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现在网购绝对是一种潮流了，在家里就可以买到心爱的东西，但是由于网店越来越多，很多产品都有一些瑕疵，所以就会引起退款或者其他争议。好的店铺会及时给大家退款，但也不排除有那种死不承认的店铺就是不给大家售后，遇到这种情况，大家怎么办呢？没错，那就可以投诉卖家，话说淘宝投诉卖家有用吗？卖家会受到什么惩罚？今天电商运营网就带大家了解一下。 1.淘宝投诉卖家有用吗？ 其实关于这一个问题，那肯定是必然的，因为商家都需要缴纳保证金，就是为了维护消费者，这是一个保障措施。如果咱们遇到了这些不良商家产生纠纷之后，可以采用维权的方式进行投诉，只要咱们准备好证据，准备好相应的理由就可以起诉该卖家。如果咱们的证据和理由属实的话，而这个店铺的产品确实有问题，客服以及官方都会向着咱们，毕竟顾客是上帝，如果客服受理成功之后，卖家的信誉就会受影响。 2.卖家会受到什么惩罚？ 一家淘宝店信誉是很重要的，不管是好评还是差评都关系着信誉度，如果客户起诉了卖家，会对这些卖家扣分，如果卖家拒绝售后一次会扣12分。如果其他方面出了问题会扣6~4分不等，这些分子很重要，关系着一个店铺的信誉，所以这个处罚力度还是挺大的，可见淘宝也是为了顾客着想。以上就是淘宝投诉卖家的所有内容，希望可以帮助到各位！
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发表于 2019-5-10 11:06:31
