淘宝职业shua客自白：“shua”是一种使命

MIJI米际 · 2014-11-21 15:27:54

阿里巴巴和淘宝的存在，催生了多少新兴职业？职业网店麻豆儿、店铺装修工程师、真人一对一客服……淘宝王国里，还有一类神一般的存在：刷客。铺天盖地的黑文都在怒斥“刷客”的种种腌臜不堪，而今天投稿的这位身在江湖的职业“刷客”说，“这件事儿，我反倒觉得事情可以有另一个理解的方式。”
他说，那些你曾经愤恨的刷客们，被你怀疑夸大了店铺商品价值的一群人，不全是负能量。他们代表了在淘宝江湖上，合理的竞争力量。作为一个职业刷客，刷的手段和深度是衡量其职业价值的唯一标准，目前，行业对刷客的要求已经不仅仅限于一个刷淘宝销量了。职业刷客的职业生涯究竟怎样？来看看这位职业刷客的理性自白：
我，一名混迹淘宝的职业“刷客”，经常能从各种渠道接到来自众多品牌商、工厂老板、或是一些淘宝卖家的电话：其内容无外乎是，经朋友介绍，知道你们团队对品牌推广和淘宝评价引导很专业，能不能把我们的品牌搞到类目第一？报酬丰厚，如果有兴趣，我们会有美女商务和您取得联系……
每每接到这样的电话，我都会觉得哭笑不得。就目前的格局而言，玩淘宝或线上销售，真正的类目第一绝非完全是靠打价格战或拼资金才得来的天下。怎么玩才是重点！这些大佬找到我，难道真的以为刷刷销量，发发广告就能坐等“爆款”？有钱就能得天下？
很多时候，话谈到这里，对方又会变得很谦虚。转说自己只为表明实力和诚意，其实只想要知道收费方案和具体怎么做。OK，既然您这么有诚意，合作我不着急收钱，先把您那边产品的网络推广预算方案，产品竞争优势及您那边初期在网络销售方面的团队构架，以书面形式跟我详细说一说，我这边会有专业小组给您分析和诊断，完事之后再谈细化的合作和制定收费方案不迟……
然后，就没有然后了。

很多事就是这样，如果想要拥有从未有过的东西，那么你必须去做你从未做过的事情。品牌的经营和运作就是严谨又枯燥反复分析和调整，不会有办公室内和20岁年轻妹子谈笑风声来的潇洒，但是如果说“爆款”是一段崎岖的旅程，那废寝忘食的那一段，就是加班。
铺天盖地的黑文都在怒斥“刷客”的种种腌臜不堪，而我，反倒觉得事情可以有另一个理解的方式：最起码是因为刷客的这个职业的存在，才让一些质量上乘，价格公道的宝贝有了和传统名牌平起平坐的机会，大鲨鱼也会因为小虾米的“刺”而夜不能寐。而且这个职业还很有分量，在淘宝，我可以用一个国内女鞋品牌去叫板达芙妮，我也可以搞个男装品牌去跟阿迪或匡威单挑。

作为一个圈内混迹多年的老人（七年淘宝，姑且算个老人吧），我也非常能理解店主们对于我们的纠结心情。一方面，店主好逸恶劳，想要在谈笑间就打造几千上万的爆款，又不肯费时费力的按照规范的对接模式科学导入流量，优化客服和售后渠道。岂不知刷客的最大功效，顶天也只算评价引导或引流工具。你的宝贝品质和客户维护才是不能忽视的重点。

另一方面，店主害怕失败，岂不知您的同行也是如此的心理，如果刷销量是一条康庄大道，那人人趋之的后果将会再次把大鲨鱼和小虾米的差距拉开。或许，爆款只是因为你比其他人多了一次尝试而已。

记得前不久，和一个行业大佬喝酒时说过：所有的淘宝卖家，最终都会倒在职业刷客的枪口之下。因为刷客会让整个环境变得复杂，而又会在一切变坏之前华丽转身成正义使者。因为会刷销量的同行打不起价格战，打得起价格战的玩不好刷销量。最后代表性的产品会越来越少，只剩下几个大卖家领航类目。这位大佬的意思貌似是说：职业刷客，才是真正爆款工程师。

那么，作为一个刷客，如何在淘宝这个江湖混呢？
这里我就要向那些立志于成为淘宝类目大佬的诸位卖家，传授小弟作为职业刷客的一点点心得。
首先，刷客不是个混饭吃的行当。你要是真的认为刷刷销量就能发家致富，那你这辈子顶多也就是个“高端刷手”。当你第一次跟客户沟通，听完客户的brief，去看淘宝指数、研究数据魔方、逐一的分析同行利弊。然后火急火燎的着急部门小组会议，制定SD计划、推广计划、老客户维护方案，促销方案。一切完成，还要交由土豪客户过审。费了吃奶得劲，总算把微信销售打通丶直通车也十分了丶引导评价和销量也足够多了，排名也终于在豆腐块稳定了。
发现转化率低到让人尿血，请问，你好意思对别人说你是职业刷客么？

