【搜索禁忌】你必须知道的几大运营技巧！

guanjuer · 2018-11-30 13:47:57

双十二预热期明天就正式开始了，1号到11号，这个时候是以拉新为主，认知为辅的一个环节，需要提前爆发，可以开直通车或者钻展玩精准人群，然后第二个是店铺的访客数、加够成本、加购率和店铺活动参与数，可以通过领优惠券、红包活动来增加等等。以收割为主的是爆发期，双十二当天这个时候玩的是一个实时调整，就是认知拉新，这个时候看的是一个结果，就是我们的成交额，在双12当天的情况下以小时为纬度核算，计算卖家的实时成交金额。

搜索权重之权重算法

关键词权重叠加
关键词权重叠加玩法中成交的词一定是核心的关键，大家都知道，淘宝搜索宝贝的时候，被浏览过的宝贝是优先展示的，浏览过的宝贝最后再用稍微短一点的词是不是会被优先展示呢？而且这个权重不是平分的，是叠加的！在实操中，我们以倒金字塔的形式去操作，新品前期通过全标题或者半标题去浏览、收藏加购，以核心词做延伸长尾词，最后以核心词成交，最后每个词的权重都会增加。
人气值叠加
人气值叠加主要体现在用户搜索核心关键词浏览宝贝时，买家的浏览轨迹、收藏、加购，当日从我的足迹、购物车、收藏夹多次进入宝贝，以及第二天再从我的淘宝、加购、我的足迹多次进入，不断重复浏览宝贝。
每个类目都有对应的一个产出阀值，每个关键词都有对应的一个产出阀值，当你达到这个产出阀值后，流量就会爆发。当超过某个关键词的转化阀值和转化率阀值，也会存在一定的风险。

宝贝所有关键词累积下来的权重对搜索的提升综合影响了宝贝在千人千面下的排名，现在平台也越来越重视精细化运营从而推送精准流量。
如果流量遇到瓶颈，关注两个东西：
1.宝贝坑产在同一层次与上下的差值。
2.关键词本身的流量池大小。如果这个词在你宝贝上相对流量饱和，把这个词继续维护下，同时提升其他关键词。

测压调整
进店反馈主要体现在中差评和买家秀方面，当店铺的数据趋势上涨时，我们就要做好买家秀的，最好坚持每天都更新。保持每天都有好的评价置顶，这一点尤其是对非标品很重要。
客服接待主要体现在响应速度方面，机器人回复是没有效果的，最好什么内容人工都要回复一下。
发货速率直接影响着用户体验，上面也有讲过订单的权重，所以新品前期有资金实力的商家可以选择顺丰发货的，收货快，一般第三天就要有评价。

搜索禁忌

我们都知道改主图、大幅度修改产品会影响宝贝的转化等，在这里分享一个小技巧换详情页时无线端时用淘宝助理修改，PC端像素比例缩到1：1去修改；修改核心SKU时可以新增新的SKU，最好不要直接删掉，季节性的产品可以把库存设置为零。
换宝贝
换宝贝时我们可以分5-7天去操作，每天只操作一个小部分，详情页用图片空间去操作，重点是每天修改完之后要进行人工干预几单，目的是要保持数据有一定的反馈。
千人千面下的标签系统
产品标签前期形成过程：新品3-7天的浏览和成交对人群标签有决定性作用(人群标签的深度)，后期想干预，需要更大的量多维度才能调整过来。新款14天之内的浏览和成交对人群标签数量有决定性作用（人群标签的广度），在后期权重稳定了，可以考虑在原有的基础上辐射衍生广度。
在干预时人群标签有时也会乱，会影响我们的转化，没有流量。我们可以通过洗标签再次让标签精准。
1.刷D打标：这个是老生常谈的方法了，搜索关键词，浏览同价位3-5家左右竞品，收藏或拍下不付款然后反复浏览自己的。
2.直通车打标：采用1+1+1形式的标签，比如性别+年龄+消费水平。为什么要用1+1+1呢？比如性别女=类目词，年龄=二级词，消费水平=三级词，这个标签要根据自己的顾客群体来设置。只是为了打标，我们可以提高人群溢价，不追求质量分，只看收藏加购，每天最少大于100个点击以上，越多越好，最后留下数据好的人群。溢价技巧：小类目可以高出价低溢价；一般类目可以中出高溢价；大类目可以低出高溢价。
在大促期间我们必须要控制好人群，在这里分享一下如何控制人群！
人群需要不断变化，新品上架时候，关键词低出价，人群高溢价，数据反馈好的人群提高出价，让点击量从人群进入。此时我们做点击量递增，比如第一天100，第二天200，第三天300，一般来说，三天过后，质量分基本全10分，然后去观察下趋势，看一下每天放出多少点击量，当然这个越多越好，如果点击量放不出去的话，可以把关键词精准改成广泛。改的前提是找直通车计划里数据反馈比较好的词，从最好的开始改起。直通车后台有“加购收藏双11狂欢同类商品的访客”这个人群，大促前七天把这部分溢价拉高，效果是非常好的，最好是多加词把人群溢价拉高，让大部分点击量都从人群进入，加购率大概能达到18%-20%左右。预售商品的话，加“购买双11狂欢同类预售商品的访客”这个人群，效果也是很好的，原因就是这两个是当下点击量最大，加购率最高的两个人群。
在大促当天，我们以双十一为例来说，在11月10号下午10点左右，可以后台激活老顾客，比如发优惠券、发短信等。这样操作的话，你的点击量、加购率都是往上递增的，但是你可能会遇到一种情况：订单量不断在涨，转化率不停地下降，千万不要担心你的款冲不起来，你要把这个款放到整个行业去看，看大盘排名，劣于同行时，按照情况再去递增加购率，提高订单量。双十一当天开车的话，不要拉新，因为当天成交额全部来自预热，双十一当天开加购过、收藏过自己的或同行商品的人群，12日凌晨全部调回正常推广。这种方法在双十二同样适用！
这篇就是简单的介绍一些搜索禁忌的方法，没有实在的操作方法，但是这些小技巧是在任何期间都可以操作的，共勉！