网淘那些事第275篇：无货源店群如何管理团队分配工作？

前些日子有个学员问我：说强哥，我之前自己做的收益还不错，就招了几个员工，组建了个小团队，准备开始大干一场。可是几个月下来发现这些员工太难管理了，教他们做还不如自己做的快，然后还不能说，一说就反驳你，都是二十来岁，说多了，还担心跑了，没人干活了，这到底该怎么办啊？

其实这样的问题，每一个从单打独斗到团队作战的老板都遇到过，这更多的是管理方面的问题，而不仅仅是无货源团队具体工作上的问题。很多人自己做什么问题都没有，收益也不错。但是招人后，自己整天劳心劳力，最后算下来，除掉工资和团队费用，收益还不如自己做！

之所以出现这样的结果，关键的问题在于你要学会转变角色，学会从一个任务执行者转变为一个任务分配者。这里面一个显著的区别就是，自己一个人做，是注重过程的，而作为管理者，要注重结果。

你整天盯着员工，一对一的保姆式指导，你会累死！你要知道，你是老板，你是花钱请人来干活的，你不是培训老师，你没有义务负责把他教好。

当然，在新手到岗后，我们需要提前准备相关的资料，让他们能够快速的了解自己的工作流程和岗位要求。很多时候，刚创业带团队的人会忽略这点。

总觉得来一个员工就亲自指导，每个人都面对面沟通这样才能说的清楚，才能心里踏实。其实这样效率最低，不但耽误了你的时间，也会让员工觉得不正规。

我们需要做的就是把工作的内容，整理成标准化的操作手册或者文档，不断的根据新手的反馈，去丰富和完善这个工作手册。当然，遇到实操的内容，也可以录制视频教程，让他们自己去学习，遇到不明白的主动问你，而不是你追着去教他。

从一开始，就要给员工建立一种正确的工作观，你不是替他们服务的，你是老板，你唯一的义务就是当他们完成工作后给他们发工资，发奖金！

很多人说，现在年轻人不好管，要和他们打成一片，尊重他们的感受，这样才能调动他们的积极性。

狗屁！真当自己是世界五百强企业呐，你拿什么尊重他们的感受？你拿什么让他们产生自豪？你又拿什么和他们打成一片？这根本不现实！

对于小微企业和初创团队，你真正且唯一能拿得出手的就是钱！不要去谈感情，不要去谈未来，最重要的就是让他真真实实的感觉到跟着你能赚钱！

有人可能要说，我们刚创业，本身手头就比较拮据，哪来那么多钱啊？是的，所以我刚才说了，是让他感受到，你实际有没有钱不重要，至少让他觉得你有钱，这个很重要。

你看看身边有没有这样的朋友，哪怕他欠了一屁股债，但是生活依然光鲜亮丽，出入豪车，吃喝酒店，不时还有美女相伴，最奇怪的是几个月不发工资，员工依然跟着他混。

为啥啊，因为这些员工不知道他欠了一屁股债，只能通过他的表面来判断，自己的老板过的如此奢靡，肯定很有实力，收入低或者没发工资可能是因为自己做的还不够好。只要自己努力，一直跟着他混，未来就有可能过上老板这样的日子！

你别不信，你看看抖音快手上那些网红，哪个不是我说的这样？你买劳斯莱斯，我就买宾利，你买法拉第，我就买兰博基尼。他们某种程度上就是演员，他们就要把大家想要，但是没有实力获取的生活，展示给大家，这样才能吸引到粉丝。

他吃的，他开的，他住的，和大家有一毛钱关系么？但是就是有人死心塌地的关注他。这和我上面说的老板吸引员工，道理是一样的。

另外，哪怕手头有钱，给员工发钱也是有讲究的。你一年下来，天天设身处地的为员工着想，为他们创造舒适的工作环境，在工作上尽力的帮助他们，每月按时按点的发工资，结果在过年的时候只发个500元红包，你一转身，他就会骂你这个老板是铁公鸡，吸血鬼，过完年可能直接走人了。

相反，你一年中处处压榨他，三天两头加班，工作上该批评就批评，丝毫不留情面，发着不高的工资，有时候还要拖欠个几天。但是，到了年底，直接甩给他一万的红包，所有怨恨与不满都没有了，第二年还会继续努力的给你干活。

