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2020-12-21
私信TA
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今年双十一可能是时间最长的一次双十一，从10月20日开始，大大小小的平台、商家都逐渐开始迎接双十一的狂欢。11月1日0时至11月11日24时，天猫狂欢夜的总成交额为4982亿元，京东为2715亿元，今年双十一就此落幕。迄今为止，双十一已经进行了十二年，年复一年，交易额越来越大，给消费者看的榜单也越来越多，从此前仅有的平台榜单到单个品牌的榜单，再到各大明星、主播的带货榜单，双十一似乎变得越来越热闹。对于各大电商平台来说，中小卖家永远是平台的支柱，但随着流量的见顶，玩法的转变，为了争夺日渐稀缺的流量，各大电商巨头将大品牌、大企业却成为了重点扶持对象。在双十一的狂欢中，不少品牌卖家表示政策对其影响并不算大，反而这些中小卖家成了平台的“炮灰”。越来越多中小卖家为了在这场“人造盛宴”中不掉队，只能遵循平台玩法，参加平台各种活动，压缩自己的利润空间，即便赔钱也不能缺席。牺牲自己的利润空间，去满足平台和一些主播的口碑。所以现在越来越多的中小卖家开始逃离对双十一的依赖，拒绝成为双十一狂欢上的炮灰。下面就来看看来自中小卖家们的真实感受：数懒客户 某国产美妆品牌 淘宝店铺运营 总体来看，我们店今年其实是亏损的，其中的原因是多方面的，以前电商平台只有阿里，流量很大，但现在京东、拼多多、抖音快手都有电商窗口，淘宝上的流量被稀释得越来越严重，现在生意越来越难做。竞争太激烈，销量越来越低，流量转化也不行，但我们的人员支出等成本是固定的，再加上今年年初受到疫情影响，整体下来我们就亏了。今年经过综合评估我觉得，我们不具备竞争优势，就不参与双11的排名战了，亏不起。现在的双11已经丧失了它的本质。事实上，激烈的竞争已经让我们的经营非常透明了，日常也就是维持合理的利润率，没有太大的降价空间，也无法指望双11能带来多大的销售。我们就把双11当做平台的一个促销噱头，参与一下就行，能卖多少卖多少。某独立APP 自有电商运营 我们APP已经创立5年多了，汇聚了很多手艺匠人、老字号品牌、独立设计师品牌、设计师、艺术家、文化大咖等。这些匠人分别在茶叶、茶器、首饰、文玩、家居、食味、服饰7大工艺美术类目中输出传统好物。像我们这种独立电商平台，目标客群是十分明确的，和淘宝、京东上面的电商不太一样。比起优惠促销，我们更注重拉新。像双十一这种电商狂欢，真的是“与我无瓜”。平时我们运营更希望有新客能来下载使用我们的平台——首先他们是对我们平台上的内容感兴趣的人，其次再转化为下单、成交。某日化品牌 电商运营 我们主要做日化产品，在淘宝、京东、拼多多、有赞上都有电商店铺。说起来我们应该算是尾部商家，客单价不高，牌子也不大，算是小买卖。所以对于我们来说，做好日销更重要。有闲钱和工夫，还不如在平时做好店铺的运营和客户的维护。像我们这种在不同平台上都有店铺的，主要还是更关注总体的销售状况，针对不同店铺的销量、客流等做出相应的营销决策。双11这种超大型促销节，那不是我们的战场，是属于头部大牌的，我们这种小商家就是陪跑，而且搞不好还要摔跤的。三位的分享，说出了大多数中小商家们的心声，也反映出电商运营的本质问题。现在的电商平台流量成本普遍偏高，流量焦虑席卷了电商运营。其实比起平台流量，“私域流量”更应该成为电商的关注点。培养自己的客户池，了解自己的客户特征，不仅能够加强与消费者之间的联系，还能通过一定的运营降低获客成本，提高转化率，从而得到更高的利润。而多平台、多店铺的分散数据，也需要在一个统一的运营工具上得到很好的集合。店铺数据、客户数据、商品数据等都是电商运营的宝藏。利用高效的数据分析工具，电商企业能对店铺运营状况、客户行为特征、留存率、商品成交量等了如指掌，方便做出正确的营销决策。数懒作为针对中小电商企业量身定制的运营工具，能通过数据整合、数据清洗和机器学习等大数据分析方法，让商家打通不同电商平台数据。同时提供智能洞察、智能营销和智能触达等解决方案，帮助商家建立自己的私域流量客户池，扩展新客，辅助企业进行决策，活跃客户资源，增加商品价值，提升店铺的盈利能力。
电商之仗，是一场“持久仗”，并不单单依靠大促，真正的秘诀在于打通分析数据，把握自己的私域流量，形成长期的竞争优势。而数懒，正好能成为你的决胜利器！
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发表于 2020-12-7 11:43:53