为什么你总被抓？你了解系统的稽查机制吗？

电商鹿哥 · 2020-2-25 14:04:42

店铺虚假交易的判定机制

虚假交易是淘宝系统通过大数据分析，一旦数据达到系统红线，就会被判定订单异常，打上虚假交易的标签。但是机器始终是机器，靠大数据的分析虽然能“抓到”绝大部分的虚假订单，但始终会有一些订单无法用数据来解释，导致被“误杀”！

就好比今天店铺只来了一个访客，这个访客还成交了一单，那么咱们的转化率就是100%，这对于系统来讲是一个异常的数据，但它其实是一个真实的订单。系统当时可能不会因为这一个异常而直接判你死刑，但后期你还出现第二个异常，这个时候被判虚假交易的可能性就大大增加，当这种异常的数据超过系统稽查阈值，就会被判定虚假交易。

哪些情况可能被系统判定虚假交易？

1.转化率：对于一个新品，转化率从可能不会被纳入考核维度，但并不代表不存在。刚上架的宝贝面临的情况可能是没访客、没订单，但出现上面“一个访客、转化一单，100%转化率”也不是没可能。在生意参谋后台--运营视窗栏就有一个曲线图，我们看到“转化率”这一栏，其实无论你的访客、订单达到多少，你的转化率基本处于一个很稳定的范围值，一般当你的值处于行业平均之上、行业优秀之下（或优秀上下），那你的宝贝将会纳入系统考核范围，给与一定曝光扶持；但这个值一直处于行业优秀之上而且搞出很多的的话，对于系统来讲这其实是异常的，相当于踩到了转化率这条红线上，被系统抓住然后判定虚假交易。

2.转化词：比如某个关键词，在过去30天都没有搜索人气和转化，但是在9月2日却突然产生58个搜索人气并且100%支付转化率，这违背了正常的搜索原理。

3.流量渠道：如果你的流量渠道很单一，而且都是些“特殊”渠道（即非常规渠道，比如WAP淘宝、拍立淘、全标题、宝贝链接等；常规渠道比如搜索、首页、付费、活动、淘客等），比如你的流量每天都是来源于全标题的话，那就属于异常，被判虚假交易的可能性非常大了。

4.买家标签：这点涉及的内容就比较多了，买家标签的形成包括货比行为、停留时长、访问深度、浏览内容等，这些数据系统都是有监控的，而且还体现在生意参谋里了，如果S手的账号近期行为轨迹混乱，根本不具备购物意图，就无法形成准确的买家标签，这种标签混乱的账号下单不仅没什么权重，还会增加订单占比中的异常数据占比，提高稽查的风险，更重要的是，标签混乱的订单会搞乱你店铺的人群，如果这种订单多了，系统会将你的宝贝推送给标签混乱起的消费者，导致进来的都是一些垃圾流量，转化率自然不会高，形成恶性循环，那你这个产品基本就废了，所以平时一定要做好店铺的标签。