无货源淘宝店铺违规严重，如何避免？

panpandaniao · 2018-8-9 11:08:45

最近，店群行业有玩裂变玩法的小伙伴，收到淘宝的违规判决，被罚宝贝全部下架、禁止参加活动、扣6分等等处罚。经过一些看热闹不嫌事大的人的过分宣传和解读，众人纷纷感慨店群不行了、淘宝要往死里整我们了、大家赶紧洗脚上岸吧，放眼望去，皆是一片哀嚎、一地鸡毛。

这便是典型的网贝兼思维，认为以前才是店群项目火爆的风口期，根据时效性特征，认为店群项目的生命期即将结束，然后准备撤场，暗自庆幸及时脱离苦海。大错特错之人往往自认为先人一步、拔得头筹。

拥有电商思维的人，遇到问题的时候，不是想的弃坑逃脱，而是“跳坑”，对“坑”加以研究，研究如何填好“坑”，铺平道路，以利自己电商之路越走越好，而不致以后再掉“坑”。保持战略定力，操作过程当中遇到问题气定神闲、不慌不忙、具体问题具体分析、具体解决，是操作任何长期项目都必须具备的基本思维。

来看一下官方对重复铺货的定义：

标题、图片、重要属性、描述等存在较高相似度的商品，只允许使用一种出售方式（从一口价，拍卖中选择一个），发布一次。违反以上规则，即可判定为重复发布，并将受到淘宝的相关处罚；
对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同，否则将被判定为重复铺货。
另外同一个店铺经营人员在经营不同店铺时，发布的宝贝相似度过高，依然属于重复铺货。

1.首先我们需要有一个认知，就是重复铺货这个规则，是很早就存在的，并不是最近淘宝刚刚颁布的，专门用来整治店群行业的。

淘宝具体什么时候颁布这规则的呢，不知道，但是官方客服说自己2014年年底就来淘宝工作，那时就已经存在重复铺货规则了。依此判断，至今已有四年光景。所以，如果仅凭一条重复铺货，就判断店群已死，请问你怎么解释这四年来店群行业的蓬勃发展、从业人员的络绎不绝、纷至沓来。

2.来看定义提到的几个考量维度，标题、图片、重要属性、描述等。

这里便存在一个问题，即淘宝是发现其中一项相似，就判定重复铺货，还是必须四项甚至更多项相似，才判定重复铺货。如果一项相似就违规，只怕在淘宝开店就是一个伪命题了，因为淘宝的最大类目，鞋服类，标题相似度是极高的，如果这样，那大家还是赶紧洗洗睡吧。如果是四项全部相似，才违规，我们也很容易规避，控制好其中的一项，标题的相似度就行了，多提取合适的词根，控制裂变标题的数量，自然高枕无忧。

咨询了官方客服，答复是“规则不能太苛刻，毕竟淘宝上相似的东西是很多的”，说明淘宝是网开一面的，并没有一竿子打死一船人。所以我们要做的就是别太过分，别整天想着一个宝贝裂变一两百个，更要做好相关一系列细节，维护好淘宝生态系统，不影响买家购物体验，与淘宝共进退、同荣辱。

3.定义上说存在较高相似度的商品，只允许发布一次。

那怎么具体的界定较高相似度呢，多大程度的相似度是安全的，多大程度的相似度是违规的。官方客服的回答是“需要宝贝完全一样呢，要是只是有相识的是不会算为重复铺货的”。如果我们细看这个回复，会发现和定义是矛盾的，定义是“较高相似度”，客服回答是“宝贝完全一样”。这里面透露出来的信息是淘宝并不会百分百严格的执行自己制定的规则，对规则的执行有一个灵活的空间的把握。

淘宝对卖家的管理方式中有一种叫做抽检制、抓典型（小编总结，不喜莫怪），淘宝是通过这种方式打击在平台太过兴风作浪、影响淘宝声誉的恶劣卖家，而不是你一违规就直接封杀。我们知道淘宝有一种玩法，叫做分销，很多卖家是直接用的阿里厂家提供的图片的，这样直接导致的后果是很多卖家的宝贝图片是一样的，而分销是淘宝和阿里都官方支持的玩法。很多囤货的卖家，都是从同一个厂家批发的相同的宝贝，那么他们拍出的照片，相似度也是很高的。所以淘宝是会综合的考虑各种情况，有弹性的执行政策，而不是泥古不化、刻舟求剑般的拿着鸡毛当令箭，对卖家大加诛伐。好比法律，只有极端恶性案件，作案者才会被判死刑，如果只是吵架打架之类鸡零狗碎的事情，简单教育一番，法律还是给你重新好好做人的机会的。

4.同一个店铺经营人员在经营不同店铺时，发布的宝贝相似度过高，依然属于重复铺货。这种属于重复铺货式开店。

同一个卖家借用多个其他人的身份证开店，还卖相同的宝贝。根据官方客服的透露（咱这个还是主要针对重复开店的店铺去排查的呢，暂时对不是重复开店的排查不是很紧密呢），这个才是淘宝重点打击的对象。根据淘宝执行政策留有弹性空间的实际情况，应该是这样的，比如你同一台电脑、同一根网线、开两家店铺，都上了ABCDE五个不同的宝贝，这种属于必死无疑的。那么，如果我们是同一台电脑、同一根网线，开两家店铺，上完全不同类目、不同宝贝呢。或者，我们是两台电脑，两根网线，两家店铺，上相同的宝贝，但是款式或者材质之类的不一样呢。所以，一定要尊重规则，在规则之内做事，再辅以其他的操作细节，我们是可以大概率规避淘宝对我们的排查的。当然了，也有小伙伴比较纠结，认为就是有可能被查。对此，表示无可奈何，就好比你遵守交通规则，但是被酒驾的撞了，不等于说反正会被撞，所以严谨的遵守交通规则就毫无意义。

总之，重复铺货是淘宝官方管理自己平台的众多规则中的一个，大卖家也难免中枪，并不是针对店群行业的屠杀利刃。方法总比困难多，平衡心态，学习规则、熟悉规则、适应规则、调整玩法，我们才能在电商之路上越走越稳、越走越顺、越走越远、越走越久。