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2019-10-28
私信TA
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店铺运营需要掌握的内功:1.选行业,选款,测款。2.整体视觉策划,主图详细页图片优化,店铺氛围。3.定价策略,快速积累基础销量,流量策略,快速积累基础销量,流量计划。4.买家深刻痛点和差异化卖点挖掘。5.高质量攻心评语和买家秀布局,危机评价处理。6.关联销售,提高客单和流量利用率。7.老客户维护,微淘结合。8.淘内营销工具的使用(直通车,钻展,淘客)。9.站外流量应用(社交软件,垂直网站,第三方平台)。10.内容营销(微淘,有好货,必买清单,淘宝头条,问大家等)。
以下为运营工作明细:
1. 选行业,选品,测款测图。
2. 运营规划:明确单位时间内目标,买家人群特征,针对人群痛点设定卖点,写营销方案,深度挖掘卖点。
3. 分任务,观测数据,定制应对方案:每天店铺健康状况检查,是否有降权,违规,数据是否达标。观察流量,点击率,转化率,跳失率,推广数据等。
点击率低: 直通车测试多张主图设备。优化款式,主图拍摄创意,修图等,主图决定点击和影响成交。
转化率低: 优化买家秀,详情卖点,增加促销(搭配套餐,满立减,关联营销等)。
收藏率加购率低:做好单品文案,卖点,痛点,促销引诱进一步的深挖。诊断公式:(收藏+加购)\流量≥10%,收藏\加购\成交=2:2:1,需达标。
跳失率:停留时间短,跳失率高,表明是详细页和文案不够吸引,买家既然进来了说明图片和款式没有太大问题,要着重优化宝贝详情前三屏内容要足够直接,深刻。
流量降低:需每天记录生意参谋一单品分析一PC&无线每天流量和成交词数据,以及各流量入口流量变化,方便精准诊断和对应优化。
付费流量分析:根据直通车,钻展,淘客等的报表,查找和记录问题,优化付费流量的合理性。
4.对手分析:看10个标杆竟店,可通过生意参谋--行业粒度,了解对方流量构成,策略,以及所有流量入口和关键词。
5.安排活动:查看所有能报名的活动,冷却状态和已报名活动的进展。
6.安排推广,美工,客服,运营交流和制定解决方案。
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