针对差评师降权骗子号 黑号捕手验号查黑号渐成淘宝商家趋势

据媒体报道，最近一条女子买18件衣服旅游后退货的新闻迅速上了微博热搜。事情来龙去脉我们暂且不论买家是否存在故意或者欺诈行为，但是确实也给商家造成了很大的困扰。
       众所周知，目前随着电商法律的不断完善，七天退换货规则的不断完善，以及电商竞争不断的加剧，商家一方面做淘宝生意越来越难，另外一方面还要担心一些职业退货人、差评师、职业打假人、甚至一些专门寄生在电商平台的专门运用平台规则诈骗的用户的困扰。
      不可否认，部分职业打假人确实对于市场环境的净化起到了一定的作用，但是更多的，这些人，甚至寄生在电商平台的骗子用户，他们的目的纯粹就是为了赚钱。
       部分职业打假人，借打假之名，行敲诈之实，更有部分的打假人钻法律漏洞，利用广告法、恶意损坏商家申请仅退款、标签等各种恶意行为,行走在违法的边缘，日期市场监管总局就《市场监督管理投诉与举报处理办法（征求意见稿）》公开征求意见，《办法》拟规定，不是为生活消费目的购买、使用商品或者接受服务的投诉将不予受理，也重新引起了大家对于这一群体的重视。
        但是对应普通商家而言，其实在事情发生之前是很难辨别对方是否存在这些行为的，真的遇到了，有些商家也就自认倒霉，掏钱了事，可以说苦不堪言。一位淘宝商家表示：自己辛辛苦苦干了一个月的利润，被几个打假人或者差评师就敲诈走了。
        正是了解到了商家的这一痛点，杭州的一家公司，便推出了一款黑号查询软件——黑号捕手。据该项目负责人和发起人潘先生介绍，公司推出这个网站的目的，是为了帮助更多的淘宝商家，减少被恶意的一些用户敲诈，提前进行预防。　2018年12月筹建、2019年1月网站备案成功正式上线，注册商家数已超30万人。

关于这款软件的原理，其实也很简单，就是把所有商家集合在一起，大家信息共享，比如你被敲诈了，提供凭证，黑号捕手相关工作人员核实后，就可以给这些用户进行标记，其他商家查询用户账户之后，就可以看到用户有哪些行为，需要引起商家注意，有点相互帮助，相互取暖的味道。
       据了解，得益于公司之前在电商行业深耕多年的经验，黑号捕手一上线就取得了注册量的突破，深受商家好评，上线仅仅4个月，已经有超30万商家的上传共享数据、超过千万条用户数据信息可供商家查询，目前数据主要来源于：
1、系统自动抓取：对于大商家，直接对接黑号捕手接口，一单发现店铺订单有被降权、评价被删除等情况，买家账户自动上传；
2、商家自主上传：无法对接黑号捕手接口的中小型商家以及骗子敲诈差评师打假人等其他恶意号情况，上传自主上传分享，黑号捕手审核后生效，其他商家即可查询到。
3、与业内数十家合作电商工具和服务企业共享数据，对于一些商家未上传但是实际已经产生恶意行为或者降权的账户，合作网站直接共享数据并直接标记。
      目前，黑号捕手可供查询的用户数据范围，除了打假师、差评师之外，还扩展到了范围，目前可供查询的用户信息主要包括：
1、评价曾被删除或者订单曾被判定降权的账户
2、恶意敲诈过商家的买家号
3、给过商家恶意差评的买家号
4、利用淘客骗钱的买家号
5、职业打假或者专门敲诈勒索的买家号
6、不守规矩跑单退款骗钱的买家号

目前黑号捕手的功能基本上已经能够满足商家日常所需，加上黑号捕手验号查黑号准确率高等特点，也正成为商家日常运营的必备工具。
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