网淘那些事288篇：如何利用千人千面引爆手淘免费流量？

网淘那些事- · 2021-1-30 11:11:41

上一篇文章我给大家讲了千人千面的原理，这有助于我们理解千人千面在搜索端的展示结果。大家都知道现在淘宝免费流量是越来越难获取，平台的流量分配机制发生了变化，很多情况下只能靠直通车来花钱买流量，免费流量总是进不来。但是不管怎么变，想在新的流量分配机制下抢到流量，就要充分了解流量分配的原则。今天我们就着重讲讲如何利用千人千面来引爆手淘搜索的流量。

千人千面是淘宝搜索排名的一种算法，主要是系统根据顾客的特征和需求，也就是通过人群标签和店铺标签的相互匹配实现流量的精准匹配，在页面为每个人提供个性化的产品展示，每个人看到的商品都是自己喜欢的产品，目的在于提升客户体验，进而实现提高转化率及整个UV价值。当然，在讲具体方法之前，我们有必要了解下千人千面的基础标签。

1、店铺标签

店铺标签是你的店铺所有产品标签的综合载体，店铺标签是基于你的店铺主营类目，根据店铺信息、装修风格、产品属性和信息，结合产品成交方向以及被浏览、收藏、加购的人群累积产生的数据而综合形成的。

目前淘宝几百万卖家，各个类目的竞争都是异常激烈的，为了更好更有效的分配流量，避免大量同质化的店铺存在，早在几年前淘宝就鼓励大家去做小而美的店铺。而这样的店铺也是标签最明确的，最受淘宝欢迎的。

例如，你卖女装，你就好好的卖你的女装，不要又卖女装又卖男装，这时候平台到底给你的店铺打上什么样的标签呢？是女生喜欢的店铺还是男生喜欢的店铺？这个就属于标签不明确了，最后可能什么标签都打不上。

如果店铺有不同类目的产品，并且类目跨的还比较大，也没有什么关联性，建议删除与主营类目不相关的产品。

2、买家标签

买家标签是淘宝根据买家的个人资料，浏览行为和购买历史等对买家标记的一些信息，一般分为属性标签和行为标签。

属性标签是淘宝系统根据买家注册时候的信息和消费历史对买家所打的标签，包括买家年龄、性别、所在城市、行业、收入层次等等。比如某个人可能会被打上，所在城市上海，年龄25岁，性别女，购物偏好中高端化妆品和包包，月淘宝消费8000+等标签。

行为标签就是买家在进行浏览产品、收藏加购、下单、支付、回购、分享等行为时被打上的标签，一般更新的时间是在半个月内。比如说一个没什么经济能力的大学生，经常在浏览价位比较低的T恤，还有收藏加购的行为。那么平台就会给他打上，性别女、大学生、经济能力一般、喜欢中低端价位产品。

而在她工作之后，虽然是同一个人，但是消费能力就可能不同了，导致在平台上的浏览和购买行为也是不一样的，这时候系统给他打的标签就会和上面所说的学生时代是不一样的，也就不会再给她推荐低价产品了。

用户的行为标签是根据长期累积的浏览、收藏、加购、下单、评价等习惯，包括单笔消费能力、消费周期、下单时间、下单速度等等综合因素形成。系统也会基于这些标签评判一个客户优质与否。

3、产品标签

产品标签就是根据产品的类目、属性、关键词、价格等基本信息给出的标签，比如店铺有一款女式T恤，是韩版可爱的风格，价格在同类目产品中属于低端价位，那么系统给出的标签就是韩版、可爱、低端等标签。当有消费者想找这样的产品的时候，搜索引擎对照了你的产品标签最合适的时候，就会把你优先推荐给该买家。

当我们了解了三种标签类型以后，我们如何获取精准人群呢？

1、定位店铺

首先就是要找准自己店铺的定位，卖的是什么产品、价位在同类产品中属于高客单价还是低客单价，产品适用于什么样的人群和环境，产品的主要功能和用途等。那么淘宝就会根据你的产品属性和人群标签，把这部分对应的流量分给你的店铺（其实是展现），假如流量进入店铺了，就可以进一步强化你的店铺标签。

如果你引入的流量跟你店铺的风格不匹配，比如说你卖的是高端数码产品，但是进来的都是之前购买低客单价杂牌产品的人，那系统给你店铺打的标签就跟你的产品不匹配了，后续分给你的流量也就不精准了。

2、关键词的相关性

刚开始，你的产品在没有流量进来之前，是没有产品标签的。这个时候如果我们的引流关键词有问题的话，那么引来的流量同样会影响你的人群标签，导致标签混乱。

人群标签的优化和搜索有分不开的关系，优化关键词强化标签行为，对店铺是加权项，新手卖家很多会直接复制同行的标题再把顺序修改一下，然后就直接进行上传发布了。虽然标题里的关键词是有搜索需求的，但是有没有考虑这些关键词是否匹配自己的产品属性和特征，引来的流量不精准也是没有用的。相反，越精准的流量，越是会强化商品标签和店铺标签。

3、主图的差异化

人们正常的浏览器习惯是从上到下，从左到右，而无线端中大家的浏览是竖屏，所以主图的不同对于人们的吸引力也是不一样的。主图尽量要展现出产品的风格，特征或者特点，能吸引到对此类产品真正感兴趣的人群来点击，和之前的标题关键词一样，越是和产品匹配，越是精准的人群，对产品的打标效果越好，越有助于后续获取精准的流量。

当我们能够获取到精准人群，利用这些精准人群来给商品打标的时候，我们就有机会引爆搜索流量了。

产品的标签，后期主要是靠成交用户。其实从广义上来说，用户的典型行为（浏览、收藏、加购、成交）都会给产品打标，只是打标的权重不同。用户会浏览这个产品，说明是想了解的，而收藏和加购，代表用户对产品产生了兴趣，但是购买则是用户对产品做出了最终的选择，打标的权重是成交大于加购大于收藏大于浏览。

我们可以把用户在产品上的典型行为，当作是在为这个产品的标签进行投票。当一个买家，假设她20岁，性别为女性，职业为学生，浏览了产品A，那么就会为产品A的3个标签（20岁，女性，学生）各投一票。

如果产生收藏或者加购，就会各投5票，如果购买，则各投10票。这地方只是假设，真正的权重比例我们不得而知，不一定是1:5:10，这里我们只要知道购买收藏加购浏览就好了。这就是客户与产品在交互中产生标签的一个过程。一个产品标签的票数越高，越容易被有相同标签的买家搜索到。

既然买家的浏览、收藏、加购和成交都可以给产品打标，那么我们为产品打上正确而丰富的标签就是非常有必要的。方法就是找到各种产品的适用人群来浏览、收藏、加购、成交。这个过程可以分两步走：第一步，知道产品需要什么人群；第二步，找到这些人群来浏览、收藏、加购和成交。这样就能有效的给产品打上精准的标签。