分，而影响排名

什么意思呢？你可以在生意参谋自助取数里服务这里下载到你的每日dsr

当你的dsr连续7天下降将直接店铺流量下降，所以发现在连续3天下降的趋势，赶紧发一波顺丰快递压压惊，（通常产品差点，但是由于快递很快，买家居然也会五分好评，但是如果产品再好，快递慢了买家会全0分评价）有人说参加完活动后流量会比之前更加不好，这种情况一般是你的dsr开始下降，活动时，发货速度跟不上，或者快递体验差，就会造成该结果。案例：我运营的某酒类店铺，在2016年1月份做年货节活动的时候，用的是邮政快递，结果可想而知。。。店铺流量下降了。

针对这个事情，我们充分的利用好是非常好的，比如，你准备要上新了，在上新前七天让dsr连续七天上升那么上新的那一天流量就是爆发的。再比如，大型活动是赛马的，所谓分会场，这个时候你连续dsr上升7天，那么在活动当天，你的位置会非常靠前。

解密二：旺旺代表你的服务态度，也代表店铺的活跃度

图上已经很简单清楚了，关于客服我们想多说，总而言之在线时长越长越好，而无线的在线时代就是弯道超车处，很大店铺都是早9晚11,而其实千牛旺旺在线也是可以的，让你们的客服扭起来吧！对了，给点相应的福利不然可能觉得你们公司太冷血了哦。

解密三：售后一定要禁止纠纷或小二介入，一旦发生，流量必降。

售后综合打败商家占比越高越好，负数的话。。呵呵哒

除非遇到骗子，要不然都好好的做一下好上帝的仆人工作，客户发火都是有原因的，如果能有人告诉你原因，你有机会改正还是好的。当遇到棘手的问题怎么处理：

1:遇到蛮缠的客户，货值又不高，在可接受的范围内直接退款不退货了事。（处理速度5颗星，其实人力协调也是一种成本）

2:遇到还有点余地的客户，能不让他退就不让他退，返点钱，送点礼，换点货。

3:售后综合指标太底的话，可以刷极速退款。一般弄十来笔就可以解决。

解密四：上新，尤其在个别类目特别的重要，如服装，箱包这些上新较频的类目。

1:上新的稳定性和规律性。

上新一定要稳定，比如每周一每周二这种稳定的上新，这样会让搜索抓取到店铺信息，在你上新的时候会注入流量。如果上新不规律，系统是没办法抓取到的哦。