电商运营知多少

不论是刚进入电商这个行业的新手，还是在电商路上不断探索前进的人，对于电商运营相关的知识了解和掌握的有多少呢？如果你在电商行业多年，却仍然不知道一些基本的专业术词的精准含义，你又怎么跟客户进行良好的沟通和交流，达到把自己的商品推广销售出去的目的呢？

懂得运营的基本知识，才能更从容的进行电商的运营：

1.电商中常见的模式：

有B2B、B2C、C2C（其中B代表企业，C代表用户），这三种模式分别指的是企业与企业、企业与用户、用户与用户之间的交易行为。

2.常见的电商平台：

B2B：阿里巴巴，慧聪网等；

B2C：京东、亚马逊、苏宁易购、天猫、聚美优品、国美、当当网、1号店等；

C2C：淘宝等。

3.相关的数据知识：

PV：页面浏览量；

UV：通过互联网访问浏览这个网站的自然人；

访问深度：用户在一次浏览你的网站的过程中浏览了你的网站的页数；

CAC：用户获取成本；

LTV：用户的终身价值，（即某客户没用购买频次*每次客单价*毛利率）/（1/月流失率）；

客单价：流量购买的单笔均值，平均到每个人身上每次花多少钱就是客单价；

销售量：销售量是指商家在一定时期内实际促销出去的产品数量（销售额=流量×转化率×客单价）；

转化率：是指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率；

毛利率：是毛利与销售收入的百分比。

4.适用于电商运营的工具：

常见的例如EXCEL、WORD等办公软件；

能帮助进行数据分析的京东卖家工具，如竞店宝。

竞店宝是一款集竞店监控、竞品监控、流量监控、关键词监控、利润分析为一体的卖家数据分析软件。旨在为京东卖家提供流量数据、店铺和竞品信息、行业top100关键词等详细的运营数据和分析报告，并且零成本自动制作利润报表，帮助使用者了解市场和客户，从容进行店铺运营。

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