疫情当前市场持续低迷，中小卖家该如何操作？

电商鹿哥 · 2020-2-11 13:27:03

自1月20日钟南山院士公开声明，新冠肺炎病毒存在人传人的现象后，短短十几天的时间内，学校停课延期等待通知，各行各业纷纷延迟开工，不少地方封路，封村，封城。

截止2月11日，疫情数据如下：

当前，我们谁也无法准确判断这场疫情持续还有多久。全国延迟复工时间，并不仅仅是多放了几天假期，多休息了几天那么简单，疫情的影响是全方位的，它可能导致工厂歇业，商人停市，以及库存堆积……

疫情持续多久尚不得知，那中小商家现在可以怎么做呢？

一、抓住一切机会发货

从2月10日开始申通快递以及杭州所有品牌快递已经开始全面复工，全国物流链开始回复，在这段时间里，一定不要放过一切有可能发出货的机会。如果在利润允许的情况下，可以发顺丰解决一下眼前的问题。如果合作的快递还没有上班，建议多问几家快递公司，争取把可以发的订单先发了。另外如果有同城订单，快递还没有上班的，可通过跑腿等业务把订单发货。总之一定要先恢复发货，因为这关系到店铺和宝贝的权重。

二、做好老顾客营销

这段时候一定要充分利用好老顾客，虽然没货发，但是预售不能停下来。在发不了货的这个时间段，大家可以组织客服在家上班，可以设置好术语，告诉客户大概什么时候可以发货，提前下单并且给愿意等顾客一些优惠折扣。而这个时候最容易做好预售的就是利用好老顾客，因为只有老顾客更愿意给你足够的耐心等你复工后发货，因此，淘宝群也好，微信群或者朋友圈也好，都要利用起来，引导老顾客参加预售，这样也是可以保持链接的权重的。

再就是为疫情过后的爆发做准备，主要分为线上和线下两个阶段：

（1）线下：联系好供应商提前付款，同时也要及时联系好供货商或者生产商，提前安排好节奏，实在不行，就提前付货款。否则的话当复工的时候，所有人都同时拿货，那你的排期就可能是最晚了。在现在这种供需不平衡的情况下了，谁能先给钱，货就会先给谁，别以为你们合作关系比其他商家时间长就会有优势，19年经济形势不好，大家都挺难的，工厂有可能比你更难，更缺现金流，你先给钱，总比那些先拿货的有说服力。

（2）线上：不论是淘宝还是天猫的商家，尤其是中小卖家，一定要提前为老客户打标，新品最好用长尾词，全国物流整体回复后，直接开始操作，这样才能在当下获取到更多的流量，在疫情过后弯道超车