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[其他] 做电商如何打造店铺的爆款?

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发表于 2020-7-27 19:06:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
作为一个电商,甚至是商人,最终的目的一定是销售更多的商品,实现更多的盈利。所以,对于电商来说,如何打造店铺的爆款就是一个非常重要的问题。店铺想做大做强,就绕不开爆款的打造,爆款产品不仅可以提高店铺转化率和老客户的复购率,增加单品的销量外,还可以为其他商品进行引流,设置好关联购买和搭配购买后能够进一步的提升销售额。那么今天,网淘那些事就和大家来聊一聊如何打造爆款的话题。
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打造爆款我们应该从以下几个点出发:
首先,从选款上来说,应季的产品我们最好提前1个月左右来进行选款、上新和测款,我们可以通过生意参谋里的人气搜索值、关键词排行榜去筛选商品,优先选择搜索值高、在线商品数少的产品。这样可以保证产品在市场上有不错的需求,同时竞争对手还不多,能给予我们新店铺一定的成长空间,这样的产品才有可能成为爆款。
另外在选款之前,我们可以先了解下同类产品的成本和销量,明白自己产品的优势在哪,劣势在哪,在做营销的时候方便避重就轻撰写文案与详情页设计。同时关注下竞争对手产品的中差评,了解清楚哪些地方是买家关注和介意的重点,能够帮助我们提前做好售前售后的预案。
其次,上新的时候,如果有可能,我们每个类目产品最好选择10款以上,方便我们测款的时候能有更多的样本,如果顺利的话就可能打造成多个爆款,这样多款的数据也可以彼此之间进行对比。否则产品款式太少的话,在测款效果不理想的情况下,再想去选择替换款就比较浪费时间了,做电商时间就是金钱!
接着最重要的就是看数据,看测款商品的数据是否优秀,选定主推款式后,不要盲目推广和投放,我们要查看市场的反馈数据,判断产品是否值得推广。以7天的时间为周期,从收藏率、加购率、跳失率这些维度去考察产品的潜力。
如果店铺之前积累了一定的粉丝基础的话,可以通过设置一些营销方案进行测款,例如老用户8折优惠购活动。根据粉丝的行为数据来进行判断产品的优劣,这样可以帮我们节省下很多的资金和时间。当然如果店铺里有一些做的不错的产品,也可以做些关联营销,为新品进行导流。
假如店铺没有粉丝的话,就需要做好销量破零和基础评价的工作,我建议大家可以从直通车搜索推广做起。可以根据产品的属性及特征,搭配一些修饰词,在直通车关键词推广中,选择与之匹配的长尾词。一开始出价可以低一些,这样做的目的是为了获取精准的流量,从而确保我们的测试结果更加真实可靠。
当然,也可以通过人为操作的方式,找一些亲朋好友来做些基础销量和评价,具体我就不多说了,你懂的~
最后就是我们的优化工作了,优化做得好,对我们店铺转化率的提升是肉眼可见的,我们需要从详情页、主图、评论这些方面着手优化。
第一点:制作精简差异化主图
主图是我们产品吸引客户最主要的渠道之一,它决定了我们产品点击率的高低。如果想有高的点击率,我们就务必要做好主图的差异化,否则在众多的同质化图片中,你的商品根本无法引起潜在客户的注意。
在制作主图的时候我们应该优先考虑产品的消费人群,了解他们的兴趣爱好、消费能力,从而为店铺引入精准的流量。同时产品主图的文案不要太复杂,能体现出产品的优势和核心卖点即可,否则像牛皮癣一样的图片,根本不会勾起别人的兴趣。
第二点:详情页要突出卖点和服务
详情页的前三张图片要突出产品的卖点,不然没法打动客户的心,跳失率就会比较高。我们在详情页中,要把产品的优势、特点展现出来,传递给客户。通常我们可以从质量、颜色、大小、款式、功能等不同方位去展现我们产品的卖点。
另外对于产品的功能也要在详情页里做详细的介绍,消费者浏览你的详情页一定是有特定需求和目的的。我们深挖潜在客户的需求点,去解决他们的痛点,这样的详情页转化率才会高。
比如想买蓝牙**的人,肯定是觉得有线**拖着线比较麻烦,佩戴不方便,另外整理起来也比较繁琐,不方便携带,那我们就要在详情页中把这些场景展示出来,暗示你的商品可以解决他们遇到的痛点。
最后我们要在详情页中提供我们的服务保障和承诺,比如假一赔十,或者七天无理由退换货这样的服务承诺。也可以把产品生产厂商的企业实力和相关的资质展现给客户,让他们更加信赖我们的产品和店铺,打消心里的顾虑,从而更坚定、快速的下单购买。
第三点:控制差评率
差评率是辨别优劣商家最直观的指标。消费者最关心的永远是中差评,因为中差评最容易暴露出产品的问题,消费者能够通过其他买家真实的购物体验,对比自己的需求,更准确全面的了解卖家的产品,而不仅仅是停留在卖家自己片面的宣传上。
所以我们要在做好产品和服务的基础之上,通过一些好评返现的方式去鼓励买家发布好评和买家秀,这样有利于我们去提升转化。遇到不可避免的中差评,也要积极主动的去处理,多装装孙子,给对方赔礼道歉加赔偿,主动给出切实可行的解决方案,让潜在客户感受到我们诚恳负责的服务态度,多数情况下中差评都可以避免!
总的来说,爆款打造是一门很深的学问,需要去把控每个细节,耗费大量的时间和精力。但即使这样,也未必百分百成功,正所谓天时、地利、人和缺一不可!
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