淘宝天猫

如何优化淘宝人群标签

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2018-12-1 12:31:45 发表在 卖家交流| 查看全部 阅读模式

1:好评率低的客户到底卖还是不卖!
这个问题相信大家总是会遇到,往往会碰到许多好评率很低的客户,然后对方又下单了,你知道发货后,得到中差评的概率很高,却又顾虑退货率等等的因素,有些人也抱着一些侥幸的思想。
可实际上这些人在我看然,其实有更深层次的现象存在,大家细想想,这些好评率低的客户,是不是往往是你有几天生意特别差,或者价格打的特别低,活动特别大的时候才会出现呢?
其实答案往往大家心知肚明!
那么从这些现象来说明什么呢?其实就是一种淘宝标签现象,而且是绝大部分人都不知道或者不需要知道的标签现象!
我将其称为中小卖家是否赚钱的盈利标签现象!
好评率低的客户一旦出现,其实就是你标签恶化的开始,我说白了,很多店铺都屏蔽这部分买家,你照单全收,好处是有的!那就是淘宝会大量给你这些其他店铺屏蔽的流量,因此如果你是大店铺或者低价冲量的店铺会很需要这样一部分流量!
可如果你是每天卖十几二十单,每天几百访客的小店铺,同时又是价格适中正常运营的店铺,那么这种标签一旦你沾到了。
往往你会有这样的感受,这几天怎么都是好评率低的客户来,怎么我访客在增加,订单怎么在减少,我的各项评分怎么下降了,怎么一堆中差评啊!
因为你的成交客户大部分都是好评率低的客户,淘宝系统就会默认,你的店铺适合这样客户的购买,那么千人千面下,那些高等级客单价高好评率高的客户标签就被淡化了!
这点可能有人不信,不过没有关系,每个人操作的思路不一样,全凭自己处理!
2:为什么你的流量忽上忽下!
抛开数据和技术层面的东西,我们就跟老朋友一样的聊天去想想这个问题!
如果说你有个新品或者一个产品!突然这几天卖的很好!
那么作为平台的淘宝会怎么去想呢?!
这小子要么作弊要么有出息!
怎么去判断是作弊还是有出息呢?!很简单啊!
淘宝多给你点流量,你能保持这个转化率和势头就是有出息,反之你就是作弊!
因此别觉得冤,那么什么时候感觉你没出息呢?你销量开始往下走了!别去找借口说什么行业不好别人也在下降!
因为你从每天卖100单变成80单的时候!别人可能是从10单变成20单!你在退步别人在进步,你的流量就给别人了!
这点明白吗?
这就是为什么你生意变差的时候,会越来越差,可到很差很差的时候,又可能触底反弹,再卖起来,就是因为你越差淘宝越针对你,你越好淘宝越欣赏你!这点想明白其实就好做了!

全部评论2

沙发 2018-12-1 15:00:09 | 查看全部
你这个适合是开车的用户!有一大部分是SD出来的流量
SD安全归根揭底是资源的好坏,资源可以打开浏览入口流量进来是水到渠成的 但是流量也要注意人群是否合适注意转化
1.地推的 开始给你的是固定区域的 一个是不安全 还有就是带来的流量太局限补多。给后面转化率带来问题 这个很多一搜一大把 利弊自己分析下
2.鱼塘 呵呵鱼塘裂变到现在基本上是泥潭了    以这个还有人拉群交点钱进去放单  而且还容易被骗子组团来骗谁用谁怀孕
3.平台。这个不好多说 反正和鱼塘差不多不多   比如(试客联盟)效率太低了
4.商盟 这个目前感觉可以试试 找有有一些类目TOP几倍的店 用他们的正式用户转化做任务,还可以找有关联性类目的店的真实顾客补单,这个做建材和母婴在商盟里面一定是有好处的 比如验小号商盟 这样的有自己的技术可以查号 运营对接基础的数据 还有资源 这个可以去试试
   转化率合适的根部是带来的人群
5.转化率可以在直通车来修正人群。这个是基本的注意在人群选择上不要一味的求数量。需要对人群进行细分投放。展示合适即可
6.打标,在补单中按照比例加入一些打标的订单。让SD的用户有一部分是带有你类目标签的需求注意提高你人群的定位,在千人千面原则中能给到更合适的人群
签名被屏蔽
3楼 2018-12-5 07:04:32 来自手机 | 查看全部
互相学习。早日成为大神,干货

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