网淘那些事第184篇：无货源店群如何提升商品的转化率？

我上篇文章讲了无货源店群没有订单的一个主要原因就是没有流量，流量是一切的根本，没有流量就没有订单可言。但是，有了流量却不代表一定有订单，毕竟流量要转化成你的客户才可能下单购买，今天，网淘那些事就继续来和大家聊一聊转化率如何改善。

一、流量的精准性

我们要想转化率提高，首当其冲的就是流量的精准性要高，不精准的流量，来的再多，都很难成交。相反，如果一个流量和产品匹配度非常高，那么只要他点击了这个商品，很大概率会成交。

要想提高流量的精准性，首先产品标题所使用的词就一定要精准，一定要和商品匹配。例如，明明材质是不锈钢的，就不要说是铜的，明明是亚麻的，就不要说成是纯棉的。

其次，我们要打造精准的店铺人群标签，吸引与店铺产品匹配的人进来。人群标签不精准，主要是产品杂乱和无定向的推广造成的。

之前给大家做分享的时候，都有一直提到系统打标，树立精准标签的事，这个在现在的市场环境下，显得是格外的重要。因为只有这样，系统才能把精准的流量匹配到精准的店铺里。这样三方都满意，平台继续有钱赚，卖家东西卖出去了也会加大投入，买家买到合适的东西了，大家都欢喜，这样你店铺的人群会越来越精准，转化也会越来越高。

想要提升人群标签，大家常用也是比较有效的方法就是通过直通车的精准人群来去操作。根据产品的属性以及风格来设置对应的人群的溢价比例，并不是说系统推荐给你的人群都是精准的，只是个大概的范围，还是需要我们不断地来进行筛选，而且不同的阶段，我们产品面对的人群以及溢价比例也是不大一样的。

对于无货源店群来说，我一直强调，商品杂乱的无货源店铺一定要尽可能的往单类目精细化上操作，这是趋势。而推广不精准很多是由于卖家推广技术不到位造成的，例如直通车不懂得设置定向，胡乱推广。或者到处报名参加一些站外的低价和促销活动，拉来的人群乱七八糟，店铺的人群标签自然不够精准。

二、产品的定价问题

坦白讲，产品的价格对于转化率的影响非常大。对于买家来说，哪怕是土豪，单纯的从购买产品的角度，没有人会放弃低价的选择同款高价的商品。所以，如果你发现自己的店铺商品流量还可以，收藏加购也不错，买家的停留时间也正常，但是就是没有转化，这个时候你就要考虑下价格了。

无货源店铺产品价格并没有太大优势，那这个时候你就会营销且要善于玩数字游戏。例如从产品的实用性、材质等角度突出产品的不同卖点，不要千篇一律的和你的上家宣传一样的卖点。别人说质量，你就强调服务，别人谈价格，你就谈质量。

实在没有办法，你就重新组合产品，别人不包邮，你就设置多个包邮。别人的产品单个包邮，你就组合起来优惠些卖。别人多个包邮，你就甚至一个包邮亏本引流，客户来沟通后再推荐购买多个的组合来获利。

现在你盲目的在采集别人的商品基础上，直接加价20%或者30%的玩法，越来越难出单，尤其是标品！

三、做好主图及详情页

大家一直戏称，电商是卖图片的，因为消费者在购物的过程中，对于产品的了解和认识，都是通过你展示的图片。尤其是非标品，例如服装等商品，你的图片质量高低，直接决定着消费者是否下单购买。

图片主要是2个地方，一个是主图，一个是详情页图片。

很多人为了让主图吸引人，增加点击率，把主图做的花里胡哨，虽然抓眼球，但是对于销售转化却没有任何帮助。真正好的主图除了吸引人外，还要能体现出产品的卖点和优势。

例如，我们卖塑料收纳盒，大家都知道塑料的产品通常不结实，那如果你要体现结实，最好选择那种人站在上边的图片。这种图片给人的视觉冲击力很强，一个成年人的重量大家是有直观感受的，所以这种图片比你在上边写承重多少多少要好的多。

详情页的设计我们要抓住几点：

1、能充分突出产品特征，例如材料、产地、工艺、功能等

2、能充分体现出优点，也就是你产品的卖点，或者说和别人与众不同的地方

3、能直击用户痛点，就是用了你的产品，能给买家带来什么好处

4、给客户一个信任你的理由，就是我们通常说的信用背书，可以是品牌，可以是资质，可以是第三方认证等等。总之，就是要拿出证据，证明你说的是有根据的，值得大家信任的。

详情页是影响你产品转化相当重要的因素，因为很多买家只看你产品的主图很难全面的了解你的产品，所以会来看你的详情页，来全面的了解这个产品，这个时候，你的详情页的作用就显得至关重要了。

四、产品的销量和评价

对于我们大部分的个人店来说，不管是淘宝还是拼多多，中差评对转化的影响还是非常大的，毕竟都是在明面上摆着的事，大家看到了中差评过多，肯定会怀疑这个产品的质量以及实用性。

对于销量来说，新品尽快做基础销量破0，这自不用说了，现在店铺的权重对于动销率的考核也越来越大。尤其是对于标品类产品，销量的作用就显得更重要了。

对于评价，淘宝相对容易些，但是拼多多出评率就比较低，对于账号和评价内容要求比较严格。建议大家多鼓励买家晒图，能拍小视频的更好，文字和图片一定要真实，不要让平台和买家看了觉得就是假的。

现在淘宝还有一个功能就是问大家，这个功能如果控制不好，对你的产品的转化，也绝对是打击的，因为有一些买家会通过问大家来交流一些产品的情况，所以这里一定要多关注，把控好，必要的时候，可以自问自答一些。

五、店铺的DSR得分

动态评分也是非常重要的，除了对店铺权重的影响外，很多的买家也比较关注这个了，因为DSR能够综合来体现你店铺的整体水平，如果你遇到的是一个喜欢观察DSR评分的买家，那你觉得是店铺评分都飘绿的产品转化高？还是飘红的产品转化高？

无货源店铺卖家的DSR评分普遍不高，尤其是物流评分，但是我们还是可以通过提供良好的售后服务来拉升我们的DSR评分，这点越是在高等级的店铺中，影响越明显。

六、提供充足的售后保障

在网上购物由于看不见实物，所以客户从下单到确认收货始终都是很担心的，尤其是之前有过不好的购物体验的买家。这个时候，如果你能提供诸如15天无理由退换货，运费险等保障服务就会大大提升买家的下单转化率。

当然，有人会说，如果上家只提供7天无理由，或者不提供，那出问题我不是比较麻烦么？其实大家的担心是多余的，有没有这种风险呢？当然有，但是比例不会太高，从我自己的经验来看，哪怕卖家不提供7天无理由退换货，只要是质量问题，你后台申请退款，依然是会退款给你的，拒不提供服务和售后的卖家少之又少。

以上几点是我根据自己的一些经验来给大家总结出来的，当然，影响转化的不仅仅是这几点原因，还有很多，也不是一两点做好了就能够完全把转化率拉升起来的。但是如果说这一两点你不注意，那一两点你也不注意，最后到头来，你的产品的流量也好，转化也好，都很难有什么太大的提升的。

写的太好了

感谢分享多看看这些知识