开店认证复合问题，请求大神帮忙

违规案例：严重不符合企业身份认证要求

违规原因：

用户的认证信息与实际不符，需提交认证资料进行复核

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小二提醒：

根据《网络交易管理办法》第七条规定，平台用户需随时配合网站提供材料证明身份信息的真实有效性，由于您的账户存在认证信息与实际不符的情况，将限制您商品发布等的相关权限。 您可以随时提交企业店铺身份信息复核申请，路径可任选以下3种：1、【卖家中心—客户服务—淘宝认证-手机淘宝扫码进入无线端】；2、【卖家中心—基础设置—淘宝认证—手机淘宝扫码进入无线端】；3、打开淘宝系统通过旺旺、站内信、邮件发送给您的【实人认证通知】，点击通知中的链接直接进入。复核通过后账户和商品将恢复正常。

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处置方式：立即搜索屏蔽店铺及全部商品; 立即暂停直通车服务; 立即搜索屏蔽店铺; 立即下架全部商品(可回滚); 立即限制发布商品永久

反馈与建议：我有话说

审核了三次，人工一次  都一星期了 还是没有结果 人工审核资料没问题 就是复审不过 有办法的大神求指导  绝对有辛苦费！！！

怎么解决的

guye 发表于 2019-1-4 18:15
怎么解决的

现在还没有解决呢！

打电话找客服，问问怎么回事