设置主题 和运营的关系 第三篇

这几天挺忙的，一直在做专题页面，所以写帖子的时间一直拖着，真是对不住大家了。           【             我有天猫店铺 各种类目 电话：吆叁玖 二溜肆儿 吆呜呜玖   同步微信                                                                                                                                       【                                                                      绝对低于市场价

今天我们来说说设计和店铺的事情。                                                                              【

再说这个之前，我们先看看这几年电商的发展情况，

最为突出就是3个情况 千人千面，流量瓶颈和内容营销。

千人千面，本质在于流量价值的极致挖掘，淘宝通过对用户的点击路径记录并加以分类计算，然后对用户推送相应的产品和内容，这回产生一系列的后果，第一，单一爆款模式流量会减少，新顾客在搜索一个宝贝时，你并不一定就能第一时间显示在别人面前，从而错失部分流量。第二，新店通过SD而改变自己情况越发困难，淘宝运用标签方式来区分顾客的质量和得分，刷手账号混乱，标签得分低，对宝贝贡献必然减少，再者账号标签混乱更容易引起淘宝的稽查，容易被抓。

流量瓶颈，通过对自己店铺和朋友店铺的大致了解，现在电商平台流量成本越来越高，店铺流量增长和前几年相比根本不是一个量级，这说明了平台的流量也到一个瓶颈，虽然中国农村还有一些人还没进入，不过就现在而言，不可能有很大爆发，洪水模式变成了涓流模式，如何榨干用户价值，这个变得尤为突出。

内容营销，什么直播，微淘，一千零一夜，短视频，H5，微博，等等这些内容形式再淘宝爆发式的增长，并且对这些加以权重，那淘宝的目的是撒，榨干用户价值。

从以上三个方面，我们能清楚的知道淘宝现在主要是围绕一个问题，那就如何让用户花更多的时间在手机淘宝（PC淘宝）上面。

讲完背景

我们回到主题，那设计和店铺有什么关系，未来我们该做点什么呢？

首先我们发分析一下用户一般行为逻辑，顺序大致如下：   有需求-找工具-搜关键词-找到宝贝-点击进入-浏览了解-成交（或者跳转）如此循环。这里有2个非常重要的环节，一个是找到宝贝，一个是浏览了解。那么找到宝贝这个环节又有4个因素来影响，一个是产品本身，一个是利益点，一个是销量，一个是排名。其中有2个因素是设计因素（并且是硬性因素）。至于流量了解，基本上全部都是设计因素了。

通过对用户行为逻辑的简单解读，我们得到一个重要的信息，就是设计这个因素对于顾客影响是非常大，并且影响到用户的环节也非常的多，所以设计对用户是否了解产品，了解店铺，甚至了解品牌都有非常大的重要，而顾客就是通过对这些东西的了解（转换核心），才能加强下单的信心，从而提升店铺的转换率。

当然我说的设计，不单单是设计个图片，做个banner，我说的设计，是店铺风格统一，是详情逻辑统一，是整体氛围统一，是品牌形象统一。（如果你是小店，也不一定非要做全，部分也可以，）当然这需要一个非常有实力的设计师和一个非常有实力电商团队来完成，反过来说，也就说这个设计因素是你和其他店铺区分的一个重要不同点，并且是一个对手短时间还没办法超越的一个高壁垒。对手可以复制运营手段，爆款手段，但是那都是暂时的，可以花点时间就可以弄个清楚，但是设计不同，店铺的定位统一，会加强用户第一时间对你店铺的印象的得分，并且这一分相当的关键，举个大家熟知的例子，女孩子一般对自己第一个男朋友印象深刻，并且更深的会把现任和前任进行对比，为这样的事分手的也举不胜举，一个店铺的设计风格类型其实就是一个人的形象，性格一个展现，埋没在一群大众脸里面，你是不可能被用户记住。

举一个我店铺的例子，我在的店铺是在10年建立，到现在来说差不多7年时间，也是从小到大，但是有一点，和别个不太一样，那就是店铺氛围，文化，底蕴营造方面有着很深的建树，从店铺设计，版面设计，字体运用，店铺元素，再到产品包装的设计，打包盒设计，感谢信的设计，开箱器的设计，都是花了非常大成本，并且单独配设计师，单独设计资金，我自己最高改版包装设计超过10版，只是为了一个简单花纹，很多人会不可想象，这不是浪费时间么，那你就错了，在去年双十一战报中，有100万左右的销售额来至老顾客的回购，这就意味着，你在没有推广的情况下，就先下一城。而这些老顾客就是对我们品牌信赖和认可，而这些信赖和认可就是从设计开始的。

回到现在淘宝的大背景下，现在流量情况越来越紧张，在资源有限的情况的，我们能做的就是从设计下手，慢慢建立自己形象，养自己的鱼塘，让老顾客信赖，新顾客接受，榨干他们的价值，从而走上一个良性的循环。这不正好符合淘宝现在发展方向么？

再者，设计总是要做的，为啥不做好一点呢？

所以从现在开始，该重视设计了。