阅读权限
10
粉丝
1
最后登录
2020-4-24
私信TA
|
Shopee不同于国内电商的红海,坐拥6.7亿人口、且50%低于30岁的东南亚地区,正处于全球发展的快车道中。2018年谷歌报告中指出东南亚电商市场年均复合增长率高达34%,预计至2025年,市场规模将达1020亿美元。
消费者是电商的核心也是所有电商竞争的所在,拥有客户,做好客户运营,你就拥有了世界,消费者又叫粉丝、客户、流量等,运营就是获取他们,消费者也是人,当你足够了解他们的情感、喜恶、选择的时候,你就已经懂得了一半运营。
以上三点,产品、商家、消费者就是运营的基础,不管你想从事哪种运营,无论运营的方式和方向,都是围绕以上三点展开的。
运营的最高目标是让产品被用户用起来,但是市面上如此多的产品,怎么就会选择你的呢?
亚里士多德提出过这样一个观点:“我们无法通过智力去影响别人,而情感却能做到这一点。”人类是情绪化的动物,而产品的本质就在于放大用户需求,共鸣建立联系。以产品价值的形式表达产品主张,是一种更易被用户接受的沟通方式。
因此,由此得出运营的工作:为产品传递价值
每个产品都有自己的核心价值,与产品配套的运营,就是了解产品的价值,并将这个核心价值传递给客户。
店铺数据是决定产品转化率的重要因素。Shopee用户往往会对聊聊回复率,好评数量,出货时间,粉丝数量,取消率,延迟发货率,退款率,优选店铺,商城店铺比较关注。这些指标也是店铺走向良性发展的评价维度。作为新店,最初应把优选品作为运营目标。
选品是店铺能够走向长远发展的关键环节。卖家在选品,要从自己优势产品出发,尽量选择当地货源,并查看平台趋势,总结平台的热卖款和出单趋势。如果在上新之后,产品出单情况不尽如人意,卖家就要看看自己的产品是否为平台同质化严重,无优势的产品。专业的shopee培训
做shopee店铺运营时,卖家朋友不要抱着急功近利的心态去做产品和服务,而是稳扎稳打,做好每一环节,店铺定能有所起色
小贴士:汉能(河南)信息科技有限公司专注电商行业数据分析的软件品牌:用数据聆听电商未来!
|
|