被投诉从未生产过的售jia违规怎么处理啊？明明官方有售的

丽人美肤 · 发表于 2017-6-21 12:33:13

今天收到了三个商品的违规消息，一看，惊了，又是知识产权类的违规，伤不起啊，三个产品意味着扣6分，本本份份做淘宝的我从来没有遇到这类问题，产品官网是卖的，可是我进货没有**也没有得到授权的，可是明明有生产啊，投诉方硬是说没有生产，说我是售jia，各位大神，帮帮我吧，跪求了！

csccsc · 发表于 2017-6-21 13:53:36

同问有懂得大神么

tongnuofei · 发表于 2017-6-21 15:37:51

和我一样，怎么处理

只是一场戏 · 发表于 2017-6-21 18:39:13

你可以搜索论坛就有这个教程了，好像是要去柜台那里拍个实物照什么的，去搜索看下吧，别那么懒

lovexiazi · 发表于 2017-6-21 22:57:13

对哦我也想知道这样如何处理。

yongjun · 发表于 2017-6-21 23:00:36

求大神支招？

人来人往丶 · 发表于 2017-6-22 15:46:08

卖品牌商品，一定要有授权，不然被举报了，都申诉不了

waym · 发表于 2017-6-23 15:32:21

卖品牌商品，没有授权，容易被投诉，想好怎么预防才是关键，要准备好齐全的进货凭证

被投诉后，淘宝都有提示的，按照提示进行申诉，或者跟厂家沟通撤诉

一般都两次申诉机会，祝你成功

鹧鸪哨 · 发表于 2017-8-2 20:11:02

很难，，，我有**也没一次申述成功的，，，，客服总是找理由说不符合规矩。。

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