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[淘宝天猫] 淘宝如何判定虚假交易?

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发表于 2019-4-9 11:01:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着电商法的**,315也才刚过去不到一个月(有点久了)……估计相当多的小伙伴SD都该被抓怕了,清洗、扣分、降权,自然搜索流量下降,店铺的综合质量得分下降,店铺的成交额一落千丈……烦不烦呐!我们来看看淘宝怎么抓你的!

首先我们要明确这几个问题:

1. 只要电商存在一天,那SD估计也是长盛不衰,只不过随着平台的成熟,SD的技术也会不断的更新,完善。

2.对于中小卖家而言,不管操作什么类目,SD还是提高自然搜索非常有效的方式,只不过不同类目,玩儿法不一样。

3.只要是SD,就有风险,常在河边走,哪有不湿鞋,混这口饭吃的,就得有会咯牙的心理准备。

4. 淘宝对SD的稽查系统针对不同级别的店铺,阈值是不一样的。就比如,同样都是SD,同样刷法,有的店铺会被灭,有的店铺就没事。(c店和猫店)

5. 对于SD,的确是虚假交易,的确不提倡,但是也不要觉得很不堪,现实!

然后我们再来看看淘宝稽查系统是怎么来抓你的,我们要怎么做,才能减少被抓几率。

一、数据是否异常

对于一个店铺来讲,如果不考虑一些特殊的时间点和突发事件(比如说大促),店铺的关键数据是比较稳定,这个店铺所处行业的关键数据也是比较稳定的。

淘宝在从数据维度进行稽查的时候,主要是从两个点上考虑的,一个是跟行业均值进行对比,还有一个就是跟店铺的历史情况进行对比。

淘宝的稽查系统会设定合理的范围值,超过这个值的部分,淘宝就会认定是异常数据,这时候就会被监控起来。

系统重点稽查的数据包括:流量状况、转化率、客单价、收藏率、加购率、评价比例、回购率等等。

如果某项指标远超行业平均水平或者店铺正常水平,那就基本是妥妥的虚假交易了。

二、消费者的购买行为

不同的商品,消费者会有不同的购物决策过程,不同的消费者在购物的时候也会有不同的购物路径,如果跟平时反差太多,订单就可能会被监控。

比如,搜索全标题的SD行为。一般的消费者在购物的时候,是不会全标题搜索的,都是先从核心关键词开始,亦步亦趋搜索精准关键词,减小搜索范围。

所以,你SD的时候,如果全都是很长的长尾词直接进店,并且订单数量很多的时候,那么就会容易被稽查。

再比如页面停留时间,不同的消费者,不同的商品,页面停留时间,决策时间都是不一样的。

如果每一个都是打开淘宝,搜索宝贝,专门找到你的宝贝,直接下单,付款,前后不到两分钟,刷的人还多,有这么多买家买东西如此简单的么?

然后消费者进店的渠道有很多,全部自然搜索、全部手淘猜你喜欢,全部直通车,这样也很危险。

三、刷手的账号及是否“专业”

SD平台上的职业刷手的小号,很多都是从淘宝购买的,这些小号有这样一些特点:同一部手机或者同一台电脑登陆多个小号;

这些账号是同一时间注册的(因为同一**可以关联5个小号,甚至这个刷手用的小号都是同一**关联的,一个被查,会牵连其他的);

说到“专业”,就比如刷手会用一样的付款方式或者统一的好评文字,甚至统一的买家秀图片等等。这样做也是很危险的。

四、物流信息

这是很重要的,相信不用多说,发一个KB裹,塞一些纸巾小礼品的都不错,不要为了省几包纸巾的钱,弄连物流信息,订单号都没有,被抓了还去了个大的。

就说到这里,希望各位小卖家,新手卖家能引起注意,注意SD的方式方法,也要注意店铺的标签别给刷乱了……

无交流,不电商!如果店铺遇到哪些问题,可以在评论区留言或加好友讨论,我会给大家答疑解惑
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发表于 2019-4-9 14:40:23 | 显示全部楼层
虚假交易的原因如下:
1、找的号是黑号(有被抓过或狂刷号,炒作信誉被删除评价的都是黑号)
2、刷手号之间有交集(互补)
3、快递异常(没有重量,单号重复使用,签收异常,)
4、收货异常(物流信息刚签收,刷手就确认收货立马给好评等刷手地址相同或相近)
5、购物相同率(同一个平台放单,一个刷手或多个刷手都刷了相同产品又来刷你的)
6、店铺数据异常(数据变化太大,淘宝会对比历史数据)
7、店铺人群标签的变化
8、购买异常(购买的路径相同或过分相似)
9、购买时间异常(在同一时段集中付款)
10、登录异常(SD小号,在线时间短,刷完单立马更换帐号)
11、入口异常(全部都是通过一个入口,频繁下单等)
12、价格异常(高客单,做了低SKU,或者是做了高额满减,SD都是这样成交且数量多)
13、IP异常(SD小号,频繁换IP登录或者用电脑软件改IP)
14、付款方式异常(支付宝转帐,代付,远程)
淘宝监测是多维度的,具体你要结合自己SD的操作细节,去降低SD被查的风险。
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发表于 2019-4-10 16:24:05 | 显示全部楼层
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发表于 2019-6-23 22:48:47 | 显示全部楼层
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