要重视自己店铺客服

ihuaihai

为什么 要重视店铺客服
      不论你做什么，干什么都离不开沟通，像我现在做多媒体也好，还是做淘宝，拼多多卖东也好，都是为了与别人沟通，让双方面都能产生一定价值的交换。
所以说客服是贯穿整个销售过程，为买卖双方提供了感兴趣的商品，解答了并了解商品功能，使用，所产生的价值。
那么我们如何做我们客服呢？
一、要重视客服存在价值
1.买家感兴趣的单品需要我们客服去沟通
2.有意向买家客户，需要我们客服去了解
3.咨询店客服，需要我们客服对商品解说
4.下单转化成交，需要我们客服核对
5.售后问题咨询，需要我们客服去处理
等等
二要提让我们店铺有利润就要提高产品关联及客单价

1.产品关联：A产品+B产品+C产品  
2.买多少包邮的关联  
3.关联销售推荐的特点
要了解买家需求，并加以引导，要站在买利益点出发，像老朋友一样的建议。
三、客服不能碰的高压线

客服不能碰高压线

gggrdf

谢谢分享，学习了

kiglay

感谢分享 谢谢楼主 最近一直在找方法