想要成为一个职业刷客，第一件事先考虑这个产品该不该推，就是让佣金和自己的道德标准能够达成一致，我操盘过很多买家买了之后还想再买再买再买的产品。不可否认，我也操盘过买家买了之后一直说卧槽卧槽卧槽的产品。第二件事，如果接了单，那就一定要干好。如果你想要靠不负责任混饭的阶段，那绝对不是一个好的选择。你用人家的佣金吃了火锅唱了歌，还把人家K厅妹纸在卫生间给办了，如果没有业绩回馈过去，恐怕混到最后，你就会发现，再也没有人介绍土豪客户给你了。

吃软饭的鸟都硬，拉帮结派的前提是你有过人之处。否则你顶多算是一个屌丝跟随者。作为某联盟或某组织的一员，如果做不到“盟主”“发起人”“创始人”这样的头衔，就只能一开口就是：“xxx，人家是这么说”或“人家都是这么干的”。

刚刚签到一个土豪，你嚷嚷要分一杯羹。这事别说组织不干，人家签单的大佬也不会同意啊。问题凸显出来了，不踢你小子出去，做砸了case耽误人家赚钱。人家踢你出去，对面山头一帮兄弟看你们的笑话。日哦，好害羞。以后再也不能一边唱着“大王派我来巡山”一边摇着组织的大旗招摇撞骗了。以后联盟再搞高端论坛啊沙龙啊东莞三日游啊麻辣烫趴啊再也不会@你了，你在这个圈子里的曝光没了，价值也就消失了。以后慕名而去的土豪也会慢慢减少，直到彻底没有。
最后，刷客圈变成了一个角斗场。几番比试之后，剩下的要么是妩媚的姑娘有人脉罩着，要么是鸟硬的技术派无人敢打。至于那些屌丝流，自己发发野广告，自有屌丝店主保他们衣食无忧。

所以，想做一个职业刷客。你要么足够彪悍、精力足，火力猛，装备必须能攻能守，BUFF必须随时闪耀。面对各种山头上的各种装逼犯，拿出不服就SOLO的态度，人挡杀人，佛挡杀佛。要么人脉通天，资源广，熟人多。淘宝客抢着推你产品，聚划算分分钟拿下坑位。在别人还在闹心怎么寻找客户的时候，你客户已经从西三环排队到安慧北里了。

上周的一次高端趴里，讨论起刷客圈遇到的最大困难是什么，总结下来无非是一句话：不光有猪一样的队友，还特么有猪一样的对手。
按理说，猪一样的对手应该是我方的优势才对啊，怎么还困难了呢？
困难就困难在，刷客这个行当是拼过程的。两店火拼，买家其实是不太在乎谁是类目第一，重点一定是过程很精彩，血拼价格越惨越好，打折幅度越大越爽。如果过程不好看，一枝独秀带来的高关注如果处理不当，也会是很大的麻烦。

作为一个职业刷客，刷的手段和深度是衡量其职业价值的唯一标准，目前，行业对刷客的要求已经不仅仅限于一个刷淘宝销量了。真的刷客，恬静时是店主客厅中高贵的女神，淫荡时又要变擅长各种口技的风骚妹。刷客的价值在逐步被改变，已经不是我们能刷什么，而是我们有什么不能刷的！
行业里虽然没有什么真正的标准和等级制度，但如果一直困在术业有专攻的怪圈中，不长进的代价就是没饭吃。
比如，某集团公司总裁，说要刷淘宝。OK，三十天给您刷出豆腐块来。觉得淘宝帮派活跃度不高？OK，评价组抽出来3个人，一周之内日回复量同比增长300%。然后还想在某门户网搞个促销活动，需要大量舆论引导，OK，每小时1000帖的精标准盖楼速度，职业水军也要暗自吓尿。该老总又想了想，有个同行比较牛X，搞点负面行不行？

最后，也是最重要的一点。刷客这个行当说到底，靠的不仅仅是钞票和交情，理性的光辉还是经常闪耀的。操盘一个企业或操盘一个品牌，首先你要对得起消费者，其次我们才会帮你去推。而对于那些价格猥琐又毫无价值的商品，职业刷客从来不屑一顾。因为作为一个职业刷客，你的目标决定了你的高度。

因此，如果有朋友想要把刷客作为一个目标，那么请先将“刷”作为一种使命。一个职业刷客的最基本自我修养，就是有钱赚我会帮你刷，而且是尽力而为。没钱赚再好的产品也不会去帮，因为我也需要生活。
只有守住了一个刷客的自我修养，你才能守住你的职业精神，你的行业地位和定价权。