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2023-1-31
私信TA
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千人千面，淘宝搜索的重要算法之一。简单来说，就是每个人的淘宝都不一样，这一切都基于大数据的人群标签。淘宝通过个人浏览行为，给每个顾客都打上了标签，用标签去匹配相对应的宝贝，提升流量的精准度。那么多年过去了，淘宝积累了大量的数据，你会发现，在几年前淘宝给你推荐东西的时候，其实还不太准，但是现在你会发现越来越准了。
什么商品才有千人千面？
1. 千人千面主要根据人群标签来细分，而人群标签在低客单价的标品上，效果是很低的，甚至可以忽略它的人群标签。比如你要买一个20元以内的小商品，不论你消费层级高不高，你都会买这个廉价的小商品，那消费层级对于这个商品来说，就没意义了。
2. 但是对于非标品，像男装女装这些品类，它的人群标签非常明显，不同的人会给你不同的搜索结果页。 所以，在这种品类里，标签越精准，反馈就越正向，走势就越好。
如果大量的刷D，会导致标签混乱，导致人群混乱，导致反馈变差，导致流量暴跌。
怎么去查看自己店铺的人群标签？
有两个地方可以看自己店铺的人群标签：
1. 生意参谋->流量->访客分析
可以大致看到：顾客的淘气值分布，消费层级，店铺新老访客占比，访客性别，他们来源的流量分布，以及Top关键词等。 2. 客户运营平台->客户分析
里面也有性别、年龄、访客行为、地理位置，折扣敏感度等。
其实能看到的标签也就那几个，但是背后有几千个甚至上万个标签在后面发挥作用。
在这些标签里，我比较看重的是消费层级，淘气值分布，以及性别年龄，这也是唯一能够调整及操控的东西。
那么人群标签怎么归类？
人群标签分为动态标签和静态标签
动态标签：
举个例，比如上个月买了台电脑，最近要买双鞋，明天想买件衣服，每个人的需求都在变，消费习惯也在变，这些都是动态标签。
静态标签：
像性别、年龄、偏好，比如是爱车一族，喜欢原创的，又或是DIY达人等，这些都是偏静态的标签。
怎么更改你店铺的人群标签呢？
产品和消费者之间，起到了相互影响的作用。换个话说，一个顾客进入店铺后，他的停留时间，访问深度，是否有收藏加购，是否拍下付款，都会影响相互之间的标签，技术上叫做打标。
下面教大家三种拉回人群标签的方法：
第一种方法是搜索打标。
让老顾客先游览相似竞品，然后深度游览收藏加购，并且一直重复这个动作，意义是让这些产品给顾客打上标签，一旦顾客有这个标签后再进入你的店铺，深度访问游览收藏加购，就能把这个标签打到你的产品上。
第二种方法是直通车打标。
直接开搜索人群溢价，一般会开性别+年龄+类目比单价三种，通过直通车的人群溢价，进来的人群基本都是你锁定的人群，也能帮你很快打标。
第三种方法是智钻打标。
通常有定向相似宝贝，定向竞争店铺，达摩盘自定义三种方法。如果你想研究人群标签，强烈建议一定研究达摩盘里的标签，当你花几天时间把达摩盘全部看完一遍之后，一定会对人群标签有更深入的理解。
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发表于 2019-1-10 23:50:09