村小二对村淘事业的浅易理解

多余的话不说，直接主题。优秀的村小二将对村淘事业的浅易理解总结了六点。这些都是优秀村小二的经验总结。
　　先上大纲
　　一：待人接物：心诚、心细，耐心。（根本）
　　二：订单信息和帐目要记清楚（保障）
　　三：常做总结分析：（推动力）
　　四：学会分享：越分享越成功（成长）
　　五：店面直观感觉：高、大、上。（修饰）
　　六：心灵驿站：文化中心。（升华）
　　下面我给大家祥细解释一下
　　一、待人接物：心诚、心细，耐心。
　　这是我们在村淘事业上立足的根本。只有我们真正服务好村民，才能赢得村民的信赖，所以真心诚意的服务好每一位村民是立足村淘事业的根本。在我的村点有一位82岁的老奶奶，来我站点买一衣服，就一件马甲看了又看挑了又挑足足看了三天，我们每次都是很耐心的帮她挑了又挑比了又比，最后才买下来。老奶奶最后那个高兴啊，那一刻，老奶奶满意的笑容真的让我心里感到暖暖的。这三天的辛苦一个字“值”。更让我惊喜的是，老奶奶的儿子在上海要给她买个按摩椅，老奶奶很干脆的就叫儿子把钱打给她，“我要让村淘的小二帮我买” 好高兴好感动。从此我给自己立下了做村淘的标尺：不求急功近利，但求细水长流，用我的真心换你的笑容。

　　二、订单信息和帐目要记清楚（保障）
　　这个很重要，如果订单账目记录不清楚会造成很多纠纷。只有我们把订单账目记录清楚了才能保障我们的工作顺利进行。
　　1、发票：姓名、电话、品名、这个一定要有，这是你跟村民产生经济往来的凭证。
　　2、Excel表格（内容包含：单号、日期、商品名称、村民姓名、运单号、是否到货、是否取件、地址、电话等）
　　这张表格有重大意义，能够很快的帮助我们查询订单的所有信息，当然如果我们的后台能有一个像这样更加祥细的订单记录系统就更方便了。
　　3、随身记事本2本，1本随时记录意向订单，并一一跟进落实。1本随时记录问题单，并一一跟进解决问题。
　　这样做能够帮助我们最大限度的减少遗留问题和漏单
　　三：常做总结分析：（推动力）
　　一个人失败不可怕，可怕的是不知道自己为何失败。所以我们应该时常回首过往，对过往做出总结分析，这样才能推动我们成长前进。下面就这段时间以来工作得出的一些经验做个浅谈
　　1：订单：发票、Excel、记事本（这里再次强调是因为这个太重要了，但是具体的就不缀述了）
　　2：是不是有的人觉得每天收到的包裹很多，有的被取走有的没被取走，前天的昨天的今天的都混到一起，一团乱麻。怎么办？没关系，分几步跟着我做--->新收到的包裹存放在暂放区→及时分拣核对→电话通知→收入包裹存放区→送货上门
　　3：体验式网购，我打算定期对想自己网购的村民，开一个网购培训课。让他们体验自己网购的乐趣。
　　4：几大潜在的大单人群：当地种植户养植户、流动商贩、小卖部、工厂、机关单位。
　　这里我例举几个我的做法，打火机和一次性杯子的广告效应：我在网上订制了大批的打火机的一次性杯子，上面都有我服务站的广告宣传。

　　我以原价批发给当地的小卖部，价格比他们自己进货要便宜不少。这样，我即做了宣又和小卖部成了上下级供货关系，他们都管我叫老板 ，慢慢的这事传开，有一商贩就经常来我店里逛，也经常和我聊天什么的。在了解到我们双十一的极致民生爆款后在我这甩下了两个大单600床被子和750套保暖内衣。
　　5：根据时节准备样品，像这个时节可以准备衣服烘干机、人参鹿茸、保暖内衣、被子、取暖器，暖身贴、等
　　6：统一收据、印章、营业时间（最好能全国统一用一种收据，统一印章，每个服务站门口挂营业时间铜牌）
　　四：学会分享：越分享越成功（成长）

　　五：店面直观感觉：高、大、上。（修饰）
　　货架一定要整齐有序，爆炸贴一定要有，最实惠的样品要摆放在最显眼的地方，样品个个要精心挑选个个都要好 b、不仅货架，整个店面都要整齐有序，气氛要搞起来。样品区，休息区，工作区，到件区，问题件区，宣传分享区，区区有序，让村民感受到我们的正规专业，不要让人觉得是杂货店，玩杂耍
　　六：心灵驿站：文化中心。（升华）
　　按节日定期播放节日影音，电影等。有条件的还可以组织广场舞比赛，免费K歌服务，组织社会公益给孤寡老人留守儿童送温暖，我们的服务区一定是村民的心灵驿站，交流中心，爱心场所。