淘宝客服十忌

Jung-Joon

淘宝客服与客户之间有着最直接的沟通，必要认为他们的工作很简单，这里面可是有很多门道。
我们知道客服的态度一定要好，那么想要做一个成功的客服以下的十点需要注意：
(1)忌争辩;
2)忌质问;
(3)忌命令;
(4)忌炫耀;
(5)忌直白;
(6)忌批评;
(7)忌过度专业;
(8)忌独白;
(9)忌冷谈;
(10)忌生硬。