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达令有jia货吗?出现jia货怎么办?

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2017-9-20 11:04:17 发表在 卖家交流| 查看全部 阅读模式
经验之谈:没有在这里遇到jia货,而且作为老顾客,表示很放心!

第一:关于jia货问题。

我自己在达令购买过一些商品(主要是化妆品和零食),目前收到达令平台发货的商品,包括韩系、日系的保湿、补水的护肤品,还有就是国内的一些零食,品质上都不错,都是正品,没有遇到jia货的情况(每次购买的东西都会先扫码,验证一下是不是正品)。

我的习惯是没用过的APP或者不了解的平台都会先去看看大家的评价。尤其看到很多人在微博、知乎上说关于海淘jia货的事儿,更不敢轻易的购买了。据我所知,达令的商品是采用淘汰制的。退货率有一个限制,退货比例高的商品会优先下架;商品差评达到两三条,就无条件下架;复购率低的商品,也会下架。这会保证商品的正品性,很多不合格商品会在严格的淘汰制当中被清理出去。

还有就是达令的商品是自营直采,与海外的300多家品牌直接签约,在海外形成不同品类商品的专业供应链。这里要说一下,不要小看中国的海关,对于跨境商品检查的非常严格,只要存在问题一律查处,有海关的监督也保证达令商品的质量。

所以,这个正品保障机制和选品机制都是不错的。

第二:关于达令对于jia货的处理。

每个平台的供应商、品牌商都参差不齐,所以商品品质问题会或多或少的存在。经常逛、经常买的朋友对这一点一定很了解,就算是自营直采的达令这些平台也避免不了供应商、品牌商出问题。

达令平台有自己的一套质假流程,对于消费者的投诉以及评价特别在意,如果达令的客服接到关于商品的质疑jia货投诉时,他们会启动常规质假流程,但是商品暂不停止售卖,联系消费者将商品退回质控部门。如果该商品质疑jia货的投诉率≥3‰或一周内接到质疑jia货投诉订单≥3单时,达令平台会立即启动紧急质假流程,下架该商品、停止商家货款结算并联系消费者将商品退回质控部门。同时,开始相关的商品品质调查,如果消费者投诉属实,平台对供应商进行相应的处罚,这个流程体系算是很严格的。

反正,在达令购物也有快十几次了,综合体验不错,主要是正品保障让我很满意,没给我发现jia货或者商品质量存疑的机会。

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沙发 2017-9-23 23:24:51 | 查看全部
学习吧 现在也补好申诉呢

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