人群标签乱了怎么办？几个办法教你拨乱反正

六六六大大顺 · 2019-7-2 17:18:04

人群标签这个概念相信常逛论坛的朋友已经很了解了，但我这里还是简单介绍一下。人群标签，又名tag，大数据时代的产物，就像我们很多论坛里帖子下面会有tag，有些视频网站里的视频下面有tag，而我这篇文章应该就会被打上人群标签这个tag，淘宝分析它每个用户，根据他们的个人信息和行为特征打上每个人独有的标签，并匹配给商家。一切都依靠算法来运行。但由于SD，店铺的不合理活动，直通车操作不当，特殊节日大促比如刚过不久的618，店铺的人群标签就会紊乱，按照标签匹配给你的用户和你真正适合的用户并不在一个频道上。

那第一个问题来了，我们也不能钻到电脑里看自己店铺的人群标签，怎么知道自己店铺的人群标签乱没乱呢？

1. 打开生意参谋的访客分析里，可以看到消费层级、性别、来源关键词等信息。这就相当于一个访客基础人群标签，以此可以判断自己店铺人群是否混乱。

然后通过自己店铺转化人群中的年龄性别分布，和行业客群数据作个对比。若相似度较高，说明你的人群标签比较好。

2. 如果是标品和类标品，可以在生意参谋竞争店铺中，可以看下系统匹配下的流失店铺，看和你店铺相似度高不高。只要你的店铺人群足够精准，你店铺转化就不会太低。

知道了店铺人群标签情况，我们现在讲讲怎么把标签拉回正轨

(1) 直通车：利用直通车标准计划，先找到精准的人群，再利用定向计划，把产品投放到指定位置的这部分人群。因为定向推广计划可以覆盖站内众多优质资源位，利用人群行为定向、人群基本属性定向等技术，精准锁定目标客户！在生意参谋中看到的消费层级和人群，可以在直通车投放时重点圈定。

(2) 关键词筛选：引流关键词有问题的话，那么引来的流量同样会影响你的人群标签，导致标签被打乱。你店铺使用的关键词越精准，引进的流量也就会越精准，人群标签才会更明显。

(3) 老用户营销：我们可以通过微淘或者在粉丝群内活跃，跟他们互动。比如：上新、淘金币打卡等等。老客户的回购行为可以帮助你加强店铺的人群标签，相对于你去拉新要容易些；老客淘气值也比较高，对纠正店铺标签也是有利的。

关于老用户这个具体操作我之前有两篇文章都是说的这个，有兴趣可以看看。