为什么啊？因为你超出了他的期望，让他快乐，让他爽了！你一年让他舒舒服服，他就觉得到了年底，你给他个三五千，甚至一两万是应该的。但是你给不了，那他就不爽，之前的恩情全没了。

而你一年都让他不爽，只要他还待着没走，最后你给出超过他预期很大的回报，他就会非常爽，一年的不爽都烟消云散。这种爽虽然很短，但是却类似男人最后那一泄，可以长久的在大脑中形成回忆，久久不能忘却！

我这么说可能有点太势利，但是却很真实，这些都是我付出真金白银买回的教训与经验。总之，要尽可能的让员工仰视你，甚至崇拜你，那在工作态度上，最起码不会顶撞你，不会出现说都不敢说的现象。

以上是关于员工工作态度的一些心得，那具体在工作中，我们还是要把事情给安排到位。很多人，当了老板后，看似很忙，但是却没有效果，属于瞎忙。你的本职工作是布置任务，检查任务，指出错误，绩效考核，而不是他不会了你去帮忙，他惹祸了你去灭火。

例如选品，大部分的团队，员工只负责选品，而选词，或者说为什么选这类商品，则是老板自己掌握，因为这是核心。说实话，无货源店群比较门槛不高，核心的东西被员工都学会了，离职率会比较高。

把关键词或者某类商品提交给员工后，告诉他选品要求和工作量，接着你就去抽查他的选品结果就好，不符合要求的挑出来，进行惩罚。符合要求的商品，最终出单了就给奖励。

例如对于食品类目，我对于员工选品的基础要求是这样的：

1、产品主图最少保证4张能用，5张主图中带价格信息的最多允许一张，主图带价格信息的超过2张，该产品不选。

2、避免大品牌，耳熟能详的品牌，这种商品价格比较透明。

3、尽可能的找C店同行的商品，这种商品既不容易被打假人钻漏洞又不容易侵权。如果较少，可以选择天猫专营店的产品。

4、地方特产，品牌小众的可以选择旗舰店产品

5、C店的产品除了初级农产品（未经任何改变性质的加工的），其他产品要有SC生产许可证，页面出现过于个性化的图片商品不要选。例如店主真实出境，身份信息、联系方式这些内容。

6、商品价格选择主流价格带下，偏中低端的产品，每个产品词下可以挑选几件低价的，保证商品价格中20%低价，70%中等，10%高价。

7、带有促销信息的要仔细检查，带有时间期限的产品不要选！

8、图片吸引人，商品带有高佣金的重点抓取。

9、单价高的商品要注意是否是批发商用的，如果属于大规格商用的，图片和页面没有太多个性化的东西则可以抓取。

员工按照上面的要求来选品，只要选出的商品出单了，我就奖励。我正常选品是一次性的奖励，每款商品奖励5元，一个月选出商品出单达到50款，每款奖励10元，达到100款商品，每款奖励15元。

这是结果导向的激励，另外数量上也有要求，我会规定平均每天必须完成多少件商品的选品，而且要符合规定条件，不符合抽查出来就要记录惩罚。这种情况下，员工就会自己的去调节，如果某天他自己有事或者状态不佳，他就会在第二天把这个商品数量补上，不然一个月下来平均数量达不到，那收入就受影响。

这样就从激励和惩罚两个方面去控制工作结果，鼓励他们多做，并且要做好。当然这是选品，在上传和从仓库上架的时候，还需要到后台进行优化与调整，包括下单代购以及售后客服，这个都要有一系列对应的流程和标准。

所以，作为一个老板或者团队领导，你就是要一直不断的去优化操作流程，根据员工在实际工作中的反馈再去调整。控制大家不要走偏了，走歪了，而不是员工一旦做不好，就自己上去做。宁愿费事多指出几次错误，让他自己去修改，也不要帮他去操作，这样你的团队才能带起来。

另外，团队一定要树立一种竞争的氛围，千万不要形成散漫的工作氛围，一旦一个人散漫，就会带动整个团队散漫。这个问题可以利用高淘汰机制来解决，不停的招聘，实行末位淘汰，无形中团队的紧迫感就有了，连续2个月或者3个月，绩效最末尾的人就实行淘汰，这样就可以解决这个问题了。