店铺做不起来的原因

dj小六 · 2017-9-11 14:40:13

现在大家都陷入了一个误区，认为店铺流量是越多越好，流量越多表示自己店铺做的越好，这也导致了有很多商家去买流量，期望这些流量里能有几个下单的卖家，期望利用这些流量能让店铺有一个好的提升。那么我们说买流量这个事情，对于店铺可以说是百害而无一利的，为什么呢？你店铺这么多流量进来，且不说因为店铺数据异常被淘宝所监控。

我们知道这些流量进来店铺是不会有成交的，那么如果你平时还是有几单成交，那么这些无效流量流量在进来之后大大拉低了你店铺的转化率。试想一下，我们店铺的销售额没有提升，店铺层级没有提升，花了钱店铺的转化率却下降了。那么这些买来的访客对于你店铺的意义又在哪里？这些访客我们也称为无效访客，而且这些无效访客里也存在大量不安全的淘宝号，这么淘宝号不仅影响到你店铺的人群定位，也很容易让你的店铺被系统所监控。所以大家千万不要再花钱买流量了。

接下来我们说付费推广。大家可以看下面那个案例，这是我9月底带的一个学员的店铺，这个店铺之前每天的自然访客非常少，为了引流，学员在直通车上投入了大量的费用，但是算下来店铺是一直在亏本运营，直通车的转化率也一直比较低，投入产出比非常低。这个学员认为自己已经很努力了，时间也投入了，精力也投入了，但是为什么店铺却不见起色呢？

我在给她做店铺诊断的时候发现，他店铺的营销机制做的非常的烂，举个最简单的例子，一个客单价80左右的店铺放了满200减20，满500减50的优惠券，可想而知，这个优惠券大部分买家是用不到的，其次客服话术也非常的简单，别人问什么就回答什么，完全没有引导其他爆款的购买，活动推荐等能够提升询单转化的话术。爆款详情页里就放了几张图片上去，也不知道放这些图想要表达什么？店铺产品明明有自己的品牌，但是店铺页面里却完全没有品牌的透出等等大量问题的存在。店铺这么多问题，你认为这个学员的店铺做的起来吗？

大家可以看到，这个店铺在经过我指导之后销售额提升的非常快。那么这个店铺是怎么做起来的呢？在整体的学习过程中，我们没有盲目的追求店铺流量，而是把这个学员店铺所有的内容都优化了一遍，包括主图、详情页逻辑、产品卖点提炼、文案、品牌页、客服、仓库等等。比如，我们在淘宝上找了10家竞争对手，然后以买家的角度来咨询他们问题，包括简单的问题和刁钻的问题。我们记录他们客服的响应速度和回复话术，对比之后创建常见问题的客服快捷回复话术，以自己提升店铺的响应速度和我们客服回复的专业性，以此来提升我们的询单转化率。我们在最开始的优化，都是针对店铺内功的优化，而不是盲目去进行付费推广和第三方引流。

为什么你店铺做不起来呢？老师给大家总结了两点。这两点你对比一下自己店铺，是否都做到了。第一点就是：产品为王。你在淘宝上卖产品一定要卖具有竞争力的产品，产品好了，店铺才能快速起来。如果是一个没有竞争力的产品，就算让麦子老师做，也是做不起来的。很多学员会选择比较轻的模式，比如一件代发。大家需要知道的是做一件代发想要把店铺运作起来，对于商家本身的能力要求会很高。所以做店铺选择产品很重要。你自己思考一下，自己的产品具有竞争力吗？

第二点就是我们店铺的转化率。如果你能保证你店铺的转化率能够维稳比同行高出一到两个点，那么我相信你店铺是不缺访客的，并且店铺访客会越来越多。那么，问题来了，我们应该如何来提升我们店铺的转化？转化率跟我们店铺太多的因素相关，主图、详情、品牌、价格、营销机制、客服等等都影响着店铺的转化率。所以大家优化店铺，必须首先确认一下自己店铺最主要的问题在哪里？给自己店铺做一个店铺诊断。

只有找到了店铺需要解决的最迫切的问题，然后针对店铺内功进行优化，通过各方面的努力提升店铺转化率，店铺才可以一步一步的做起来。记住一点，千万不要为了流量而引流，一定要保证能把现有的访客转化掉。