淘宝申请退款方法是怎样的？淘宝退货注意事项

tbttqqaaaa · 2020-8-17 07:50:09

　　大家在不满意淘宝买的商品的时候，是可以申请退款的，这个需要按照一定的方法去做，那么淘宝申请退款方法是怎样的？淘宝退货注意事项有哪些呢？接下来我就给朋友们说下。

　　淘宝申请退款方法以及注意事项有哪些
　　淘宝申请退款方法如下：
　　一、申请退款的前提条件是通过支付宝线上交易，即在“已买到的宝贝”中，生产订单，并通过支付宝付款。当订单状态为“买家已付款”或者“卖家已发货”，即可申请退款。退款申请路径在：“我的淘宝”——“已买到的宝贝”中，找到对应的订单，点击“申请退款”即可。
　　二、若卖家同意退款申请，未发货的订单会直接退款成功，交易关闭。已经发货的订单，需要退货的，此时需要在退款页面点击“退货给卖家”，选择好物流，填写退货单号操作退货。当卖家拒绝了买家的退款申请：
　　①：您可以进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”;
　　②：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的;
　　③：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
　　三、若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击“修改退款协议”，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果您已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退货退款流程。
　　四、已经申请了要退货退款，现在想改成不退货退款话，您可以进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面点击“修改退款协议”，重新填写退款申请即可，在选择不需退货的同时还可以修改退款金额。但是，如果卖家已经同意了您的退货退款申请，退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”时，已无法再修改退款申请为不退货退款，如双方已通过阿里旺旺协商达成一致不用退货部分退款，您可以在申请退款的3天后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
　　淘宝退货注意事项：
　　1、提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家。
　　2、退货过程中所产生的运费责任问题，需要卖买双方自行商议。
　　3、如全数退款，支付宝所收的服务费将会一并退回。否则，该服务费将按比例退回。
　　4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内。
　　5、申请退款后，请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请，买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下，系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束，买家仍可重新申请退款。同样地，如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请，系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货，款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货，买家需要安排将商品寄回给卖家。
　　6、如需要退货的话，必须在退款协议达成之后才安排寄货。
　　7、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。
　　8、寄回商品之后，请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。
　　9、如双方在申请退款后30天还未达成退款协议，您将收到淘宝网电邮通知，通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据，决定如何处理项款及是否需要作出处罚。
　　10、在收到电邮之前，请继续关注交易超时时间，及时修改交易退款状态。
　　淘宝退货流程需要注意的事情就是这些，小编建议买卖双方一定要沟通好，避免因退货而产生矛盾。

　　淘宝如何申请退款
　　方法/步骤
　　首先在电脑上打开你的软件，然后点击右下角箭头所指的位置。
　　然后继续点击箭头所指的位置，待收货位置即可。
　　然后点击你想要退货的订单，选择点击即可。
　　在订单页面中，继续点击物品右下角位置的退货，即可进入退货程序中。
　　这里有几个选项，退货退款、仅退款、仅退款，这里可以依据你的需求进行选择。
　　然后进入的新的页面，进行相应的操作即可，输入完成之后，点击下方的提交即可完成。
　　淘宝申请退款卖家不处理怎么办
　　淘宝申请退款卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天，会自动退款。具体如下：
　　如果你的订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。如果你的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：
　　1、申请“仅退款”的话，卖家5天时间（虚拟商品是3天）不处理，会自动退款。
　　2、申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间；
　　会根据您退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，会自动退款。
　　通过以上的内容，我们已经了解了淘宝申请退款的操作方法了，大家在淘宝申请退款的时候，还需要注意一些事项，这样才能顺利退款，如果还有疑问的话，可以咨询我。