电商运营必须掌握的八大技巧，不可不懂！！！

hzqp · 2016-8-30 21:20:06

一直有很多小伙伴问新手学习电商应该从哪些方面着手，今天也谈一下自己的看法，仅是自己个人意见，不喜勿喷！

1．会简单的选品不管是你是第一次选货源还是后期上新品都会遇到这样的问题，这方面除了大家自己熟悉的，自己本地优势的东西外，建议多去看一下电视，杂志媒体的广告，看什么呢，看那些是新出来的流行的产品，人家广告都给你打好了，你懂的！结合你的兴趣，爱好，当然一但选择一定要对产品本身做充分的了解！小卖家，建议选择小类目，竞争比较小，具体怎么看是否是小类目大家可以去看淘宝首页的宝贝数相对多少，已经选择好大类目的如果现在不容易做，建议也可以看一下自己目前买的好的细分类目是啥，可以挑选一两个出来单独做，比如女装只做职业女装。什么样的属性好弄也可以参考淘宝首页前两页的竞争对手出现最多的属性来搞，大家可以自己统计一下，别怕麻烦，因为如果你卖的东西属性在前两页都很少，后期你坐起来很艰难！搞好选品这步很重要，俗话说选择大于努力！

2.买家角度看问题有了产品后一定要多去买家角度考虑问题，不管是卖点提炼还是后期文案，拍摄及主图详情制作，当然你会些美工会更好，淘宝是个卖图的大市场，装修和图上建议不要太省钱！

3.学习基础优化类目，属性最优外，产品的关键词标题优化和上下架时间的布局很关键（建议结合生e经），这些大家在论坛里应该有很多人讲，我就不多啰嗦，之前赠过很多掌柜标题优化的视频教程，如果有想要的可以联系我。

4.数据分析  对于新店来说，没有必要购买过多的工具插件，一般需要订购生e经、生意参谋（市场行情那就开通标准版的即可）、打折工具、搭配套餐等。观察自己数据进行必要的统计，如果你想要打造爆款更是需要做好全面的计划，之前我有赠过很多小伙伴打造爆款的计划表，大家可以结合自己类目做计划！当然竞争对手的数据，你也很有必要时常去观察，那是最好的老师！
5.学习推广  直通车，钻展，淘宝客等，现在都不需要太高的级别就可以开通了，而且钻展也都可以点击付费了，成本也可以自己控制一下。后期增加流量，想更好的做起来，给马总上点贡还是很有必要的！（部分类目对付费推广有限制）

6.客服能力这条我不多说了，旺旺咨询了都，转化就靠你水平了，我总结一点，礼貌到位，理解客户，把想说的说出去，搞清楚你目的是转化他！当然一个成熟的客服要在售前和售后都要做的很到位！

7.老客户维护能力我之前文章也说过这方面，现在电商结合微商玩淘宝是很好的方式，电商引流的老客户一定要微信维护起来，他们可以帮你测款，帮你再购买，帮你转介绍等等。。还没有做这步的提醒卖家赶紧动手了，因为这个是你后期可以不会受各种淘宝规则变化能够自己掌控的最好的精准流量！

8.其他  如“补单”；站外推广能力；研究报活动；直播；微淘等等这些看大家自己喜好了。也不是都要精通，人无完人，搞好某一样就行！写的不全之处也欢迎大家补充！
电商无全才，多看多学，实践，分享和交流是常态，淘宝之路虽然漫长，也希望各位卖家在保证自己身体健康的前提下，越来越好，越努力就越幸运！祝TB58论坛人气越办越好！