中小卖家决战双十一，怎么大捞一桶金

weilaishuizhi · 2017-9-12 11:17:39

　每一年的双十一都特别吸引各个店家的眼球，因为双十一是所有淘宝从业者最期待的时期。尤其是很多平时店铺生意清淡的店家，都希望能够借助这个时机让自己多卖几单。很多中小卖家也不去奢求抢什么会场黄金位置、钻展黄金位置、直通车黄金车位、低价卡首屏！我们能做的就是希望在双十一那天来临的时候，能够多点儿机会，能够多一些自然搜索流量。

　　店铺的综合质量得分高的店铺，在双十一当天应该可以获得更多的机会。所以，我们下面讲的这些技巧，都是让大家在双十一之前，开始全面提高店铺的综合质量得分的。让你在目前店铺基础的情况下，截获更多的免费搜索流量才是最现实靠谱的。

　　一、优化你的店铺层级，获得最高的展现扶持。

　　双十一的时候，淘宝将会把更多的流量匹配给层级优秀的卖家。你打开你的生意参谋，首页可以看到你的店铺层级，在3-5这三个层级里面的，将获得更多的扶植机会。根据去年的双十一的状况来分析基本是这样的，第一和第二层卖家，数量占比是70%，可以分走30%的流量；第三到第五层卖家，数量占比是25%，可以分走40%的流量；第六和第七层卖家，数量占比是5%，可以分走30%左右的流量。所以我们一定要去提升自己店铺的层级，最好是保持在3-5这个层级段里面，可以获得最大的扶持展现机会。

　　1、如果你还在第一层级，那么可能难度比较大，但是如果你已经在第二层级了，从而突破到三难度不会很大。最安全，最有效的方式：加大直通车投入。当然，前提是你要保证你的投入产出比不下降，借助这个拉一下店铺层级。再有就是淘宝客也可以选择，如果是上钻的店铺还可以考虑去开钻展。

　　2、如果你已经在3-5这个层级内了，从10月份开始，你以周为单位，每周增加一些在直通车上面的花销。我们可以把日限额慢慢的去增加，只开精准词，多开计划。因为在这段时间买家观望，所以转化率会下降，你可以通过一些店铺内的活动来拉升一下你的转化率。在这个期间因为整体市场的原因，所有同行的转化都在下降，支付宝成交金额也都在下降，而你甚至可以做到再上升一下，一升一降，你的层级排名会上升的比较快。这样可以保证你的排名是一直上升的，即使在双十一来的时候，你的层级没有突破，也会得到搜索引擎的青睐，因为你的层级内排名在持续稳定的上升。

　　二、千万不要违规，否则后果严重。

　　违规的最大影响其实在于他会严重的影响你的店铺综合质量得分，这样在双十一到来的时候，因为你的综合质量得分低，所以在当天给你的自然搜索流量会很少很少，甚至有可能不给你。店铺的质量分也会严重的影响我们店铺的权重，权重排名下降了就没有展现和扶持的机会了，这样我们参加双十一也还是只有去看着别人去赚钱。

　　如果是已经店铺违规了扣分了，那么我们就要找到原因然后进行优化提升我们店铺的权重。尽量在店铺参加双十一之前把我们店铺的人气权重提升起来，能够提升多少回来就提升多少，不要等到活动到了还是束手无策。

　　三、持续提升DSR评分，最大化提升店铺权重。

　　关于DSR评分，在分享的时候说过，主要看趋势是不是会持续下降还是持续上升，持续下降，店铺综合质量得分降权；反之，则综合质量得分上升。为了能够在双十一到来的时候得到更多的扶植，操作建议有两个：

　　（1）双十一前两周的所有包裹都送一些小赠品

　　不用提前跟客户说，给客户制造惊喜，赠品的东西不一定很多，但是一定要精致，不要随便找到常见的东西就放在里面了，大家都会送的东西没什么，找一些别人没送的，价值不一定要高，但是要精致。当然，这些建立的前提是，你自己的成本是能够承受的，送的东西是相关的。

　　（2）快递的选择

　　双十一前两周，除非成本特别高的地方，剩下的地方全部选择顺丰，你不要考虑快慢的问题，我知道江浙沪地区的卖家发江浙沪地区，很多快递第二天也能到，但是你要考虑的是服务，这是能给用户带来良好的用户体验的。如果我们店铺的物流很慢，那么会影响我们店铺的好评率，拉低店铺的DSR评分，出现这种状况了我们就要去更换我们的快递公司了。

　　四、降低退货率，确保双十一安全。

　　在双十一的时候，很多人的购买其实是属于冲动型购买的，所以双十一结束后，退货的人很多，这对于淘宝来讲、对于快递公司来讲、对于卖家来讲，都不好，会造成资源的浪费。所以，阿里巴巴肯定要想办法来尽可能的降低退货。那么当天在筛选产品的时候就会考虑这个指标，退款率过高就有可能在当天得到的机会少一些。

　　平时的时候退款率这个指标对于店铺综合质量得分影响很小，但是双十一我们估计可能会变大。只要有申请退货的在淘宝上操作，我们都直接跟客户沟通：全额退款，但是不用退货。因为会付出一些亏损，所以只建议进货价不是特别高的店家去用，控制退款率的店铺在双十一当天流量增幅显著高于没有控制的店铺。

　　五、活动前，收藏加购最大化。

　　因为双十一前，大家都是观望，等着当天降价，所以一般的现状就是流量上来了，但是转化下来了，收藏和加购会上来。所以我们在活动之前要把详情页还有卖点优惠幅度全部计算好，看下自己能够承受的最大优惠幅度是多少。我们双十一官方会要求每家店铺的宝贝都要降价优惠的，在这之前进行店铺的调整避免造成店铺的亏损。

　　各位同学也都知道，我们单品宝贝的人气决定这个宝贝是不是有人看的，如果人气权重比较低那么展现曝光的机会也会少很多。其实我们增加宝贝人气可以有很多的方式，我们可以开通微淘去为我们店铺圈一些粉丝，也可以去发布淘口令站外引流，还可以用官方的工具例如收藏大师、旺店宝等。确保宝贝人气和店铺人气在双十一之前，店铺的人气权重可以为店铺带来额外的展现和曝光的机会。在有了宝贝人气和访客流量之后，我们可以去收集人群的喜好然后去提取出宝贝的卖点，根据我们店铺访客的需求去突出卖点。

　　我们店铺卖点的排版主要突出在详情页里面，可以制作一张宝贝的海报图，在上面添加一些宝贝的优惠幅度，还可以用文字编辑突出宝贝的性价比。我们在详情页排版的时候一定要注意，排版的层次递进的感觉，让买家有种引人入胜的感觉。详情页不要太长，也不要太大，因为过长过大会影响我们详情页打开的速度，如果加载的时间过长那么很多买家会没有耐心去看，也就会增加我们宝贝的跳失率。

　　我们在面对即将到来的双十一不要慌张，在双十一来临之前我们可以先去把准备工作给做好，绝对不要去违规扣分，尽量把店铺的权重和宝贝人气给提升起来。一定要在双十一的时候让官方给予自己店铺更多的展现机会，有些店家可能盼望这一天盼了整整一年了，每次只有看着别人赚的盆满钵满的，希望各位店家今年赚翻的是你哦。